baumaschinenteile24
Sehr aktives Mitglied
Folgendes Problem ist bei uns in letzter Zeit mehrfach aufgetreten:
Artikel die eigentlich ausverkauft sind und bei denen normalerweise kein Kauf möglich sein sollte, bis sie wieder auf Lager sind ("Überverkäufe ermöglichen" ist nicht ausgewählt), können trotzdem gekauft werden. Ein Beispiel für einen solchen Artikel findet sich hier (und als Bild im Anhang): nicht verfügbarer Artikel.
Der Artikel ist seit Anfang März ausverkauft und wird auch erst Ende dieser Woche wieder lieferbar sein. Trotzdem hat ihn vergangene Woche ein Kunde gekauft. Derselbe Kunde und mittlerweile zwei weitere Kunden haben auch Artikel aus derselben Kategorie bestellt. Alles diese Artikel sind im Zulauf, mit derselben Lieferantenbestellung, aber noch nicht am Lager. Andere ausverkaufte Artikel hat zumindest bislang noch niemand gekauft.
Ich habe vorsichtshalber mit dem Käufer gesprochen, um etwa auszuschließen, dass er den Artikel möglicherweise in den Warenkorb gelegt hat, als er noch verfügbar war, aber auch das ist nicht der Fall. Er hat am 23.03. den Artikel direkt bestellt. Ist das ein Fehler im Shop? In der Wawi? Oder haben wir da irgendwo einen Fehler in unseren Einstellungen?
Artikel die eigentlich ausverkauft sind und bei denen normalerweise kein Kauf möglich sein sollte, bis sie wieder auf Lager sind ("Überverkäufe ermöglichen" ist nicht ausgewählt), können trotzdem gekauft werden. Ein Beispiel für einen solchen Artikel findet sich hier (und als Bild im Anhang): nicht verfügbarer Artikel.
Der Artikel ist seit Anfang März ausverkauft und wird auch erst Ende dieser Woche wieder lieferbar sein. Trotzdem hat ihn vergangene Woche ein Kunde gekauft. Derselbe Kunde und mittlerweile zwei weitere Kunden haben auch Artikel aus derselben Kategorie bestellt. Alles diese Artikel sind im Zulauf, mit derselben Lieferantenbestellung, aber noch nicht am Lager. Andere ausverkaufte Artikel hat zumindest bislang noch niemand gekauft.
Ich habe vorsichtshalber mit dem Käufer gesprochen, um etwa auszuschließen, dass er den Artikel möglicherweise in den Warenkorb gelegt hat, als er noch verfügbar war, aber auch das ist nicht der Fall. Er hat am 23.03. den Artikel direkt bestellt. Ist das ein Fehler im Shop? In der Wawi? Oder haben wir da irgendwo einen Fehler in unseren Einstellungen?