Neu Trackingdaten nicht mit Advanced shipment tracking PRO plugin synchronisiert

[Biiissen]

Hallo zusammen,

seid ein einiger Zeit werden die Trackingdaten nicht mehr automatisch zwischen JTL Connector und AST Pro Plugin synchronisiert. Um die Jahreswende ist das Problem das erste mal bei uns aufgetreten.
Da sich unser WooCommerce Shop zur Zeit erst im Aufbau befindet, habe ich mich nicht direkt darum gekümmert, in der Hoffnung, dass kommende Versionen vom Connector das Problem vielleicht nicht mehr haben. Leider ging die Rechnung nicht auf.

Heute habe ich mit dem Support vom AST Pro Plugin Rücksprache gehalten und die meinten, dass der JTL Connector das Problem verursacht.

Die vorläufige Aussage: “This issue is related to the JTL Connector, as it does not have proper compatibility with AST PRO.”
Ich habe um mehr Infos gebeten, die ich dann noch gerne nachreiche, sobald ich diese habe.

Versionen:

• PHP 8.2.27
• Wordpress 6.7.2
• Woocommerce 9.7.0
• AST Pro 4.7
• JTL Connector 2.3.2
• WaWi 1.5.55.5 (geht nicht anders, da ich noch einen 4er JTL Shop laufen habe)

Es wäre toll, wenn sich jemand von JTL der Sache mal annehmen könnte.
Danke vorab für die Hilfe!

PS: Ich habe soeben auf die Version 2.2.0 gedowngradet und das Problem besteht nicht mehr.

Liebe Grüße,
Laurent

 

[Biiissen]

Hier die Nachricht vom AST PRO Support:

You can share the following information with JTL support:

The issue occurs because the getShipmentTrackingActions() function in the JTL Connector is returning an instance of AST_Pro_Actions instead of WC_Advanced_Shipment_Tracking_Actions , which causes a type error.

JTL needs to update their integration to properly support AST PRO by ensuring that AST_Pro_Actions is compatible with WC_Advanced_Shipment_Tracking_Actions .

 

[AlexanderB.]

Hallo @Biiissen,

ich habe hierzu ein Ticket eröffnet. Du findest es unter: https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2905

 

[Biiissen]

Hallo Alexander,

super, danke für die schnelle Reaktion!

Dann hoffen wir mal, dass sie das schnell lösen lässt.

Liebe Grüße,
Laurent

 

[alpex]

Hallo @Biiissen

da JTL anscheinend keine Priorität darauf legt, das Problem zeitnah zu beheben, und es mit dem Connector in Version 2.2.0 unter anderem zu Fehlern bei Rabatt-Gutscheinen kommt (z. B. wird der Gutscheinwert teilweise mit € 0 an die Wawi übergeben), habe ich kurzerhand ein kleines Plugin geschrieben. Damit lässt sich der Fehler umgehen und der Connector kann trotzdem auf die neueste Version aktualisiert werden.

Installation:
Das Plugin kann ganz normal über das Backend installiert werden. Danach funktioniert auch das Update auf die aktuelle Connector-Version ohne Probleme.

Bei mir läuft das Setup bisher einwandfrei.

Das Plugin war in 5 Minuten fertig – bis JTL das offiziell löst, kann es bekanntlich dauern😉 nicht wahr @AlexanderB. ?

 

[martin_eta]

Hallo zusammen und vielen Dank für das Plugin @alpex !

Das hat schon sehr weitergeholfen.

Nun haben wir aber folgendes Szenario: Tracking wird übertragen aber gelangt nicht in die Mail der Kunden.

Wenn ich jedoch manuell bei Testbestellungen direkt in WooCommerce das Tracking bei dem Plugin hinterlege und danach die Bestellung auf abgeschlossen setze, ist das Tracking drin.

Nun meine Vermutung:

Zuerst setzt JTL die Bestellung auf abgeschlossen und danach kommt erst das Tracking ins Shopsystem rein. Anders kann ich es mir nicht vorstellen. Hat jemand dafür eine Lösug?