Track & Trace DHL: Paket löschen / Paket nachmelden wie?

[Verkäuferlein]

Hallo,

bei uns kommt es immer mal wieder vor, dass Pakete im Track & Trace angemeldet sind, wir das Label dann aber doch noch stornieren müssen, die Adresse anpassen müssen, etc.

Das Problem dabei ist, dass die Pakete in Track & Trace bleiben, selbst wenn die Sendung über die Wawi storniert wird und das neu erstellte Paket wird nicht automatisch in Track & Trace übernommen (auch wenn es aus der Wawi / WMS erstellt wurde).

Bei einem manuellen Klick auf "Sendungsverfolgung aktivieren" unter F8 - Versand unten im Menü bei Rechtsklick auf ein Paket bei Pakete kommt nur eine Fehlermeldung "Das Paket wurde bereits an den JTL Track & Trace Server übergeben.". Das Paket bzw. die Sendungsnummer ist in Track & Trace allerdings nicht ersichtlich.

Da herrschat anscheinend noch ein bisschen wirrwarr in Sachen Paket <=> Sendungsnummer.

Gruß
Verkäuferlein

 

[Thomas.B]

Hallo @Verkäuferlein ,

kannst du mir sagen welche Wawi-Version du im Einsatz hast?

Die Problematik die du beschreibst ist bekannt aber bereits behoben. Am besten machst du ein Update auf die Neuste Version und gibst bescheid ob das Problem weiterhin auftritt.

Viele Grüße

Thomas B.

 

[Verkäuferlein]

Oh, habe erst jetzt Deine Nachfrage gesehen, sorry...

Eigentlich sind wir immer ziemlich nah an der aktuellen Stable und derzeit auch auf der 1.5.14.2, mir ist das Problem aber auch lange nicht mehr über den Weg gelaufen. Scheint also tatsächlich gelöst zu sein.

 

[Manuel.Atha]

Bei einem manuellen Klick auf "Sendungsverfolgung aktivieren" unter F8 - Versand unten im Menü bei Rechtsklick auf ein Paket bei Pakete kommt nur eine Fehlermeldung "Das Paket wurde bereits an den JTL Track & Trace Server übergeben.". Das Paket bzw. die Sendungsnummer ist in Track & Trace allerdings nicht ersichtlich.

Kurze Zwischenfrage: Ist das per Workflow möglich? Wir würden gerne Dropshipment Bestellung auch in Track & Trace haben. Die Versanddaten importieren wir über den Packtisch.

 

[intrinsicforce]

Wir haben hier auch noch Sendungen vom Vorjahr, die entweder im Status "Problem" oder "Unterwegs" sind. Mit Klick auf "Als Zugestellt markieren" wandern sie jedoch nicht in den Status "Zugestellt". Bekommt man das irgendwie bereinigt?