Verwiesen an Support teilbarer Artikel wird bei Reservierung von anderem Lagerplatz als ganzer Artikel reserviert

[Micha79]

Aktuell habe ich das Problem, dass ein teilbarer Artikel bei der Reservierung von alternativem Lagerplatz nicht mehr in der geteilten Menge angegeben wird, sondern als volle Menge.
Konkret:
Kunde bestellt Meterware 3,2 Meter. Die Pickliste schickt den Kollegen auf Lagerplatz A mit der Menge 3,2 wo ganze Rollen liegen. Auf B hat er Reste liegen und sagt bei WMS mobile "Lagerplatz leer" von anderem Platz reservieren. Dann wird er auch zu B geschickt, kann aber nur noch 3 Meter picken. Damit fehlen Ihm beim Versand 0,2 Meter und der kann den Auftrag nicht versenden.

Ist das Thema bekannt? Gibt es dafür eine Lösung?

Danke und Gruß
Micha

 

[Stetto]

Hallo Micha,

du bist also Pilotkunde für das neue Teilmengenmodul? Also echte Teilmengen - oder meinst du nur "normale teilbare Artikel"?

JTL- WMS weiß nicht, welche Teilstücke auf welchen Lagerplätzen liegen - das gilt für allen Versionen bis 1.6.20.1 und älter.

Erst ab 1.6.21.0 steht ein neues Teilmengenmodul zur Verfügung, mit dem JTL-WMS wirklich weiß, wieviele Stücke in welcher Länge liegen auf welchen Lagerplätzen.

Das Feature ist noch nagelneu und kann Fehler enthalten und steht auch noch nicht offiziell zur Buchung zur Verfügung.

 

[Micha79]

Oh, von dem Piloten weiß ich nichts. Es geht in der Tat um "normale teilbare Artikel"
Wir haben dieses Jahr mit JTL gestartet und soweit alles im Griff. Kleinigkeiten sind immer, aber dieses Thema bereitet mit gerade Kopfschmerzen. Nochmal zum vorgehen. WMS Mobile sagt - hole 3,2 von Platz A. Ich sage dann "Lagerplatz leer" von anderem Platz reservieren. Auf dem Platz B sagt er dann auf einmal nehme 3 statt nehme 3,2. Mir fehlt dann also in eazyshipping die Menge 0,2 für den Auftrag.

 

[Stetto]

Ok, dass wäre dann in der Tat in davon unabhängiger Bug.

Welche Version habt ihr denn im Einsatz? App-Version und Wawi-Version bitte mitteilen. Gerne auch das verwendete OS samt Version.

 

[Micha79]

Also JTL ist aktuell in folgenden Versionen auf Windows Server 7 am laufen:

• JTL-WMS Version 1.5.30.1
• JTL-Wawi Version 1.5.30.1
• JTL Mobile Version 1.5.24(240005443)

Die Handheld laufen mit Android 8.1.0

 

[Stetto]

Dann bringt doch im ersten Schritt bitte JTL- WMS Mobile auf den selben Stand (in der Theorie macht es keinen "geplanten" Unterschied), in der Praxis kam es schon vor

Gerne auch JTL-Wawi generell updaten. Die Neureservierung nimmt nämlich die Windows Software JTL-WMS Mobile Server vor und nicht die App selbst.

Mindestens jedoch die App, dann prüfen wir mal, ob wir den Fehler nachstellen können.

 

[Micha79]

So, wir haben gestern das Update durchgeführt.
Die Wawi/ WMS läuft jetzt in der Version 1.5.40.0 - die mobile WMS in der aktuellsten Version 1.5.37.0 - dennoch besteht das Problem weiterhin

 

[Stetto]

Dann mal bitte ein Support- Ticket erstellen und diesen Forumsbeitrag bei Ticketanlage verlinken.