Versandmail wird (nochmal) nach Zahlungseingang versendet

[die-andis]

Hallo Zusammen,

wir haben das Problem, das bei Kunden die auf Rechnung zahlen, nach einbuchen dea Zahlungseingangs im WAWi eine Versandbestätigung vom Shop versandt wird. Die Ware ist aber schon seit einem Monat versandt. Und der Kunde hat damals auch eine Versandbestätigung erhalten.

Ist das ein Bug oder haben wir nur eine Einstellung übersehen?

Gruß
Andreas

 

[david]

AW: Versandmail wird (nochmal) nach Zahlungseingang versendet

Hi, Problem ist bekannt --> http://forum.jtl-software.de/fehler-bugs-jtl-shop3/48136-status-teilversendet-fehler.html
Wir testen aktuell noch und bringen dann einen Patch raus.

 

[10hoch2]

AW: Versandmail wird (nochmal) nach Zahlungseingang versendet

Das ist nicht der selbe Fehler! Die Versandbestätigung wird nochmal versand wenn ich die Bestellung als bezahlt markiere (Nach dem ich Sie bereits als versendet markiert habe). Hat mit einer Teillieferung nichts zu tun. Gibts dafür eine Lösung?

VG

 

[david]

AW: Versandmail wird (nochmal) nach Zahlungseingang versendet

Hat mit einer Teillieferung nichts zu tun. Gibts dafür eine Lösung?

Dafür müssten wir zunächst ein paar mehr Infos zum Problem abklären, wir können das Problem nämlich mit aktuellem Shop inkl. Patchpaket nicht nachvollziehen.

Handelt es sich um einen Shop3.16 inkl Patchpaket3? Wird eine externe Versandlösung z.B. "Logic" eingesetzt oder ist das Verhalten über die Standard-Funktionen der Wawi reproduzierbar?

 

[ep3a0]

AW: Versandmail wird (nochmal) nach Zahlungseingang versendet

Ich habe dassselbe Problem, beim Nachnahme Versand. Ich habe schon in dem Reiter Rechnungen - Zahlungen das Häkchen bei "diese Zahlung nicht beim Export brücksichtigen" angeklickt. Trotzdem wird eine Mail verschcikt.

 

[cw-modell]

AW: Versandmail wird (nochmal) nach Zahlungseingang versendet

Wir haben hier das gleiche Problem. Bestellung per Nachnahme, Ware geht raus - Versandbestätigung geht raus. Ware wird geliefert, Kunde bezahlt, DHL überweist, wir buchen die Zahlung in der Wawi. Beim nächsten Shopabgleich wird keine Zahlungsbestätigung versandt (weil deaktiviert) aber eine erneute Versandbestätigung, allerdings ohne Namen des Kunden. Komisches Phänomen.
Problem der Wawi oder des Shops? Wir konnten bisher nichts eingrenzen.

Wawi-Verson 099780, Shop-Version 3.16