Inaktiv Verkäufe werden nicht mehr Importiert!!

[Sommer International GmbH]

Hallo,

in letzter Zeit häufen sich verschiedenste Probleme mit JTL und eBay. Jetzt sehe ich gerade das ein Verkauf der direkt bezahlt wurde nicht importiert wird. Auch wenn ich das manuell mache kommt der Auftrag nicht rein in die WaWi.

Woran kann das denn schon wieder liegen. In den letzten Tage hat es eh schon immer Stunden gedauert bis der Auftrag dann mal da war. Jetzt stehen 2 bei ebay als Versandferig und JTL hat immer noch keine "Ahnung" von denen.

Hier sind keine Fehlermeldungen oder sonst was.


Gruß

Jörg

 

[Christian ausm Westerwald]

Kann ich auch bestätigen.
Ebay Aufträge dauern in letzter Zeit ziemlich lange bis sie in der Wawi erscheinen. Auch durch manuellen Abgleich erscheinen die Bestellungen nicht in der Wawi.
Im moment sinds 5 Aufträge die nicht erscheinen.

LG Christian

 

[Rico Giesler]

Hallo Ihr beiden. Könnt ihr euch bitte per Ticket an unseren Support wenden.
Gebt dort bitte an um welche Angebotsnummern es sich handelt und wenn vorhanden auch die Transaktionsnummern.
Die Kollegen prüfen dann woran es hängt.

 

[Sommer International GmbH]

Ticket ist erstellt...

 

[Hangman]

Auch hier: Es vergeht zuweilen bis zu einer Stunde, bis die Aufträge in der Wawi sichtbar werden.

 

[Aze]

jetzt hier auch, die letzte Bestellung wird seit einer halben Stunde schon nicht übernommen.

 

[Rico Giesler]

Wurden eventuell mal die Ebay-Accounts geändert? Also Namen des Accounts?
Oder gab es sonst eventuell Restriktionen bzw Eingriffe in das Konto?

In dem Fall könnte es helfen den Account zu aktualisieren.
Hierzu bitte über das Kundencenter in die Ebayverwaltung gehen und dort den Account aktualisieren.

 

[Hangman]

Keine Änderung am Account. Es ist auch kein wirkliches Muster erkennbar, mal sind die Aufträge wenige Minuten nach dem Kauf in der Wawi, mal dauert es bis zu einer Stunde.

 

[exe]

Hallo zusammen !

eBay sendet uns die Nachrichten in der Regel zu.

Diese Nachrichten sind dann "sofort" verfügbar, doch wenn die Nachricht nicht ankommt oder verarbeitet werden kann, wird dies über einen stündlicher Job nachgeholt. Das Muster, warum Nachrichten sich verzögern, ist unterschiedlich und von außen nicht immer ersichtlich. Die Verzögerungen sind manchmal notwendig, damit ein Vorgang bei euch Fehlerfrei ankommt - wir wollen da keinen Ärgern 🙂

Grüße

 

[Nima]

Hallo,

gibt es zu diesem Problem etwas neues? Bei mir passiert das gleiche. Vor 12 Stunden wurde etwas verkauft und konnte bis jetzt nicht importiert werden.

MfG

 

[Rico Giesler]

Hattest du meinen letzten Beitrag dazu gelesen und befolgt?
Macht ihr eure Abgleiche manuell oder per Worker?