Moin,
wenn wir eine Rechnungskorrektur erstellen und einen Teilbetrag erstatten, werden auch die Versandkosten an Kaufland erstattet, obwohl diese aus der Korrekturrechnung gelöscht wurden.
Beispiel:
wenn wir eine Rechnungskorrektur erstellen und einen Teilbetrag erstatten, werden auch die Versandkosten an Kaufland erstattet, obwohl diese aus der Korrekturrechnung gelöscht wurden.
Beispiel:
- Kunde bestellt Artikel A für 20 €
- Kunde reklamiert und möchte Teilbertrag von 5 € erstattet haben.
- In JTL wird eine Korrekturrechnug erstellt und der Artikel/Erstattung auf 5 € gesetzt. Der DHL Versand von 5,90 € wird in der Korrekturrchnung gelöscht. Korrekturrechnung Gesamtbetrag also 5 €.
- Im Kaufland Kundenkonto wird dem Kunden 5 € für den Artikel erstattet.
- Im Kaufland Kundenkonto wird dem Kunden 5,90 € für den Versand erstattet.
- In Kaufland lässt es sich nicht mehr korrigieren.
