Versand und Retourenlabel über unterschiedliche Versanddienstleister

[dkzg]

Moin,
ich habe gerade einen leichten Knoten in den Gedanken und hoffe ihr habt ne Idee dazu.

Wir versenden sperrige Produkte und nutzen hierfür nur DPD als Versender.
Da DPD als Retoure bei Otto noch nicht funktioniert, wollen wir die Retouren über DHL abwickeln.

Wie generiere ich nun ein DHL Retourenlabel beim Versand über DPD?

Versand über DHL wäre ja nur ein Haken zu setzen und gut is.

 

[bongual]

Hallo Leute, mich würde das auch interessieren. Versand mit DHL und Retouren über Hermes. Ist es möglich irgendwie?

 

[Scubarpro]

Hi,

ja das ist eigentlich möglich, jedoch habe ich das so nur mit Unicorn gelöst.
Ich habe das so gemacht, dass ich die Retoureninfos in Otto eingestellt habe und die Wawi erstellt keine Retoure. Die Retoure wird dann von Unicorn von meinen Pool Eigentändig übermittelt. So habe ich mit DHL hin und mit GLS zurück.

Otto wird in Zukunft die Einstellung im Backend ändern, dass man auch mehrere Retoureninfos übermitteln kann. Aktuell kommt imemr ein Fehler, wenn man die falschen Retoureninfos übermittelt.

Viele Grüße

 

[Cassiopeia]

Hallo das würde mich auch interessieren. Wir haben Otto mittels SCX angebunden, verschicken mit DPD und Retournieren weil Otto es ja so will mit DHL. Wie kann ich das in der Wawi einstellen und an Otto übermitteln ?

 

[worqpro]

Wir haben ein ähnliches Problem. Wir versenden unsere Pakete nur mit Hermes, allerdings wird von Hermes keine Retourennummer in der Wawi generiert, was wiederum bedeutet, dass Otto keine Retourennummer erhält. Wir haben uns nun auch überlegt, ob wir weiterhin mit Hermes versenden und die Retouren über DHL abwickeln.

 

[Leventinio]

allerdings wird von Hermes keine Retourennummer in der Wawi generiert

Wende dich da mal an deinen Hermesvertriebler (oder Hotline). Die hatten bei uns im System was geändert und dann ging es plötzlich. Hermes gehört ja mit zu Otto.

 

[worqpro]

Vielen Dank für die Hilfe, wir haben uns jetzt mit Hermes in Verbindung gesetzt. Mal sehen, was sich daraus ergibt.

 

[Cassiopeia]

Wir machen es jetzt leider so das wir die DPD Sendung ausliefern und dann in JTL eine DHL Retoure erzeugen und beide Nummern im Portal in die Sendung einfügen. Leider "händischer" Aufwand aber bei der Anzahl an Bestellungen geht es bei uns noch. Versteht auch kein Mensch warum man mit DPD verschicken aber nicht retournieren kann

 

[worqpro]

Hallo,
Gemäß Hermes kann das Versandetikett auch als Retourenetikett verwendet werden. Nun stellt sich nur noch die Frage, wie die Sendungsnummer in der Wawi automatisch so eingestellt werden kann, dass sie auch als Retourennummer fungiert.

 

[Leventinio]

Nun stellt sich nur noch die Frage, wie die Sendungsnummer in der Wawi automatisch so eingestellt werden kann, dass sie auch als Retourennummer fungiert.

Hm ... vielleicht über einen Workflow?

 

[worqpro]

Hm ... vielleicht über einen Workflow?

Diese Idee hatten wir auch schon. Leider fehlen beim Workflow die dafür notwendigen Variablen.

 

[Benjamin S.]

Wir haben hier ein ähnliches Problem...

Versand per FFN, Retourenlabels würden wir aber gerne selber erstellen. Bisher leider händisch gelöst

 

[AlexMT-Commerce]

Wir würden auch gerne mit GLS verschicken und die Retoure über DHL erstellen. Funktioniert meines Wissens nach aktuell leider nicht. Daher müssen wir beides per DHL machen :/

 

[P.S.]

Selbes Problem. Wir bekommen keine Retourennummer automatisiert zu Otto. Egal ob DHL oder Hermes. Nur über manuelle Nachbearbeitung.
Scheinbar haben ja viel oder alle Händler hier das gleiche Problem. Gibt es denn dazu gar keine Anleitung / Lösung / Handbuch oder einen Workaround?

 

[keinbenutzername]

hat hier jemand neuigkeiten?

 

[hula1499]

DHL Versand und DHL Beilegretoure funktioniert.
Irgendwas andres Versand (dpd, hermes usw) und DHL Beilegretoure geht noch immer nicht mit JTL und muss - händisch - bei Otto bestätigt werden.