Neu Shopify Connector funktioniert nicht mehr

[no80]

Es läuft wieder, bei uns liefen die letzten 3 Durchgänge durch

 

[jtl_user_x]

Fehlermeldung Connector:

Unbehandelte Ausnahme #959190594F6282F vom Typ System.Exception in
System.Exception: Exception: Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)
Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)


Unbehandelte Ausnahme #959190594F6282F vom Typ System.Exception in : Artikel-Empfangen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei product.pull: Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)

Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)

Response: {"jtlrpc":"2.0","id":"eaec0024839945fd8e11f2ed2caaa1fb","result":null,"error":{"code":1,"message":"Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)","data":"Shutdown! File: ...\/JsonSerializationVisitor.php - Line: 145"},"warnings":[]}
Exception bei product.pull: Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)

Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)

Response: {"jtlrpc":"2.0","id":"62a6e3987ff3407f8a6c57578b651030","result":null,"error":{"code":1,"message":"Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)","data":"Shutdown! File: ...\/JsonSerializationVisitor.php - Line: 145"},"warnings":[]}
   bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.wrYYYhwnpUc(String  , Object  , Boolean  , NetworkCredential  )
   bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.MKWYYb2HWbb(String  , Object  , Boolean  , NetworkCredential  , Boolean  )
   bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.wrYYYhwnpUc(String  , Object  , Boolean  , NetworkCredential  )




2025-04-15T13:38:25 DEBUG - Dauer: 1ms, AffectedRows: 1
2025-04-15T13:38:30 DEBUG -
UPDATE dbo.tUniqueSession SET dLastCallback = GETDATE() WHERE cContext = @cContext
@cContext = 'ConnectorAbgleich'
2025-04-15T13:38:30 DEBUG - Dauer: 1ms, AffectedRows: 1
2025-04-15T13:38:35 DEBUG -
UPDATE dbo.tUniqueSession SET dLastCallback = GETDATE() WHERE cContext = @cContext
@cContext = 'ConnectorAbgleich'
2025-04-15T13:38:35 DEBUG - Dauer: 1ms, AffectedRows: 1
2025-04-15T13:38:40 DEBUG -
UPDATE dbo.tUniqueSession SET dLastCallback = GETDATE() WHERE cContext = @cContext
@cContext = 'ConnectorAbgleich'
2025-04-15T13:38:40 DEBUG - Dauer: 1ms, AffectedRows: 1
2025-04-15T13:38:45 DEBUG -
UPDATE dbo.tUniqueSession SET dLastCallback = GETDATE() WHERE cContext = @cContext
@cContext = 'ConnectorAbgleich'
2025-04-15T13:38:45 DEBUG - Dauer: 1ms, AffectedRows: 1
2025-04-15T13:38:50 DEBUG -
UPDATE dbo.tUniqueSession SET dLastCallback = GETDATE() WHERE cContext = @cContext
@cContext = 'ConnectorAbgleich'
2025-04-15T13:38:50 DEBUG - Dauer: 1ms, AffectedRows: 1
2025-04-15T13:38:54 DEBUG - SELECT [tUserSession].[kUserSession]
      ,[tUserSession].[kOwnerUserSession]
      ,[tUserSession].[kBenutzer]
      ,[tUserSession].[kMandant]
      ,[tUserSession].[iApplicationId]
      ,[tUserSession].[cCustomIdentifier]
      ,[tUserSession].[cHostname]
      ,[tUserSession].[nProcessId]
      ,[tUserSession].[dLoggedIn]
      ,[tUserSession].[dLastHeartbeat]
      ,[tUserSession].[nIsSessionInterruptible]
      ,[tUserSession].[nSessionInterruptRequested]
      ,[tUserSession].[dSessionInterruptRequestTimestamp]
      ,[tUserSession].[cSessionInterruptHostname]
      ,[tUserSession].[kSessionInterruptBenutzer]
      ,[tUserSession].[iSessionInterruptMessage]
      ,[tUser].[cName] AS [cBenutzerName]
      ,[tMandant].[cName] AS [cMandantName]
      ,[tUserInterrupt].[cName] AS [cBenutzerNameInterrupt]
  FROM [eazybusiness].[dbo].[tUserSession]
  LEFT JOIN [eazybusiness].[dbo].[tBenutzer] tUser ON [tUserSession].[kBenutzer] = [tUser].[kBenutzer]
  LEFT JOIN [eazybusiness].[dbo].[tMandant] ON [tUserSession].[kMandant] = [tMandant].[kMandant]
  LEFT JOIN [eazybusiness].[dbo].[tBenutzer] tUserInterrupt ON [tUserSession].[kSessionInterruptBenutzer] = [tUserInterrupt].[kBenutzer]
  WHERE [tUserSession].[kUserSession] = @kUserSession AND dSessionInvalidated IS NULL
@kUserSession = 706
2025-04-15T13:38:54 DEBUG - Dauer: 1ms, (bis zum Reader)(A)
2025-04-15T13:38:54 DEBUG - Dauer: 2 ms, 1 Zeilen
2025-04-15T13:38:54 DEBUG - UPDATE [eazybusiness].[dbo].[tUserSession] SET dLastHeartbeat = @dLastHeartbeat_0 WHERE kUserSession = @kUserSession_0;

@dLastHeartbeat_0 = 04/15/2025 13:38:54 +02:00
@kUserSession_0 = 706
2025-04-15T13:38:54 DEBUG - Dauer: 2ms, AffectedRows: 1
2025-04-15T13:38:54 ERROR - Exception: Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)
Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)

2025-04-15T13:38:54 ERROR - Artikel-Empfangen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei product.pull: Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)

Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)

Response: {"jtlrpc":"2.0","id":"eaec0024839945fd8e11f2ed2caaa1fb","result":null,"error":{"code":1,"message":"Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)","data":"Shutdown! File: ...\/JsonSerializationVisitor.php - Line: 145"},"warnings":[]}
Exception bei product.pull: Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)

Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)

Response: {"jtlrpc":"2.0","id":"62a6e3987ff3407f8a6c57578b651030","result":null,"error":{"code":1,"message":"Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)","data":"Shutdown! File: ...\/JsonSerializationVisitor.php - Line: 145"},"warnings":[]}
   bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.wrYYYhwnpUc(String  , Object  , Boolean  , NetworkCredential  )
   bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.MKWYYb2HWbb(String  , Object  , Boolean  , NetworkCredential  , Boolean  )
   bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.wrYYYhwnpUc(String  , Object  , Boolean  , NetworkCredential  )



2025-04-15T13:38:54 WARN - Abgleich abgebrochen.
2025-04-15T13:38:54 WARN - Abgleich abgebrochen.
2025-04-15T13:38:54 WARN - Abgleich abgebrochen.
2025-04-15T13:38:54 DEBUG -
DELETE FROM dbo.tUniqueSession WHERE cContext = @cContext
@cContext = 'ConnectorAbgleich'
2025-04-15T13:38:54 DEBUG - Dauer: 1ms, AffectedRows: 1
2025-04-15T13:38:54 INFO - Onlineshop-Abgleich beendet für 'Orthofeet GmbH B2B'.


2025-04-15T13:38:54 DEBUG - Dauer: 5 ms, 10 Zeilen
Zeitstempel: 2025-04-15T13:38:57
Locale: German (Germany)
Locale: German (Germany)
Version: Der Wert wurde nicht erstellt.
Plattform: Wawi
WawiSeed: 9.3.44132.21409
Prozessname: JTL-Wawi
Physikalischer Speicher: 584794112 / Peak: 634662912
Basispriorität: 8
Prioritätsklasse: Normal
CPU-Zeit (User): 0:00:25,09375
CPU-Zeit (System): 0:00:11,203125
Page-Size (Sytem): 2731184 / Peak: 664625152
Page-Size: 656207872 / Peak: 664625152
Offene Handles: 2483
Database:
Build: 2406071237 b0445162e2f9cb09f437bfde13d8c428f922da12

 

[Svenka]

Wir haben jetzt teilweise doppelte Artikel im Shop. Oh man...

 

[Renke]

Bei uns läuft es auch nicht rund! Die Preise werden falsch an den Shop übertragen, dann ändert man es in Shopify ab prüft ob es überschrieben wird, wird es nicht und zack plötzlich sind doch falsche Preise im Shop. Und das total willkürlich und nicht bei allen neuen Artikeln! Wie soll man gerade neue Produkte einstellen???!

 

[thedrive123]

Artikel werden zu Shopify übertragen aber immer noch nicht mehr automatisch für den Vertriebskanal Onlineshop gesetzt, also sind die Artikel im Backend zu sehen aber nicht im Shop.. Zudem sind alle überverkaufbaren Artikel in der Wawi leider ausverkauft im Shop.

 

[thedrive123]

Wir schauen nun nach 15 Jahren JTL mit höhen und tiefen aktiv nach einer Alternative.. Das kostet nun richtig Umsatz. Das geht so nicht mehr weiter..

 

[mediarath]

Schon wieder neuer Fehler!!!!

Nun gar keine Synchro zu Shopify. Es werden keine Versandinfos gesetzt
Kennt jemand den Fehler?

An diesem Artikel wurde nichts verändert

Unbehandelte Ausnahme #959190594F6282F vom Typ System.Exception in
System.Exception: Exception: Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 4343 | SKU = 500010356-12 | Name = XXX | The API responded with the following errors: [{"field":["input","handle"],"message":"Handle 'XXX' already in use. Please provide a new handle."}]
Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 4343 | SKU = 500010356-12 | Name = XXX | The API responded with the following errors: [{"field":["input","handle"],"message":"XXX' already in use. Please provide a new handle."}]


Unbehandelte Ausnahme #959190594F6282F vom Typ System.Exception in : Artikel-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei product.push: Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 4343 | SKU = 500010356-12 | Name = XXX | The API responded with the following errors: [{"field":["input","handle"],"message":"Handle 'XXX' already in use. Please provide a new handle."}]

Neues Ticket aufmachen?

 

[Laura O]

Mir ist aufgefallen, dass die Sortierungen innerhalb der Collections bei Shopify sich zurück gesetzt haben. Sie sind alle auf "manuell", ohne dass ich etwas getan habe. Für alle, die es auch betrifft, man kann die Collections als bulk bearbeiten und dort auch die Sortierung ändern.
Ist kein großer Fehler, bin mir auch nicht sicher, ob das durch den Connector getriggert wurde, aber vielleicht hilft das ja noch jemandem weiter.

 

[Agentur Wolkenlos]

Neuer Fehler: Shopify image file not found for deletion

Unbehandelte Ausnahme #959190594F6282F vom Typ System.Exception in
System.Exception: Exception: Controller = Image | Action = push | JTL-Wawi PK = 11548 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 2002) | Shopify image file not found for deletion
Controller = Image | Action = push | JTL-Wawi PK = 11548 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 2002) | Shopify image file not found for deletion


Unbehandelte Ausnahme #959190594F6282F vom Typ System.Exception in : Abschlussinfo-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Controller = Image | Action = push | JTL-Wawi PK = 11548 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 2002) | Shopify image file not found for deletion
Controller = Image | Action = push | JTL-Wawi PK = 11548 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 2002) | Shopify image file not found for deletion
bei jtlCore.ControllerClasses. Connector.Abgleich.Connector.E9Xe5tcgXBB(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.FinishCall()
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.ConnectorFinishCallTask.Run()
bei JTL.Connector.Business.SyncRunner.Run()




2025-04-17T17:27:36 DEBUG - Dauer: 0ms, 2 Zeilen
2025-04-17T17:27:36 DEBUG - SELECT * FROM [tArtikelbildPlattformSeo] WHERE [kArtikelbildPlattform] = @kArtikelbildPlattform
@kArtikelbildPlattform = 13588
2025-04-17T17:27:36 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2025-04-17T17:27:36 DEBUG - Dauer: 0ms, 2 Zeilen
2025-04-17T17:27:36 DEBUG - SELECT * FROM [tArtikelbildPlattformSeo] WHERE [kArtikelbildPlattform] = @kArtikelbildPlattform
@kArtikelbildPlattform = 13748
2025-04-17T17:27:36 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2025-04-17T17:27:36 DEBUG - Dauer: 0ms, 2 Zeilen
2025-04-17T17:27:36 DEBUG - SELECT * FROM [tArtikelbildPlattformSeo] WHERE [kArtikelbildPlattform] = @kArtikelbildPlattform
@kArtikelbildPlattform = 13843
2025-04-17T17:27:36 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2025-04-17T17:27:36 DEBUG - Dauer: 0ms, 2 Zeilen
2025-04-17T17:27:36 DEBUG - SELECT * FROM [tArtikelbildPlattformSeo] WHERE [kArtikelbildPlattform] = @kArtikelbildPlattform
@kArtikelbildPlattform = 13891
2025-04-17T17:27:36 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2025-04-17T17:27:36 DEBUG - Dauer: 0ms, 2 Zeilen
2025-04-17T17:27:38 DEBUG -
UPDATE dbo.tUniqueSession SET dLastCallback = GETDATE() WHERE cContext = @cContext
@cContext = 'ConnectorAbgleich'
2025-04-17T17:27:38 DEBUG - Dauer: 0ms, AffectedRows: 1
2025-04-17T17:27:40 ERROR - Exception: Controller = Image | Action = push | JTL-Wawi PK = 11548 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 2002) | Shopify image file not found for deletion
Controller = Image | Action = push | JTL-Wawi PK = 11548 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 2002) | Shopify image file not found for deletion

2025-04-17T17:27:40 DEBUG - SELECT * FROM [tArtikelbildPlattformSeo] WHERE [kArtikelbildPlattform] = @kArtikelbildPlattform
@kArtikelbildPlattform = 13943
2025-04-17T17:27:40 DEBUG - Dauer: 0ms, (bis zum Reader)
2025-04-17T17:27:40 DEBUG - Dauer: 0ms, 2 Zeilen
2025-04-17T17:27:40 INFO - Gesendet: Bilder (30 Stück)

2025-04-17T17:27:40 ERROR - Abschlussinfo-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Controller = Image | Action = push | JTL-Wawi PK = 11548 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 2002) | Shopify image file not found for deletion
Controller = Image | Action = push | JTL-Wawi PK = 11548 | Related type Product (JTL-Wawi PK = 2002) | Shopify image file not found for deletion
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.E9Xe5tcgXBB(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.FinishCall()
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.ConnectorFinishCallTask.Run()
bei JTL.Connector.Business.SyncRunner.Run()



2025-04-17T17:27:40 DEBUG -
DELETE FROM dbo.tUniqueSession WHERE cContext = @cContext
@cContext = 'ConnectorAbgleich'
2025-04-17T17:27:40 DEBUG - Dauer: 0ms, AffectedRows: 1
2025-04-17T17:27:40 INFO - Onlineshop-Abgleich beendet für 'Aerial Yoga Shop'.


2025-04-17T17:27:40 DEBUG - Dauer: 3 ms, 7 Zeilen
Zeitstempel: 2025-04-17T17:27:49
Locale: German (Germany)
Locale: German (Germany)
Version: Der Wert wurde nicht erstellt.
Plattform: Wawi
WawiSeed: 8.0.21352.76903
Prozessname: JTL-SharpWawi
Physikalischer Speicher: 1164062720 / Peak: 1197518848
Basispriorität: 8
Prioritätsklasse: Normal
CPU-Zeit (User): 0:02:37,015625
CPU-Zeit (System): 0:00:25,53125
Page-Size (Sytem): 1823272 / Peak: 988135424
Page-Size: 952647680 / Peak: 988135424
Offene Handles: 3990
Database:
Build: 2502280943 82495ec11c0629664f4b3dda38b60bac08b63ce4

 

[Prana]

Hier das gleiche Problem. Laut Log liegt es an einem gelöschten Artikel, bei dem ein Bild nicht gefunden werden kann. Ich habe das Produkt dann händisch aus Shopify gelöscht, weil bei vorherigen Problemen dies eine Lösung war. Erst hinterher habe ich diesen Eintrag gesehen und weiß nun, dass es nicht an mir liegt. Ich hoffe, dass ich mir jetzt nicht selbst ins Bein geschossen habe.
@Achim L. Wenn das Problem auf Eurer Seite seit 9:26 gelöst ist, was müssen wir auf unseren Seiten nun tun, damit die Worker wieder laufen?

@Laura O wir haben das gleiche Problem. Hast du eine Tipp, wie ich das entsprechende Produkt finde? Mir fällt es schwer das anhand des PK zuzuordnen

 

[frankell]

Hallo @Prana,

@Laura O wir haben das gleiche Problem. Hast du eine Tipp, wie ich das entsprechende Produkt finde? Mir fällt es schwer das anhand des PK zuzuordnen

sollte PK wirklich für die interne ID des Artikels stehen (kArtikel), dann kannst Du die zugehörige Artikelnummer hierüber finden:

SELECT cArtNr FROM tArtikel WHERE kArtikel = 104;

104 ist nur ein Beispiel, das kannst Du mit dem PK-Wert ersetzen.

Den Code kannst Du in einer "Eigenen Übersicht" anlegen. Du musst dann nur irgendein Element in der Übersicht darüber anklicken. Wird kein Ergebnis angezeigt, existiert ein kArtikel mit dem Wert nicht.

 

[Prana]

Hallo @Prana,



sollte PK wirklich für die interne ID des Artikels stehen (kArtikel), dann kannst Du die zugehörige Artikelnummer hierüber finden:

SELECT cArtNr FROM tArtikel WHERE kArtikel = 104;

104 ist nur ein Beispiel, das kannst Du mit dem PK-Wert ersetzen.

Den Code kannst Du in einer "Eigenen Übersicht" anlegen. Du musst dann nur irgendein Element in der Übersicht darüber anklicken. Wird kein Ergebnis angezeigt, existiert ein kArtikel mit dem Wert nicht.

Danke dir, @frankell Leider deckt sich das nicht mit den internen oder sonstigen Artikel Nummern. Ich meine jetzt zu verstehen, dass es um den Problem Artikel geht, der direkt darüber steht - also, dass der Abgleich dann bei dem Artikel abgebrochen wird. Hab jetzt den entsprechenden Artikel aus Shopify gelöscht und in der Wawi den Artikel vom Connector deaktiviert. Geht trotzdem nicht

 

[frankell]

Schade, einen Versuch war es wert.

 

[Laura O]

@Laura O wir haben das gleiche Problem. Hast du eine Tipp, wie ich das entsprechende Produkt finde? Mir fällt es schwer das anhand des PK zuzuordnen

Hallo @Prana , das war ja das "Urspungsproblem". Seit dem sind 19 Tage vergangen, daher versuche ich das mal zu rekonstruieren. In deinem Fall ist es wahrscheinlich gut, sich den gesamten Thread einmal durchzulesen. Besonders wichtig ist, dass du die Änderungen in den Connector Einstellungen machst, die hier im Thread auch beschrieben sind mit read_file, write_file und eine weitere. Eventuell hilft es, einmal die Bildübertragung zu deaktivieren, damit der Connector zu mindest einmal durchlaufen kann (Hat bei einigen funktioniert, bei mir allerdings nicht). Sollten die zwei Dinge nicht helfen, würde ich an deiner Stelle ein Ticket eröffnen. Gehe aber nicht davon aus, dass alles dann wieder funktionieren wird, der Connector wird ja weiterhin überarbeitet. Mein Connector läuft aber ohne Fehlermeldungen im Log momentan durch. Meine größte Schwierigkeit: Bei neuen Artikeln werden immer noch doppelte, dreife (usw) Bilder übertragen.

 

[Laura O]

Danke dir, @frankell Leider deckt sich das nicht mit den internen oder sonstigen Artikel Nummern. Ich meine jetzt zu verstehen, dass es um den Problem Artikel geht, der direkt darüber steht - also, dass der Abgleich dann bei dem Artikel abgebrochen wird. Hab jetzt den entsprechenden Artikel aus Shopify gelöscht und in der Wawi den Artikel vom Connector deaktiviert. Geht trotzdem nicht

Ich habe den Artikel Anhand des Internen Schlüssels indentifiziert. Der Interne Schlüssel wird in der Log Datei genannt. Da man nach dem Internen Schlüssel nicht suchen kann, habe ich ihn mir einfach anzeigen lassen in der Artikelübersicht, danach sortiert und ihn dann händisch rausgesucht.

 

[jungwirbtgut]

Gibts eine Möglichkeit bei den Single Line / Multi Line Field Attribute Error du sehen WELCHES Feld davon betroffen ist? Anstatt eine ID anzuzeigen, den Namen anzuzeigen @Achim L. ? Wir haben in jedem Artikel 10-20 Attribute und es macht es für mich UNFINDBAR. Selbst der Ameisenexport hat schon vieles behoben, aber es kommen immer wieder neue auf und ich such mir einen Wolf.