Gelöst TSE funktioniert nicht trotz positiven Selbsttest

[MarketingAllrounder]

Hallo zusammen, ich bin leider wirklich langsam am verzweifeln.

Ich habe POS (Version 1.0.2.0) auf meinem Samsung Galaxy TabA installiert.
Als Bondrucker verwende ich den Epson TM-m30F (also inkl. dem Fiskla-Modul) mit der Firmware 1.49A (per Bluetooth angebunden)

Wenn ich einen neuen Bon anlegen möchte erscheint folgende Meldung:
"Bon konnte nicht erstellt werden! Es konnte keine Verbindung zur Tse aufgebaut werrden"
"Die Transaktion konnte nicht über die TSE gestartet werden. >>TSE nicht verbunden<<

Anschließend leuchtet auch das SD-Karten-Symbol rechts oben in rot.
Wenn ich darauf klicke erscheint die Meldung "Verbindung zur TSE wir hergestellt."
Anschließend ist das Symbol wieder weiß. Trotzdem lässt sich kein neuer Bon erstellen.

Wenn ich alte Belege stornieren möchte, erscheint die Meldung:
Bon konnte durch die TSE nicht signiert werden! Bon-0020

In den Einstellungen unter "Technische Sicherheitseinrichtung" ist der Epson-Drucker soweit richtig eingerichtet
Wenn ich bei den Funktionen die einzelnen Punkte durchgehe, gibt es keine Fehlermeldungen.
Informationen: keine Fehlermeldung
Selbsttest: keine Fehlermeldung

Woran kann das liegen. Ich bin echt am verzweifeln 🙁

 

[MarketingAllrounder]

Irgendwie muss das der Wurm drin sein.
Ich habe auf meinem Bon das Firmenlogo mit eingebunden.
Wenn das TSE-Modul deaktiviert ist, funktioniert das ohne Probleme.
Wenn das TSE-Modul aktiviert ist, fehlt das Logo (wird einfach nicht mehr gedruckt). Ich habe alles ausprobiert. Cache geleert, Logo neu eingerichtet, Einstellungen verändert,.... alles ohne Erfolg.
Wenn ich das TSE-Modul dann wieder deaktiviere, erscheint das Logo wie zuvor auch.

 

[lweber]

Hallo @MarketingAllrounder ,

erstell bitte ein Ticket im Kundencenter, ich schaue mir das an.

Grüße Lars

 

[MarketingAllrounder]

Hallo Lars,

ich habe dazu bereits ein Ticket erstellt: 2020090510000749

Vielen Dank und viele Grüße
Michael

 

[lweber]

Hallo,

der Fehler wurde gefunden, hier war der Schalter für das Secret falsch gesetzt. Danach konnte alles angesteuert werden.

Grüße Lars