Neu Shopify Connector funktioniert nicht mehr

[Svenka]

Heute ist bald um...

Ich warte auch die ganze Zeit

 

[leonklinginger]

Hallo zusammen,
bei uns ist gerade auch mittelschwere Krise (geteiltes Leid ist halbes Leid). Aufträge werden zwar von unserem Fulfillment bearbeitet und versendet (status JTL: Verpackt und Versendet), jedoch fehlt der Sync zu Shopify, welcher den Kunden dann auch die Versandbestätigung inkl. Tracking zusendet. Die Beschwerden häufen sich, die Aufträge werden in Shopify nicht als "ausgeführt" markiert und bleiben somit offen.

Keiner der hier beschriebenen Lösungsansätze hat bis jetzt geholfen. Die Situation ist inakzeptabel!

 

[joda123]

@leonklinginger: Wir hatten bis eben dasselbe Problem, konnten es aber mit einem workaround lösen:
Wawi - Plattformen - Verkaufskanäle - (richtigen Kanal wählen) - rechts bei "Daten aus dem Onlineshop importieren": Bilder ausschalten.
Solange dieser Punkt aktiv war, lief der Connector in einen timeout und brach ab. Seit "Bilder" aus sind, läuft er weiter und markiert die shopify-Aufträge als "fulfilled", so dass Kunden ihre Versandbenachrichtigung bekommen.
Dieser Workaround war zuvor bereits empfohlen worden. Für uns funktioniert er.

 

[leonklinginger]

@leonklinginger: Wir hatten bis eben dasselbe Problem, konnten es aber mit einem workaround lösen:
Wawi - Plattformen - Verkaufskanäle - (richtigen Kanal wählen) - rechts bei "Daten aus dem Onlineshop importieren": Bilder ausschalten.
Solange dieser Punkt aktiv war, lief der Connector in einen timeout und brach ab. Seit "Bilder" aus sind, läuft er weiter und markiert die shopify-Aufträge als "fulfilled", so dass Kunden ihre Versandbenachrichtigung bekommen.
Dieser Workaround war zuvor bereits empfohlen worden. Für uns funktioniert er.

Hallo und vielen Dank für deine Rückmeldung! Ich habe diesen Schritt ebenfalls als einen der ersten getestet, jedoch bringt er bei uns leider keine Besserung. Ich stehe bereits im Austausch mit dem JTL Support und hoffe, dass ich danach berichten kann um vielleicht einen alternativen Lösungsweg zu bieten. Wir bleiben gespannt!

 

[Laura O]

Mein Ticket wurde heute morgen von JTL geschlossen. Ich musste bisher sehr wenig Tickets erstellen und bei denen war es so, dass wenn das Ticket geschlossen wurde, der Fehler auch behoben war. Ich habe gerade einen Artikl testweise hochgeladen, dabei ist mir aufgefallen, dass es weiterhin viele Fehler gibt:
- Das erste Artikelbild wird noch einmal 5x an letzter Stelle hochgeladen
- Kein Sales Channel aktiviert
- Keine Kategorie übermittelt
Das sind erstmal die offensichtlichen Fehler die mir auffallen, nicht alle diese Fehler haben einen Eintrag im IssueTracker. Kann ich trotzdem davon ausgehen, dass auch an diesen Problemen gearbeitet wird und wo sehe ich updates zum Connector?
@Achim L. Es wäre sehr hilfreich, noch mal ein Update von JTL zu erhalten, wie weit der Fix ist.

 

[thedrive123]

Heute ist bald um...

Und das nächste heute ist auch schon halb um. @Achim L. von JTL ist die Woche wohl auch nicht da ?! Kommt nix mehr...

 

[Svenka]

Auf meine Tickets antwortet auch niemand mehr

 

[AlexanderB.]

Mein Ticket wurde heute morgen von JTL geschlossen. Ich musste bisher sehr wenig Tickets erstellen und bei denen war es so, dass wenn das Ticket geschlossen wurde, der Fehler auch behoben war. Ich habe gerade einen Artikl testweise hochgeladen, dabei ist mir aufgefallen, dass es weiterhin viele Fehler gibt:
- Das erste Artikelbild wird noch einmal 5x an letzter Stelle hochgeladen
- Kein Sales Channel aktiviert
- Keine Kategorie übermittelt
Das sind erstmal die offensichtlichen Fehler die mir auffallen, nicht alle diese Fehler haben einen Eintrag im IssueTracker. Kann ich trotzdem davon ausgehen, dass auch an diesen Problemen gearbeitet wird und wo sehe ich updates zum Connector?
@Achim L. Es wäre sehr hilfreich, noch mal ein Update von JTL zu erhalten, wie weit der Fix ist.

Und das nächste heute ist auch schon halb um. @Achim L. von JTL ist die Woche wohl auch nicht da ?! Kommt nix mehr...

Wir haben heute Nachmittag eine weitere Version veröffentlicht.

https://changelog.jtl-software.de/systems/connector/shopify

 

[AlexanderB.]

Auf meine Tickets antwortet auch niemand mehr

Wie ist denn die Ticketnummer?

 

[SDLR]

Stand heute sind uns folgende Fehler aufgefallen:

1. UVP werden nicht übertragen
2. EK´s werden nicht übertragen
3. Neue Produkte werden nicht für den Verkaufskanal aktiviert.
4. Bilder für Kinder ( Variationen) werden nicht übertragen
5. Der Upload neuer Produkte dauert deutlich länger

Kann denn @Jtl nicht endlich mal Klartext sagen, wann die Probleme behoben sein werden ? Oder ob überhaupt der Funktionsumfang wieder hergestellt wird. So kann niemand Produktiv arbeiten.

 

[Svenka]

Wir haben heute Nachmittag eine weitere Version veröffentlicht.

https://changelog.jtl-software.de/systems/connector/shopify

Darauf kann man nicht zugreifen. Was man schon nach dem ersten sync sieht, ist das die Einkaufspreise immer noch falsch sind. Mal ganz im Ernst, das ist doch jetzt wirklich keine Raketentechnik die richtigen Werte zu setzen.

 

[Renke]

Die Sortierung der Bilder wird auch immer noch falsch hochgeladen, kommt alles doppelt an, sobald man bei den Bildern etwas ändert. . Dazu habe ich auch ein Ticket erstellt - wird dran gearbeitet - geschlossen.

 

[thedrive123]

Bei uns schlägt der Abgleich mit Bildern in den Varianten regelmäßig mit einer Fehlermeldung fehl. Ein entsprechendes Ticket läuft bereits seit letzter Woche, aber leider wirkt es so, als sei das Thema für die Bearbeiter jedes Mal völlig neu. Nach 15 Jahren mit JTL habe ich einen derart schlechten Support bisher nicht erlebt.

 

[AlexanderB.]

Heute Nachmittag haben wir eine weitere Version des Connectors veröffentlicht: https://changelog.jtl-software.de/systems/connector/shopify

 

[Laura O]

Ich bekomme nun seit heute einen neuen Fehler beim Connector ausgespuckt:

________
JTL-Wawi: End sync
Exception: Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0","metafields","1","value"],"message":"Value must be a single line text string."}]
Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0","metafields","1","value"],"message":"Value must be a single line text string."}]
Artikel-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei product.push: Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0","metafields","1","value"],"message":"Value must be a single line text string."}]

Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0","metafields","1","value"],"message":"Value must be a single line text string."}]

Response: {"jtlrpc":"2.0","id":"f587f7efe2f148f38a4572f95f98ba34","result":null,"error":{"code":0,"message":"Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{\u0022field\u0022:[\u0022variants\u0022,\u00220\u0022,\u0022metafields\u0022,\u00221\u0022,\u0022value\u0022],\u0022message\u0022:\u0022Value must be a single line text string.\u0022}]","data":"RuntimeException (Code: 0) in ...\/ShopifyGraphQlClient.php:210"},"warnings":[]}
Exception bei product.push: Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0","metafields","1","value"],"message":"Value must be a single line text string."}]

Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0","metafields","1","value"],"message":"Value must be a single line text string."}]

Response: {"jtlrpc":"2.0","id":"1b55a7ac1475424a96849e042dcb51a1","result":null,"error":{"code":0,"message":"Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{\u0022field\u0022:[\u0022variants\u0022,\u00220\u0022,\u0022metafields\u0022,\u00221\u0022,\u0022value\u0022],\u0022message\u0022:\u0022Value must be a single line text string.\u0022}]","data":"RuntimeException (Code: 0) in ...\/ShopifyGraphQlClient.php:210"},"warnings":[]}
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.pEMYZhRpGQZ(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.rj2YZbboasN(String , Object , Boolean , NetworkCredential , Boolean )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.pEMYZhRpGQZ(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
__________

Ich habe an diesem Artikel nichts geändert, er ist seit 5 Jahren Online. Nun möchte der Connector, dass ich hier etwas änder, was ich wirklich seit 5 Jahren nicht geändert habe. Ich weiß nicht, wie viele Artikel dies Betrifft, die erste Variante habe ich gerade geändert, um zu schauen, wo das Problem liegt.

@AlexanderB. wurde hier etwas beim Connector geändert, was wieder gerade gerrückt werden kann oder muss ich das auf meiner Seite beheben?

 

[Laura O]

Ich bekomme nun seit heute einen neuen Fehler beim Connector ausgespuckt:

________
JTL-Wawi: End sync
Exception: Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0","metafields","1","value"],"message":"Value must be a single line text string."}]
Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0","metafields","1","value"],"message":"Value must be a single line text string."}]
Artikel-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei product.push: Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0","metafields","1","value"],"message":"Value must be a single line text string."}]

Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0","metafields","1","value"],"message":"Value must be a single line text string."}]

Response: {"jtlrpc":"2.0","id":"f587f7efe2f148f38a4572f95f98ba34","result":null,"error":{"code":0,"message":"Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{\u0022field\u0022:[\u0022variants\u0022,\u00220\u0022,\u0022metafields\u0022,\u00221\u0022,\u0022value\u0022],\u0022message\u0022:\u0022Value must be a single line text string.\u0022}]","data":"RuntimeException (Code: 0) in ...\/ShopifyGraphQlClient.php:210"},"warnings":[]}
Exception bei product.push: Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0","metafields","1","value"],"message":"Value must be a single line text string."}]

Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0","metafields","1","value"],"message":"Value must be a single line text string."}]

Response: {"jtlrpc":"2.0","id":"1b55a7ac1475424a96849e042dcb51a1","result":null,"error":{"code":0,"message":"Controller = Product | Action = push | JTL-Wawi PK = 25752 | SKU = LEELA-4412-S-M | Name = B Langarmshirt schwarz M | The API responded with the following errors: [{\u0022field\u0022:[\u0022variants\u0022,\u00220\u0022,\u0022metafields\u0022,\u00221\u0022,\u0022value\u0022],\u0022message\u0022:\u0022Value must be a single line text string.\u0022}]","data":"RuntimeException (Code: 0) in ...\/ShopifyGraphQlClient.php:210"},"warnings":[]}
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.pEMYZhRpGQZ(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.rj2YZbboasN(String , Object , Boolean , NetworkCredential , Boolean )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.pEMYZhRpGQZ(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
__________

Ich habe an diesem Artikel nichts geändert, er ist seit 5 Jahren Online. Nun möchte der Connector, dass ich hier etwas änder, was ich wirklich seit 5 Jahren nicht geändert habe. Ich weiß nicht, wie viele Artikel dies Betrifft, die erste Variante habe ich gerade geändert, um zu schauen, wo das Problem liegt.

@AlexanderB. wurde hier etwas beim Connector geändert, was wieder gerade gerrückt werden kann oder muss ich das auf meiner Seite beheben?

Ich habe die Artikel selber geändert und es waren zum Glück nur 4 Varianten. Nach noch einem Schluckauf mit einem Bild einer ganz anderen Variante läuft der Connector nun wieder, wie vorher, also mit den leider noch bekannten Fehlern.

 

[proteinpanda]

JETZT GEHT HIER NICHTS MEHR!!! MAN!

 

[sic!]

Habe damit geliebäugelt, von Woocommerce auf Shopify umzustellen und mich daher mit Shopify auseinandergesetzt. Werde auf Shopify umstellen...nur dann halt aus genau solchen Gründen ohne JTL.

 

[SDLR]

bekommt jemand diesen Fehler ?

The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0"],"message":"Harmonized System Code must be a number between six and thirteen digits"

 

[sic!]

bekommt jemand diesen Fehler ?

The API responded with the following errors: [{"field":["variants","0"],"message":"Harmonized System Code must be a number between six and thirteen digits"

Nein, aber für mich sieht das danach aus, als hättest du einem Artikel einen zu kurzen / zu langen HS-Code bzw. Taric-Code (Zolltarifnummer) angegeben.