Offen Überverkäufe bei Ebay bei Varkombis

[Pit]

Hallo,

ich brauche mal Eure Hilfe, ich blicke da nicht mehr durch. Ich biete in meinem Shop Unikate (Einzelartikel) an, Lagermenge logischerweise immer 1 Exemplar. Ich mache das mit Varkombis. Seit kurzem biete ich das auch bei Ebay an. Heute gab es wieder einen Überverkauf, Lagerbestand -1, der Artikel ist natürlich nicht mehr am Lager.

Einstellungen in der Artikelmaske:

Mit Lagerbestand arbeiten (Haken gesetzt)
Überverkäufe ermöglichen Haken nicht gesetzt
Lagerbestand in Variationen Haken nicht gesetzt (könnte das der Fehler sein?)

AuktionsNr.: 271149360712, die Art.-Nr. ist 4094-7252



Also wie gesagt, ich blicke da nicht durch und kann nicht nachvollziehen, wie es zu diesem 2. Verkauf kam. Es war jedenfalls nicht das erste Mal, dass ein Varkombi auf -1 ging und ich mich mit dem Kunden auseinandersetzen musste.

Für Eue Hilfe schonmal Danke im Voraus!

Viele Grüße
Pit

 

[Pit]

AW: Überverkäufe bei Ebay bei Varkombis

Nachtrag:

Es wurden zwischenzeitlich wieder einige Unikate im Shop verkauft und bei Ebay nicht gelöscht, der Bestand bei Ebay bleibt mit 1 erhalten. Wenn ich über die Wawi über laufende Angebote den Artikel aufrufe sind unter dem Reiter Variationen die betreffenden Unikate auf 0 gesetzt, siehe Bild. Wenn ich dann auf senden klicke, erscheint diese Fehlermeldung, siehe Bild. Ich habe das Forum schon rauf und runter gesucht ohne eine Lösung oder einen Anhaltspunkt zu finden.

Das einzige, was mir im Zusammenhang mit diesem Fehler einfällt: von Zeit zu Zeit lösche ich in der Artikelmaske links unten unter Variationskombinationen Varkombis die schon verkauft sind Im Reiter Variationen in der Artikelmaske lässt sich dieser Artikel aber von JTL gewollt nicht einzeln löschen. Zusammenhang? Ich meine, ich werde das jetzt mal beobachten, ob das die Ursache ist, aber vielleicht bekomme ich hier auch Hilfe. Einzelartikel/Unikate doppelt "verkaufen" zieht natürlich bei Ebay jede Menge Ärger nach sich!

Gruß
Pit

 

[Pit]

AW: Überverkäufe bei Ebay bei Varkombis

Noch´n Nachtrag:

Verkaufte Varianten lassen sich teilweise selbst im Ebay-Angebot nicht löschen. Bilder werden nicht übertragen, sondern müssen im Ebay-Angebot per Hand hochgeladen werden. Um überhaupt weiter zu kommen, musste ich 2 Angebote beenden und neu einstellen, das eine ist jetzt von Rang 14 nach ich weiß nicht wohin abgerutscht...
Was heißt das:


Was läuft falsch? Mache ich was falsch? So ist jedenfalls kein vernünftiges Arbeiten möglich....

Gruß
Pit

 

[Pit]

AW: Überverkäufe bei Ebay bei Varkombis

So, im Shop wurden eben 3 Pos. mit Varkombis verkauft. Jede Varkombi (Unikat) existiert nur einmal. Die 1. Pos. ist korrekt an Ebay übertragen, der Artikel ist nicht mehr bestellbar, die beiden anderen Varkombis, sind beide noch im Angebot bei Ebay.

Was kann das sein oder muss ich ein Ticket ziehen? Die Bestände, besonders wenn immer nur 1 Stück verfügbar ist, müssen natürlich stimmen, sonst ist der Ärger vorprogrammiert. Ich will die Varkombis auch bei Amazon einstellen, das kann ich momentan wegen der ungewissen Bestandsführung aber nicht wagen.

Alle 3 Positionen sind keine Fremdangebote, sondern mit der Wawi erstellt.

Kann jemand helfen?

Viele Grüße
Pit

 

[Janusch]

AW: Überverkäufe bei Ebay bei Varkombis

Hallo,

erstelle ein Supportticket im Kundencenter.

Es hat etwas mit dem Fehler "Beschränkter Bearbeitungsmodus" zu tun.
Dadurch werden die Mengen nicht korrigiert.

 

[Pit]

AW: Überverkäufe bei Ebay bei Varkombis

Ja, danke, wird gleich erstellt.