Updates und BUGs freundlich und Support Install service und info

[testjo]

Hoffe einer nimt es an.

Scheinbar gibt es alte Hasen die sich aufregen wen einer Kunde Updates live macht, dan probs hat hier ins Forum meldet, also eigentlich sehr hilfreich ist, die sind ja recht genervt, aber dan freundlich bleiben und die Danken fürs melden.

Hilfe und Support anbieten, damit zu hoffen bleibt das es noch freiwillige gibt die updates im livebetrieb testen.
Weil sonst kan man warten, und warten und ja einige müssen mal die erste sein, die dan besser nicht abbrennen ins Forum.

Weiter 3 Wünsche:
1. Update widerherstellungs script vielleicht etwas was hilfen werdet in zukunft in dieser sache.
2. Vielleicht gleich ein ansatz auch Update Service an zu bieten, also mit Support bis es wirklich Live ohne fehler lauft! in jedenfall dass die Shops nicht lamlegen ( JTL und oder Partner)
3. Wen es geht möglich mehr info / warnungen für den normalo user, wie am einfachsten restore, weil backup script / plugin in jtl Shop nimmt nicht wirklich alles mit, Kunde erwartet dies wen es so einer plugin ist, steht so in einer beitrag ins Forum, und hat also vielleich nicht wirklich ein Total 100% Backup

Sehe:

http://forum.jtl-software.de/installation-updates-von-jtl-shop3/52929-backup-im-shop-einspielen.html

 

[buergi-ks]

AW: Updates und BUGs freundlich und Support Install service und info

JTL ist nicht kostenlos, es muss hier im Forum nicht jeder als Bittsteller auftreten, weil er etwas geschenkt bekommen hat... bitte einfach mal darüber nachdenken.

Kann mich dem nur anschließen - einen Kunden im Forum so abzubügeln..... ist keine feine Art.
Es hätte tatsächlich ein Beitrag gereicht: "wir haben das Problem vorliegen" - als Ticket, als Foreneintrag, als sonstwas... mit Dringlichkeitsstufe "superwichtig"... und die Welt wäre in Ordnung gewesen. Es erwartet keiner Wunder, aber ganz ehrlich - welchem Betatester von Euch fällt so ein Bug nicht auf? Keiner PayPal als Zahlungsart im Shop? Dann aber den Shopbetreiber, der das Update installiert als "naiv" hinstellen....

Und nicht jeder hat Zeit erstmal ein Update in allen erdenklichen Lebenslagen auszuprobieren. Im Übrigen wäre dieser Fehler erst im naiven Livebetrieb aufgefallen - und ja, wenn die Umsätze weg sind, kann man schon Ängste bekommen.

Im Übrigen komme ich seit Tagen nicht auf die Seite "www.jtl-software.de" - woran liegts?

 

[testjo]

AW: Updates und BUGs freundlich und Support Install service und info

Im Übrigen komme ich seit Tagen nicht auf die Seite "www.jtl-software.de" - woran liegts?

Hmm normale aufruf in ie9 geht hier.

Vielleicht war/ist es mal blocked auf deine Rechner/firewall wegen Virus/trojan ins forum letzte Sontag oder so? ( die hat man dan auch ganz schnell draus beim jtl)

Verstehe aber nicht wirklich weil forum ist subdomain die lauft also.

 

[Janusch]

AW: Updates und BUGs freundlich und Support Install service und info

Hallo,

vielen Dank werden wir hier auf jeden Fall noch nachbessern.

@burgi-ks: Du hast meinen Beitrag nicht verstanden. Das naiv bezog sich nicht aufs Update, sondern das der Nutzer tatsächlich um 19:00Uhr eine Antwort im Forum verlangt!