ticketsystem - keine mailkopie für user?

[mitlaser]

hallo,
das ticketsystem ist eine feine sache.

leider bekommt man mit der bestätigungsmail nur eine ticket-id und keine kopie des eingereichten tickets.
ich würde mir das als verbesserung wünschen, weil ich viele sachen ausdrucke und abhefte, das erleichtert mir das nachschlagen bei meinen problemen..
ausserdem sorgt es für mehr durchblick bei mehreren offenen tickets..

gruß
manu

 

[MBesancon]

AW: ticketsystem - keine mailkopie für user?

Danke für die Anregung. Wir werden sehen ob sich hier was machen lässt.

 

[pikantum]

AW: ticketsystem - keine mailkopie für user?

Jepp, fänd ich auch gut; zumindest eine Kopie mit dem Quote was man geschrieben hat.

Wäre halt unverhältnissmässig und nicht zeitgemäss, wenn man das selber archivieren müsste...