Neu Shopify Connector funktioniert nicht mehr

[sic!]

Hat noch jemand das Problem, dass er nach dem Abgleich/Upload neuer Artikel immer erste händisch in Shopify die Verkaufskanäle aktivieren muss?

 

[Svenka]

Bei uns funktioniert der Connector gerade gar nicht, gibt nur einen 503 Fehler

 

[rpe]

Hat noch jemand das Problem, dass er nach dem Abgleich/Upload neuer Artikel immer erste händisch in Shopify die Verkaufskanäle aktivieren muss?

Das ist seit der Umstellung so. Finde ich aber gar nicht schlecht, weil sonst immer die aus irgendeinem Grund fehlerhaft abgeglichenen Produkte live wären.

 

[SDLR]

Bei uns auch 503 Fehler

 

[no80]

Teilweise geht’s iwie
Haben Aufträge von 20:55uhr

 

[Svenka]

Das ist seit der Umstellung so. Finde ich aber gar nicht schlecht, weil sonst immer die aus irgendeinem Grund fehlerhaft abgeglichenen Produkte live wären.

Wäre cool wenn über so etwas informiert würde, und das ganze konfigurierbar wäre...

 

[Nadine_Carpolish]

Aktuell können wir keine neuen Artikel von der WaWi ins Shopify senden, der Conector ist ja nach wie vor ein wenig ein schwieriges Thema. 😅
Wie löst Ihr das aktuell? Bei uns werden auch die Texte nicht überarbeitet.
Wir passen das wichtigste nun eben in beiden Systemen an und warten mit de rest zu. Aber neue Artikel können wir nicht in Shopify erfassen, das wird die WaWi niemals korrekt zuordnen können.

Wie löst ihr das mit neuen Artikel aktuell?
Gibt es bei den Varianten noch probleme?

 

[Laura O]

Ich frage mich ja wirklich, warum wir alle so unterschiedliche/nicht alle die gleichen Fehler haben.
Ich habe heute seit dem 1. April (als seit 24 Tagen!) das erste Mal mich gewagt, mehrere Produkte hochzuladen. Es ist wirklich so viel Mehrarbeit, dadurch dass ich jeden Artikel in Shopify auch noch mal anfassen muss. Es ist wirkilch keine Freude! Aber wnigstens funktioniert es irgendwie.

@Achim L. Gibt es hier noch mal ein Update von euch? Ich schaue täglich in den Issuetracker rein: https://issues.jtl-software.de/issues?project=co&component=11002,16101 und sehe auch, dass dort auch die Status geändert werden, als letztes heute wieder. Aber was "geplant" und "in Bearbeitung" bedeutet, kann ich in keinster Weise einschätzen. Trotzdem wäre ein Update hier bestimmt nicht nur für mich gut. Es sind ja nunmal mehr als 3 Wochen und ich schätze, dass ein Ende der Connectorprobleme noch nicht in Sicht ist? Aber ohne Kommunikation können wir hier alle nur spekulieren und nicht planen und arbeiten...

 

[Laura O]

Mir ist aufgefallen, dass die Sortierungen innerhalb der Collections bei Shopify sich zurück gesetzt haben. Sie sind alle auf "manuell", ohne dass ich etwas getan habe. Für alle, die es auch betrifft, man kann die Collections als bulk bearbeiten und dort auch die Sortierung ändern.
Ist kein großer Fehler, bin mir auch nicht sicher, ob das durch den Connector getriggert wurde, aber vielleicht hilft das ja noch jemandem weiter.

Ich habe gerade mit dem Support geschrieben und eine Rückmeldung zu diesem "Problem" erhalten:
Die neue API sendet mit den Kollektionen seit dem 1. April immer die Sortierung "manuell". Auch bei Aktualisierung von Kollektionen wird die Sortierung "manuell" wieder gesendet und daher im Shopify auch überschrieben. Es wurde ein Feature-Issue erstellt, um dies über ein Drop Down in JTL steuern zu können.

 

[proteinpanda]

Seit heute 10:00 Uhr werden keine Bestellungen aus Shopify mehr übertragen! Habt ihr das Problem auch??
Der Shopify Connector Ableich läuft auch ununterbrochen!!!

 

[knoopdog]

Aktuell können wir keine neuen Artikel von der WaWi ins Shopify senden, der Conector ist ja nach wie vor ein wenig ein schwieriges Thema. 😅
Wie löst Ihr das aktuell? Bei uns werden auch die Texte nicht überarbeitet.
Wir passen das wichtigste nun eben in beiden Systemen an und warten mit de rest zu. Aber neue Artikel können wir nicht in Shopify erfassen, das wird die WaWi niemals korrekt zuordnen können.

Wie löst ihr das mit neuen Artikel aktuell?
Gibt es bei den Varianten noch probleme?

Bei uns gibt es immer noch Probleme mit Varianten. Artikel ohne Varianten laufen sauber rein.

 

[Mister-Fit]

@Laura O Danke! Ich habs fast gelöst! Die im thread angegebenen Punkte hatte ich bereits alle umgesetzte. Trotzdem brach der connector permanent ab. Nachdem ich manuell jeden "fehlerhaften Artikel" angepasst habe, läuft es.

Hier meine Erkenntnisse. Mal ganz einfach dargestellt. Das Update ohne dass wir Infos bekommen haben (oder bekommt ihr Infos?) Hat folgende Änderungen vorgenommen die unerwartet zu Problemen führen. Vielleicht habt ihr noch weitere Erkenntnisse, die ihr ergänzen mögt.

Folgende Probleme.
1. das Feld Hersteller Land ist Super - wenn man aber nicht weiß, dass es spontan mit aktiviert wird und nur ganz festgegebene Länderkennzeichnungen erlaubt (nicht immer die zu erwartenden- UK geht nicht) bricht der Connector ab und es werden keine Daten übertragen, bis das Problem gelöst ist. Wenn man noch alte Hersteller Infos aus einem Ameisenimport hatte, führt das unerwartet plötzlich zu Problemen.
@JTL-fix wäre hier nicht ein DropDown Menü sinnvoll, damit wir als Benutzer nicht erst lernen müssen, wie ihr welches Länderkürzel genannt habt?

2. Alle Variantionsartikel - sprich Vater Kind Artikel bekommen keine Verbindung zum alten Artikel in Shopify. Ich habe manuell alle Artikel aus der Shopify Connection gelöscht und dann neu verbunden. Dann klappt es - unfassbar viel Arbeit und alle Daten, die man in Shopify eingepflegt hat (DropDown Infos und Meta Felder) sind weg und müssen neu Definiert werden - Herzlichen Glückwunsch. Das nenne ich ein Update auf Kosten von uns abwälzen. Ob das Seo Auswirkungen hat weiß ich nicht, da ich in dem Thema noch nicht richtig drin bin.
Wenn ihr einfachere und schnellerer Tipps habt zum deaktivieren und aktivieren von vielen Artikeln, dann gern her damit.

3. Grundpreis bei den Lebensmitteln wird nicht mehr übertragen. Dafür darf ich jetzt noch ein neues Ticket aufmachen!

und was habt ihr für spannende Erkenntnisse?

Weitere spannende Erkenntnisse:

In Shopify werden die Produkte nicht mehr einfach aktiviert - grundsätzlich gut, weil man endlich Kontrolle über die Aktivierung bekommt. Aber eine Aktivierung kann ich nur manuell an jedem Artikel machen. In der Massenbearbeitung greift die Aktivierung für den Onlineshop nicht und wird nicht abgespeichert. Alle anderen Shopping Kanäle (Facebook und co) können dort aktiviert werden. Ist das so gewollt @JTL Fragen

"2. Alle Variantionsartikel - sprich Vater Kind Artikel bekommen keine Verbindung zum alten Artikel in Shopify. Ich habe manuell alle Artikel aus der Shopify Connection gelöscht und dann neu verbunden."

hey, haben auch das Problem, wie hast du die Connection gelöst? Artikel in der WAWI für den Shopify Shop deaktiviert? Oder Artikel in Shopify gelöscht und aus der WAWI neu hochgeladen?
Danke

 

[rpe]

Neue Produkte mit Varianten lassen sich weiterhin nicht hochladen. Bei irgendwelchen Änderungen (z.b. Überverkäufen) an bestehenden Produkten wird die erste Variante mit Artikelnummern und Preisen von anderen Varianten oder vom Vater überschrieben - EK Preise und Gewichte gelöscht. Wenn man nichts anfasst geht's, jede Änderung an Produkten führt aber zu einem Haufen neuer Probleme. So kann man eigentlich nicht arbeiten und versenkt tageweise Zeit.

@Achim L. Kann es hier bitte mal eine Aussagen von JTL geben. Was habt ihr da für einen Zeitplan das alles zu fixen? Dann warte ich lieber so lange mit irgendwelchen Änderungen. Ihr könnt doch den Kunden nicht allen Ernstes so was im laufenden Geschäft vor die Nase setzen.

 

[knoopdog]

"2. Alle Variantionsartikel - sprich Vater Kind Artikel bekommen keine Verbindung zum alten Artikel in Shopify. Ich habe manuell alle Artikel aus der Shopify Connection gelöscht und dann neu verbunden."

hey, haben auch das Problem, wie hast du die Connection gelöst? Artikel in der WAWI für den Shopify Shop deaktiviert? Oder Artikel in Shopify gelöscht und aus der WAWI neu hochgeladen?
Danke

Das würde uns auch interessieren @Prana, wie du dabei im Detail vorgegangen bist, was die Variationsartikel angeht.

Auch wenn alle Artikel aus dem Shopify Shop gelöscht wurden, bekommen wir immer wieder denselben Fehler, wenn wir aus der Wawi einen Artikel mit Kindartikeln neu hochladen.
Sogar bei einem komplett neu angelegten Artikel, der vorher noch nicht im Shop hochgeladen wurde.

Bei Artikeln ohne Varianten gibt es keine Probleme.