Neu Shop 5 Admin Login nicht möglich (Cooki-Einstellungen)

[Ch Ris]

Moin Moin,
zwischendurch habe ich das Problem, dass ich mich nicht in den Admin-Bereich meines Shops einloggen kann. Ich gebe wie gewohnt die Zugangsdaten ein aber dann erscheint ein rotes Fenster mit dem Hinweis "Fehlerhafte Cookie-Einstellungen: Anmeldung nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an den Support."
Dieser Fehler tritt Browserunabhängig auf. Wie aus Zauberhand funktioniert es dann nach einiger Zeit wieder.

Kann mir jemand sagen wie dieser Fehler verursacht wird bzw. wie ich es beheben kann.


Grüße Chris

 

[JulianG]

Hi,
möglicherweise hast du das Backend ohne https aufgerufen obwohl der Shop mit https läuft?

 

[FPrüfer]

Hallo Chris, dass ist entweder - wie von Julian geschrieben - ein https/non-https oder ein same-origin-Problem. Wenn deine Webseite für die Domain meine-domain.de konfiguriert ist, dann kannst du dich nicht über www.meine-domain.de anmelden, da der Cookie dann nicht akzeptiert wird. Die "fehlerhafte" Domain erkennt man nicht auf den ersten Blick, vor allem auch wenn sie sich vlt. hinter einem alten Favoriten versteckt. Tippt man dann die URL irgendwann mal ein, geht es plötzlich. Das sieht dann nach "Zauberhand" aus oder nach einem Problem vom Laptop, Browser, etc...
Um solche Probleme zu vermeiden ist es vorteilhaft entsprechende Weiterleitungen in der .htaccess anzulegen, so dass IMMER auf die Konfigurierte URL geleitet wird - egal was man eingibt.

 

[allterra]

Moin
Ich habe die gleiche Fehlermeldung, allerdings komme ich mit den Antworten hier nicht weiter.
Ich würde gerne einen neuen JTL Shop 5 auf meiner bei der Telekom gehosteten Seite installieren. Das ist mit soweit auch fehlerfrei gelungen. Wenn ich mich jetzt in Backend einloggen will, was mir noch nicht gelungen ist, bekomme ich die oben schon genannte Fehlermeldung. Ich habe schon auf alle erdenkliche Arten und diversen Geräten versucht die URL einzugeben. Der Fehler bleibt.
Wenn ich versuche, den Shop an die Wawi anzubinden, bekomme ich nur die Fehlermeldung, dass auf keinen gültigen Shop verwiesen würde.

Gruß Henk

 

[Nicson]

schau dir den Cookie einfach Mal an und vergleiche mit der URL, wenn im cookie sowas wie home.meineseite.telekom ist u.s.w wirds schwierig, da ich mich aber mit Telekom Hosting gleich 0 auskenne... belasse ich es mal bei dem kleinen Tip.

 

[FPrüfer]

Hallo Henk,
kannst du mal einen Link zu deiner Seite zur Verfügung stellen!? Gerne auch per PN, wenn es noch nicht öffentlich sein soll.

 

[Azzurra]

Hallo,

wir wollen die Community Version von Shop5 mit einem Account bei 1+1 nutzen.
Die Einrichtung hat soweit funktioniert. Seit heute Mitternacht bekommen wir beim Login ins Backend einen Cookie-Hinweis.

"Fehlerhafte Cookie-Einstellungen: Anmeldung nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an den Support."


Kann mir jemand weiterhelfen?

Gruss Knuth

 

[mazaa]

Hallo!
Wir haben jetzt auch diesen Fehler bekommen "Fehlerhafte Cookie-Einstellungen: Anmeldung nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an den Support. "
Genau beim Login, nachdem die Files von shop-v5-0-3.zip hochgeladen wurden.
Gibt es dazu eine Lösung/Grund?
Danke!

 

[sebjo82]

http to https: https://forum.jtl-software.de/threads/http-auf-https.134951/
Analog non-www to www: https://stackoverflow.com/questions/12050590/redirect-non-www-to-www-in-htaccess

 

[wespread.online]

Wir hatten eben auch das Problem. Obwohl bei uns waren die .htaccess Weiterleitungen schon immer richtig. Und die Cookie-Einstellungen in Backend auch nicht geändert.
Wir haben das Problem erst gesehen, wenn eine Kunde was kaufen wollte, aber die Meldung: Fehlerhafte Token erschienen ist.

Also ich habe mich dann per FTP eingeloggt und templates_c Ordner gelöscht und admin/templates_c Ordner. Dann könnte ich mich einloggen. Und hat alles wieder geklappt.
Würde mich aber interessieren, was da wirklich passiert ist? Und was könnten wir machen, damit es in Zukunft nicht nochmal passiert?

 

[FMoche]

Wir hatten ein paar Fälle, in denen ganz einfach die Festplatte voll war.
Dann können keine neuen Sessions geschrieben werden und der genannte Fehler erscheint.
Ergo verschwindet er dann (nur kurzzeitig!) wenn du viele Dateien löscht.

 

[sasch1980]

Ich habe das selbe Problem, nach dem Update auf Shop 5.
Alle Versionen http:// https:// mit/ohne www. funktionieren nicht.

Ich versteh nie, warum nach Updates immer, obwohl man nichts individuell verändert hat, plötzlich so komische Probleme auftreten.

 

[StephanR]

Wir hatten eben auch das Problem. Obwohl bei uns waren die .htaccess Weiterleitungen schon immer richtig. Und die Cookie-Einstellungen in Backend auch nicht geändert.
Wir haben das Problem erst gesehen, wenn eine Kunde was kaufen wollte, aber die Meldung: Fehlerhafte Token erschienen ist.

Also ich habe mich dann per FTP eingeloggt und templates_c Ordner gelöscht und admin/templates_c Ordner. Dann könnte ich mich einloggen. Und hat alles wieder geklappt.
Würde mich aber interessieren, was da wirklich passiert ist? Und was könnten wir machen, damit es in Zukunft nicht nochmal passiert?

Ich habe dasselbe Problem und auch die Verzeichnisse gelöscht! Nun geht mein Shop gar nicht mehr!

 

[kufenau]

Hallo zusammen,

ich habe auch diesen Fehler und komme mit den Antworten hier nicht so recht weiter.
Ich hbae sogar den Shop noch mal gelöscht und neu installiert. Leider ohne Erfolg.
Immer wenn ich mich im admin Backend einloggen möchte bekomme ich diese Fehlermeldung.

Fehlerhafte Cookie-Einstellungen: Anmeldung nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an den Support

Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.

Vielen Dank
Björn