Signatur wird im Servicedesk nicht eingefügt

[HannesKannes]

Hallo zusammen,

wir haben ein Problem im Servicedesk: Es existieren 5 Benutzer und für jeden ist eine Signatur hinterlegt. Wenn ich allerdings ein Ticket bearbeiten und dem Kunden antworten will, wird keine Signatur eingefügt. Zuvor habe ich das Ticket mir zugewiesen.
Testweise habe ich einfach nur das Wort "Test" als Signatur hinterlegt, um evtl. Formatierungsprobleme auszuschließen, was aber auch nichts geändert hat.

Hat hier jemand eine Idee oder Hinweis?

Version ist 1.6.42.2

 

[Arne Janson]

Moin @HannesKannes sonst einfach mal ein Ticket beim JTL Support machen ohne es getestet zu haben hört es sich nach einem Bug an.
Mfg
Arne Janson

 

[Musi24.de]

Moin, gibt es hierzu bereits eine Lösung? Bei uns ist das gleiche Problem.

 

[HannesKannes]

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-65260