Offen Versandkosten auf Anfrage für nicht EU Kunden

[Nipponteile]

Hallo zusammen,

ich habe gerade vom XT:C Shop auf JTLShop3 umgestellt. Bisher war es so das bei einer Überschreitung der hinterlegten Versandklassen angezeigt wurde das die Versandkosten momentan nicht berechnet werden können und der Kunde die Bestellung so abschließen konnte. Das war in erster Linie bei dem Auslandsspeditionsversand.
Beim JTLShop3 kann ich keinen Versandpreis auf Anfrage hinterlegen. Ich denke aus rechtlichen Gründen?
Nun ist aber mein Problem das ich Waren von 5 Gramm - 1 Tonne verkaufe. Für Deutschland habe ich alle Versandkosten hinterlegt. Für die EU nur den Paketversand und keine Spedition. Für die restliche Welt habe ich noch nichts eingestellt. Das Problem ist das das Shopsystem dann keine Auswahl mehr zulässt und automatisch die Abholung als Versandart auswählt.

Gibt es eine andere Möglichkeit die Versandart auf Anfrage einzustellen für Versandklassen die überschritten werden? Wie kann ich das rechtlich korrekt angeben? Zum Beispiel das diese Bestellungen nur als Angebot angezeigt werden und erst nach der manuellen Mitteilung der Versandkosten als Auftrag übernommen werden.

Schöne Grüße
Peter

 

[XYZ]

AW: Versandkosten auf Anfrage für nicht EU Kunden

OLG Frankfurt zur fehlenden Angabe von Auslandsversandkosten » shopbetreiber-blog.de

 

[Nipponteile]

AW: Versandkosten auf Anfrage für nicht EU Kunden

Ok das heisst ich muss Nicht EU Kunden komplett vom Shop ausschließen? Wie kann ich das realisieren?

Und für EU Kunden gebe ich dann die höchstmöglichen Versandkosten an. Speditionskosten für ein bestimmtes Produkt sind z.B. nach Österreich 130 Euro und nach Litauen 360 Euro. Der Staat will also das ich alle EU Kunden gleich behandle und damit den Großteil abzocke

Oder ich definiere für alle knapp 200 Staaten eine eigene Versandklasse? Wie aber würde ich dann definieren wenn ein Versand überhaupt nicht möglich ist in eine Region?

 

[ag-websolutions.de]

AW: Versandkosten auf Anfrage für nicht EU Kunden

Welche Länder du mit welcher Versandart belieferst ... oder gar nicht ... legst du fest, indem du bei der Versndart die Länder zuordnest.

Ist ein Land gar keiner Versandart zugeordnet, aber der Kunde kommt aus diesem Land, dann erhält er auf Seite "Versandart" eine entsprechenden Hinweis, er möge sich bitte mit dir in Verbindung setzen.
Ob du auf der Startseite oder auf eienr Infoseite bereits darauf hinweist, dass nur die Länder x,y,z beliefert werden ist dir überlassen.

 

[Nipponteile]

AW: Versandkosten auf Anfrage für nicht EU Kunden

Danke damit kann ich schon mal etwas anfangen. Ich hatte erst weltweit die Möglichkeit der Selbstabholung angegeben. Das macht aber außerhalb der EU sowieso kaum einen Sinn.
Nur wenn ich jetzt die Versandländer definiert habe (EU) kann man bei der Registrierung auch nur noch diese Länder auswählen. Sprich Kunden aus anderen Ländern können sich auf meiner Seite nicht registrieren. Habe ich da bei einer Einstellung noch etwas vergessen?

Schöne Grüße
Peter

 

[ag-websolutions.de]

AW: Versandkosten auf Anfrage für nicht EU Kunden

Shop-Admin -> Einstellungen -> Kunden/Formulare

dort den parameter: "Nur belieferbare Länder in Auswahl"