Neu Shop zeigt keine Bilder an

[Mindvan]

Hallo,
wir haben ein dringendes Problem, welches uns seit Tagen beschäftigt. Neuste JTL Wawi und Connector Version, mehrmals alle Produkte und Bilder im Shop gelöscht und versucht neu abzugleichen.

Komischerweise funktionierte es mal problemlos. Dann irgendwann sieht der Shop immer nur so nach dem Abgleich aus (s. Anhang):

1. In der Mediathek werden keine Thumbnails oder Vorschau der Bilder angezeigt
2. Das Aufrufen über den Direktlink des Bildes (xxxx.de/wp-content/uploads/2021/07/Beispiel.jpg) funktioniert
3. Wenn ich die Vorschaubilder mit dem Plugin regenerieren will, kommt: "Übersprungene Anhänge-ID 13471 (): Die Datei mit dem Bild in Vollgröße konnte in deinem Upload-Verzeichnis unter (HIER IST NUR EIN GRAUES FELD OHNE PFAD) nicht gefunden werden. Ohne die Datei können keine neuen Vorschaubilder erstellt werden."
4. Wenn man das Produkt im WooCommerce Backend aufruft, sind auch keine Bilder unter Produktbild oder Produktgallerie obwohl in der Mediathek steht sie sind zugeordnet
5. Im Frontend auf der Produktseite sieht man auch keine Bilder
6. Manche Kategoriebilder werden komischerweise angezeigt

Ich bin mit meinem Latein langsam echt am Ende. Woran könnte es liegen??

Gruß

 

[Bernd Trummer]

Hallo mein Lieber,

ich habe exakt das selbe Problem. hast du es bereits lösen können?
habe schon echt viel versucht leider erfolglos.

LG

 

[Mindvan]

Hallo mein Lieber,

ich habe exakt das selbe Problem. hast du es bereits lösen können?
habe schon echt viel versucht leider erfolglos.

LG

Hi,
tatsächlich konnte ich es folgendermaßen lösen:

Das Problem war, dass Bilder doppelte Namen haben. Wir hatten die Bilder nach dem Schema 32-3 zB benannt. Jedoch ist mir dann aufgefallen, dass es unter den hunderten Bildern doppelte Dateinamen gab (also zB zwei Bilder die 32-3.jpg hießen).

Der Support hat mir ein Skript zugeschickt das alle Bilder anhand der Artikelnummer benennt, welches ich mithilfe von SQL Server Management Studio für die Wawi-Datenbank ausgeführt habe (mehr dazu hier):

UPDATE dbo.tArtikelbildPlattform
SET tArtikelbildPlattform.cBildname = (SELECT tArtikel.cArtNr FROM dbo.tArtikel WHERE tArtikel.kArtikel = tArtikelbildPlattform.kArtikel) + '-' + CONVERT(NVARCHAR(5), tArtikelbildPlattform.nNr)
WHERE tArtikelbildPlattform.kPlattform = 2

Damit werden die Bilder nach folgendem Aufbau benannt: Artikelnummer-Fortlaufende Nummer
Beispiel:
53489-1
53489-2
54489-1
54489-2

Ich würde jedoch dringend empfehlen nach dem SQL Befehl den Shop nochmal komplett frisch aufzusetzen (also Wordpress, Woocommerce usw frisch aufsetzen und davor alles vom Server löschen). Erst danach wurden bei erneutem Vollabgleich die Bilder korrekt angezeigt und zugeordnet.

Meiner Meinung nach sollte JTL hier dringend ein Update rausbringen, welches eine Warnung anzeigt, wenn doppelte Bildernamen vorhanden sind und anbietet, diese automatisch umzubenennen. Wir hatten mehrere Wochen verloren mit dem Support die Lösung zu finden und zum Glück kam ich von alleine am Ende drauf, dass es doppelte Dateinamen gab.

Viele Grüße
Uwe

 

[Bernd Trummer]

Danke dir das werde ich sofort umsetzen!
Du glaubst garnicht wie happy ich grade über den Lösungsansatz bin!

LG Bernd

 

[Mindvan]

Danke dir das werde ich sofort umsetzen!
Du glaubst garnicht wie happy ich grade über den Lösungsansatz bin!

LG Bernd

Bin gespannt ob das bei dir das gleiche Problem war und hoffe es klappt!

Oh ja, gerade weil ich mir wochenlang den Kopf zerbrochen hab und auch der Support erstmal nicht weiter wusste...

 

[Bernd Trummer]

Hi,
tatsächlich konnte ich es folgendermaßen lösen:

Das Problem war, dass Bilder doppelte Namen haben. Wir hatten die Bilder nach dem Schema 32-3 zB benannt. Jedoch ist mir dann aufgefallen, dass es unter den hunderten Bildern doppelte Dateinamen gab (also zB zwei Bilder die 32-3.jpg hießen).

Der Support hat mir ein Skript zugeschickt das alle Bilder anhand der Artikelnummer benennt, welches ich mithilfe von SQL Server Management Studio für die Wawi-Datenbank ausgeführt habe (mehr dazu hier):

UPDATE dbo.tArtikelbildPlattform
SET tArtikelbildPlattform.cBildname = (SELECT tArtikel.cArtNr FROM dbo.tArtikel WHERE tArtikel.kArtikel = tArtikelbildPlattform.kArtikel) + '-' + CONVERT(NVARCHAR(5), tArtikelbildPlattform.nNr)
WHERE tArtikelbildPlattform.kPlattform = 2

Damit werden die Bilder nach folgendem Aufbau benannt: Artikelnummer-Fortlaufende Nummer
Beispiel:
53489-1
53489-2
54489-1
54489-2

Ich würde jedoch dringend empfehlen nach dem SQL Befehl den Shop nochmal komplett frisch aufzusetzen (also Wordpress, Woocommerce usw frisch aufsetzen und davor alles vom Server löschen). Erst danach wurden bei erneutem Vollabgleich die Bilder korrekt angezeigt und zugeordnet.

Meiner Meinung nach sollte JTL hier dringend ein Update rausbringen, welches eine Warnung anzeigt, wenn doppelte Bildernamen vorhanden sind und anbietet, diese automatisch umzubenennen. Wir hatten mehrere Wochen verloren mit dem Support die Lösung zu finden und zum Glück kam ich von alleine am Ende drauf, dass es doppelte Dateinamen gab.

Viele Grüße
Uwe

Mir schmeißt das leider nur errors 🙁

Ungültiger Objektname "dbo.tArtikelbildPlattform".

 

[Mindvan]

Mir schmeißt das leider nur errors 🙁

Ungültiger Objektname "dbo.tArtikelbildPlattform".

Hmm hast du auf die korrekte Datenbank geklickt (JTL Wawi Datenbank welche auch in Wawi eingestellt ist bzw verwendet wird)?

Habe die Datenbank geöffnet, danach links auf die Datenbank in der Spalte geklickt, Code eingefügt, Ausführen und dann kam die Meldung unten.

 

[Bernd Trummer]

Hmm hast du auf die korrekte Datenbank geklickt (JTL Wawi Datenbank welche auch in Wawi eingestellt ist bzw verwendet wird)?

Habe die Datenbank geöffnet, danach links auf die Datenbank in der Spalte geklickt, Code eingefügt, Ausführen und dann kam die Meldung unten.

Absolut :/ ich warte mal auf support ^^

LG Bernd