Neu Versandkosten wurden nicht aufgeschlagen

[stewollnz]

Hallo,

ich hoffe, ich bin hier im richtigen Forum.
Bei einer Bestellung in unserem Shop wurden einem Kunden für eine Bestellung nach Großbritannien keine Versandkosten aufgeschlagen.

Ich konnte das bisher nicht reproduzieren.
Habe mit meinem Testaccount soweit alle möglichen Variaten durchgespielt, aber stets wurden mir die Versandkosten aufgeschlagen

Also folgende Szenarien habe ich probiert
- Geringer Warenwert mit Versand nach UK
- Geringer Warenwert mit Versand innerhalb DE
- Größerer Warenwert mit Versand nach UK
- Größerer Warenwert mit Versand nach DE
- Größerer Warenwert zuerst Versand nach DE, dann umgestellt auf Versand nach UK
- Erst kleiner Warenwert mit Versand nach UK, dann Warenkorb mit größerem Warenwert gefüllt
- Erst großer Warenwert mit Versand nach UL, dann Warenkorb auf kleinen Warenwert abgeändert

Stets wurden mir Versandkosten aufgeschlagen. Gibt es vielleicht ein bestimmtes, bekanntes Szenario (einen "Bug"?), der zum Weglassen der Versandkosten führen kann?

Zur Sicherheit: Es handelt sich dabei bis jetzt um einen EINMALIGEN Vorfall, ansonsten funktioniert es. Ich bin nur neugierig, ob man irgendwie darauf kommen kann, wieso es dieses eine mal nicht funktionierte.

Shopversion ist übrigens 4.05 (Build: 3)

Vielen Dank schonmal vorab für jedwede Hilfe. Sofern weitere Informationen benötigt werden, liefere ich diese gern.

Dankeschööön,
Steffen

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Wie sieht die Bestellung den genau aus, ist keine Versandposition enthalten oder ist dort einfach der Preis nur 0 €? Wurde zu dem mit genau den gleichen Artikel, Artikelwerten eine Bestellung gemacht? Es gibt auch noch die Einstellung Versandkostenfrei ab X, vielleicht ist diese auch aktiv.