Offen Versandemail mit Gambio

[Soccout]

Hallo Forum,

Ich habe ein Problem, zudem es wohl schon einige Informationen gibt, aber sehr unstrukturiert.

Also ich möchte, dass die Anmeldungsmail, Bestellbestätigung und Zahlungs und Versand Email das gleiche Design haben

Anmeldungsmail und Bestellbestätigung werden ja beide vom Shop aus geschickt und passen auch zusammen. Nun wollte ich auch die Zahlungs- und Versand Email vom Shop aus verschicken , aber Gambio bzw. Xtc kann das nicht, falls dafür jmd. nen Modul kennt, kann er es mir gerne sagen.

Ansonsten muss man halt die JTL Mail gleich designen wie die von Xtc, aber als Problem sehe ich da die Bestellnummern, die sind ja von Jtl und Xtc unterschiedlich, wie kann ich das synchronisieren?


Wäre echt sehr wichtig und könnte auch anderen hier helfen, also Danke im Vorraus!

 

[Soccout]

AW: Versandemail mit Gambio

Ok das Problem mit der Bestellnummer habe ich gelöst, allerdings ist noch die Kundennummer unterschiedlich!

Was gibt es da für Möglichkeiten?

 

[Tanzshop-24]

AW: Versandemail mit Gambio

Wie haste denn das gelöst? Ich stehe mit meinem Gambio Shop ja vor dem gleichen Problem.

 

[Soccout]

AW: Versandemail mit Gambio

Du kannst bei den Webshopeinstellungen Webshop Auftragsnummern in Auftrag benutzen anhaken und wenn du die Zahlungsmail bearbeitest, nimmst du den Platzhalter mit der externen Auftragsnummer

 

[andi1970]

AW: Versandemail mit Gambio

allerdings ist noch die Kundennummer unterschiedlich!

Was gibt es da für Möglichkeiten?

ja. die Wawi-Kundenummern benutzen. xt generriert ja Kundennummern nicht Standardmäßig - sondern auch erst nach Erweiterung.

Da gibts nen Kunden Ex/Import. den gleichen wir regelmäßig mit Wawi ab - dann werden die Wawi-Kundennummern in xt geschrieben

 

[Soccout]

AW: Versandemail mit Gambio

Ja aber klappt dann auch, dass die Bestellungsmail schon die Wawi Kundennummer verwendet?

 

[andi1970]

AW: Versandemail mit Gambio

na wenn die Kd.Nr in der Shop-DB drinn sind ja - aber wie gesagt die werden bei einer Bestellung nicht zur Wawi geholt. Also sollte der Kunde dann ja schon drinn sein.

 

[Soccout]

AW: Versandemail mit Gambio

Versteh ich nicht, die Bestellbestätigung wird doch sofort verschickt, da kann Jtl doch noch gar keine Kundennummer vergeben haben, da es keine Synchronisation gab.

 

[andi1970]

AW: Versandemail mit Gambio

Da gibts nen Kunden Ex/Import. den gleichen wir regelmäßig mit Wawi ab - dann werden die Wawi-Kundennummern in xt geschrieben

geht ja auch nur so - Kunden bekommen ja auch erst ne Kundennummer wenn ne Bestellung eingeht. Und dann nochmal - die Kundennummer wird nicht mit den Connector syncronisiert. Die muss wenn denn über Ex/Import oder von Hand nachgetragen werden.

 

[Marcel]

AW: Versandemail mit Gambio

Problem erledigt?

 

[Soccout]

AW: Versandemail mit Gambio

Ne, denke nicht, ist ja leider noch nicht zufrieden stellend, der Kunde bekommt bei der Bestellbestätigung immer noch ne andere Nummer als bei der Zahlungsmail.
Schaut mal ob ihr euch da was einfallen lassen könnt

 

[andi1970]

AW: Versandemail mit Gambio

Dann ist das von Gambi schon includiert worden - die Automatische Kd.Nr. vergabe. - Nachsachauen ob du das Abschalten kannst - und dann wie ich gesagt habe -
Die Versandmail kommt vom Shop oder Wawi -
Shopversandmail deaktivieren - Wozu doppelte Mail - Auftragsmail kannst ja auch aus der Wawi Schicken - da hat er dann ne Kundennummer von Wawi - und dann mit Ex/Import im Shop abgleichen

 

[Soccout]

AW: Versandemail mit Gambio

Shop kann gar keine Versandmail verschicken. Also zumindest meiner nicht Nächstes Mal werde ich eh den JTLshop nutzen.

Außerdem soll die Bestellbestätigung sofort nach der Bestellung kommen, das wirkt für mich professioneller und nicht erst, wenn ich das irgendwann nachts bestätige

 

[andi1970]

AW: Versandemail mit Gambio

seit wann denn das- natürlich kannst du im Admin - Bestellungen - den Staus auf versendet setzen - und je nach dem wird dann auch ne Mail versand -
Und wenn du mit Wawi erst - wie du sagst "irgentwann nachts ne Mail versendest" - hat das ja nix mit professionell zu tun - sondern ist das ja dein zutun - machs halt eher - selber schuld.

So wie ich Dir geschrieben habe ist das aber ne saubere Lösung - ohne doppelte Mails ect. die wollen die Kunden ja auch nicht -


Unprofessionell ist - wenn nen Kunde 10:00Uhr früh bei dir bestellt - sofort ne bstätigung erhällt - die Bestellung aber erst irgentwann nachts bearbeitet wird (Hobby-Shopbetreiber) -
Bei nen Shop der DL vertickert mag das ja gehen -
Könnt wir uns nicht leisten - alles was bis 12 reinkommt - ist bis 15Uhr im Versand -

 

[Soccout]

AW: Versandemail mit Gambio

Also bei mir gibts nur folgende Emailvorlagen in Gambio:

Passwort ändern
Kundenkonto erstellt
Neues Passwort
Newsletter
Bestellbestätigung
Passwortbestätigung
Gutschein
Admin: Änderung Bestellstatus
Admin: Kundenkonto angelegt
Admin: Gutschein freigeschaltet
Admin: Coupon senden
Admin: Gutschein senden
Admin: Kundenkonto löschen


Und bei uns wird auch alles bis 16 Uhr am gleichen Tag versandt und ist am nächsten Tag da.

Das war jetzt nur so dahin gesagt, wenn einer um 19 Uhr bestellt, dann arbeite ich auch schonmal um 5 die Bestellungen durch und gebe Nachbestellungen raus, wenn er dann erst dann die Bestellbestätigung bekommt finde ich das nicht gut.


Bei mir ist das Szenario nun so

Kunde bestellt um 10 bekommt Kontomail und Bestellbestätigung, Kunde bezahlt mit Paypal.

Um 16 Uhr werden die Bestellungen durchgegangen> Kunde bekommt Zahlungsmail und falls Ware da ist und versendet wird auch die Versandmail, ähnlich der Bestellbestätigung designt, aber ohne erneute Erwähnung der Kundennummer, nur Name ,Bestellnummer,Bestelldatum, Lieferadresse, etc...

Optimal wäre nun die Zahlungsmail würde bei Paypalbezahlung sofort rausgehen, aber das ist mit Jtl atm nicht möglich afaik und man könnte in der Zahlungs und Versandmail nochmal die Kundennummer erwähnen, aber das merkt nun wirklich nur ein Kunde von einer Million , wenn überhaupt

Hoffe ihr habt mich nun verstanden.