Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

[martinwolf]

So, wir haben ein sehr kurioses Phänomen. Im Shop sind drei Sprachen hinterlegt, DE, EN, FR. Sprache steht auf DE. Klickt man sich durch passiert es irgendwann, mal nach 10 oder mal nach 30+ Klicks, dass sich die Sprache in der Auswahl im Header auf FR stellt. Sämtliche Menüpunkte im Kopf, Seitenbereich und Footer sind aber noch auf DE und linken auch auf DE, zumindest suggeriert es die Statusleiste des Browsers wenn man mit der Maus drüber geht. Einzig der Contentbereich wo Artikelinfos zu sehen sind, Kategoriebeschreibungen und Namen, ist FR! Dieses Verhalten tritt wie gesagt sehr sporadisch auf, als dass sich hier auch nur ansatzweise irgendein Muster erkennen lässt.

Das passiert bei 4.02 / EVO und auch bei einem eigenen Template. Caches und pipapo wurden vor jedem Test stets gelöscht. Plugins auch immer deaktiviert.

Ticket bei JTL und beim Hoster wird gearde aufgemacht. Gibt es hier irgendwen der ein solches Verhalten, vielleicht auch durch Zufall beobachtet hat, sich aber dabei nichts gedacht hat weil es dann nicht mehr aufkam?

 

[hula1499]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Stand zuvor: 3.17b4 - custom template
PHP 5.4.x


Bevor das Update durchgeführt wurde, wurden ALLE plugins deaktiviert und via FTP gelöscht (vollständig).


webshopabgleich komplett -> mehrmals durchgeführt
Shop zurückgesetzt, direkt nach upgrad auf 4.02 und noch 2x nach diversen tests
template: komprimierung komplett deaktiviert/aktiviert
cache: komplett deaktiviert
template cache nach jeder änderung geleert
browser cache ständig geleert
browser tests mit: IE, Chrome, Opera, FF, verschiedene Mitarbeiter, verschiedene Rechner -> effekt überall der selbe


Bei wechsel der Sprache:
meta descriptions, keywords etc -> alles FR
canocial link, atlernate link etc. linken alle jedoch auf die DE seite
Top Menü -> DE, nur Artikelinhalt/Artile FR, sowie Kat-BEschreibung


Alle Plugins deaktiviert/gelöscht via FTP


Hypnos / Evo Temp -> selber effekt, Sprache springt um auf FR
via FTP/binär mehrmals die Updates auf den Server gespielt um mögliche Probleme der Übertragung auf den FTP zu minimieren.


Nicht nachvollziehbar oder nachstellbar wann/warum:
manchmal nach 2 klicks -> sprache headline Französisch und teilweise FR Inhalt
manchmal nach 20 klicks wehcselst die Sprache auf FR


In der WaWi:
Sprache EN/FR testweise deaktiviert - > EN ausgewählt als Standart, DE sofort danach (um zu testen ob die Einstellung viell. "hängt")
Shop zurückgesetzt, Webshopabgleich danach -> kein Sprachauswahlfenster mehr im Shop vorhanden (wie es sein soll), sprache (Katbeschreibungen zb.)
springen trotzdem auf FR um - obwohl es die Sprache ja eigentlich nicht mehr zur Auswahl gibt


Sprachwechsel ist IMMER nur auf FR -> nie auf englisch (von DE kommend! Reihenfolge Sprachen in der WaWi: DE, EN, FR (IT,ES,RU -> nicht aktiviert).
Auf der Seite -> direkte Sprachauswahl auf EN -> content wird in EN angezeigt. 10-20 clicks auf der Seite und die Sprache wechselt zu FR.


Ist die Seite mal auf FR -> dann lässt sie sich nicht mehr auf DE umstellen (ein ändern der lang oben auf DE, hat keinen Effekt).
d.h. es muss auf EN gewechselt werden und dann gehts auch wieder mit DE -> 5-20 clicks weiter -> FR content
Dann wieder gemischter content.
Topmenü FR, CMS Boxen im sidepanel DE (auch mit Links zu DE)


Ebenso sind Bestellbestätigungsmails von Kunden mit DE Adressen nun zu 90% mit FR INhalt (also der content der bestellbestätigungsmail)


php version getestet mit 5.5.31 sowie 5.6
MySQL-Version: 5.5.46-0+deb8u1


eigener dedicated Server bei Hetzner, load im schnitt bei 0.2-0.4


Beim Update auf 4.02 gab es bei keinem Zwischenschritt irgendeine Fehlermeldung, alles lief, lauf Browser, korrekt ab.


Die Sprachen gab es schon mit 3.17b4, es kam nichts neues hinzu.


Martin und wir suchen nun seit einer Woche den Fehler, den wir leider vorher am Dev so nicht gesehen hatten, der jetzt aber im live-system auftritt.
Kunden bestellungen natürlich stark zurückgegangen, da Sprachen eben "ständig" auf FR wechselt.


Es gibt sowohl für FR und EN "überall" übersetzungen: Artikel (kurzbeschr. langbeschreibung), SEO zeug, kategorien, cms seiten ... usw. - also ich sage mal zu 99% sind alle übersetzungen vorhanden.


Paralell wurde nun auch eine Anfrage an Hetzner geschrieben, ob es viell. irgendwie am Server liegen kann -> Antwort ausstehend.
Ticket ebenso paralell eröffnet (Ticket#109569391281 mit Zugangsdaten etc), vielleicht gibts ja noch irgendjemanden, der auch mehr als DE/EN im Shop einsetzt und ein ähnliches Problem hat.

 

[testjo]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Wie gesagt wegen support wen es ein BUG ist von SHop dan besser in einem Thema
Wie möglich

http://forum.jtl-software.de/allgem...op/84372-sprache-wechseln-nicht-moeglich.html

und dieser gibt es auch vielleicht hängt da etwas zusammen. ?
http://forum.jtl-software.de/fehler...op-funktioniert-einfach-nicht.html#post483468

Wen ein eigenständige/anderer problem/ursache sorry dass ich mich hierein mische

Weiter welche caching systemen werden alle benutzt also auch etwas beim Hoster?

Smarty... teilen aber die soll nicht von selbst wechseln, nur wen dort ein prob/fehler mit bekommt man den gewünschste Sprache nicht 100% richtig

 

[hula1499]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Wir waren schon bei Bug vom Template, Bug vom Shop, Bug beim Provider, Bug beim dummen User (uns) sogar schon bei Bug in DB, PHP Version, SSL....

Gab bereits eine Erste-Hilfe-Lösung von JTL, danke mal dafür:

Deaktivieren aller Aufgabenplanungen/Exportformaten, bei einsetzen mehrerer Sprachen und Währungen.
Hatten (und brauchen) dort EN,FR, CHF, GBP etc. -> welches zu diesem, (jetzt) klar nachvollziehbaren Bug führt.

Was wir alles getestet haben, eine GANZE Woche lang....wer denkt an sowas, ich könnt koXXen (nicht weils ein Bug ist, der kann ja passieren...).

Patient wurde nun verbunden und ist mit dem Krankenwagen auf dem Weg ins Spital, wo es - hoffentlich sehr bald - eine Not-OP gibt und er vollkommen heil wieder nach Hause darf
Blumen nimmt er gern in Form von neuen Bestellungen (die jetzt auch endlich wieder anständig gemacht werden können) an.

 

[testjo]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Pass auf ich meinte nicht es ist unbedingt ein BUG, könnte aber vielleicht mit denen etwas zu tun haben.

Nicht das man wen nicht für mich den ...Wagen rufen muss.

 

[maydo]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

evtl mal nen link zum shop `?
gerne per pm

 

[hula1499]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Solang der Bug sich nicht vermehrt

@maydo
Da es sich ja jetzt schon erledigt hat, denk ich brauchst die url nicht mehr, oder?

Mittlerweile wurde auch ein hot-quick-fix hochgeladen von JTL, aber ich werde erst morgen die ganzen Aaufgaben wieder in den Planer einstellen

 

[maydo]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

hi, wir haben auch das hypnos template mit shop4, würde ich mir trotzdem gerne anschauen

 

[hula1499]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

So, leider ist das Problem doch nicht vom Tisch und es wird wieder wie wild Sprache gewechselt (nach aktivieren aller Aufgaben, Exportformate etc).

Hat niemand von euch einen: Shop 4.0.2, verschiedene Sprachen und Währungen sowie Exportformate mit GBP/USD/CHF und unterschiedlichen Sprachen?

 

[testjo]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Wie vorher gesagt solche kenne ich mit smarty cache und co wen dort nicht 100% sprachteilen richtig programierd, dan eben welche teilen wo aus welche / in welche cache stehen können. ( Kan man cache alles leermachen aber wen einer zwischendurch irgendwo auf die welt auch BOTS, und den WAWI( teilen setzt) Seiten aus shop aufruft >>>>> hat man es also doch drin )

Ob hier so ist mir... aber wen kein anderer wie PHP/Datenbank/template fehler, dan könnte es so ein kombination sein.

Du schreibst weiter nach oben ist beim JTL support bekannt (BUG) oder? dan wissen die doch auch wie zu beheben? ( Können es bei dir also testen in LIFE umgebung)

Oder WAWI (<>JTLSHOP , Connector) schmeisst den "SprachID's" doch durcheinander in deiner Konstillation, da sollte man vielleicht im DB etwas sehen können. (zum beispiel wen teilen hardcoded/zugewiesen und so mehr, sollte aber beim jtl nicht so sein? )

 

[david]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

So, leider ist das Problem doch nicht vom Tisch und es wird wieder wie wild Sprache gewechselt (nach aktivieren aller Aufgaben, Exportformate etc).Den Anhang 17775 betrachten

Hat niemand von euch einen: Shop 4.0.2, verschiedene Sprachen und Währungen sowie Exportformate mit GBP/USD/CHF und unterschiedlichen Sprachen?

Danke für die Hinweise bisher. Es gibt ein Entwickler- Ticket zu diesem Problem. Es ist offenbar reproduzierbar mit im Augabenplaner geplanten Exportformaten und von der Standardsprache abweichenden Sprachen.
Die Session-Sprache wird dabei gewechselt. In Verbindung mit der Cron-Blindgrafik löst dies die sporadischen Sprachwechsel aus.
Mein bisher ungetesteter, kurzfristiger Lösungsansatz wäre: Cron-Blindgrafik im Template deaktivieren (Template-Einstellung)

 

[hula1499]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Guten Morgen David,

bevor wir wieder mit einigen Leuten stundenlang testen müssen (und wieder alle 10 Exportformate eintragen müssen, inkl. Aufgabenplaner dafür etc):

.) das ist doch ein kritischer Bug, warum testet das keiner von Euch auf einem Testsystem -> Konfiguration, DAten etc. habt ihr ja im Ticket, sodass ihr es einfach nachstellen könnt (paar Sprachen anlegen, paar Währungen und dann verschiedene Exportformate eben für diese Sprachen und Währungen - DB dump habt ihr ja auch bekommen, sodass ihr es sogar 1:1 nachbauen könnt).

Wir rufen, für die Exportformate, zu gewissen Zeiten den Cron selbst via cronjob mehrmals auf: domain.com/includes/cron_inc.php (damit ja alle Exportformate bis zum Zeitpunkt X erstellt sind).
Damit hab ich das Cron-Blindgrafik Problem dann ja zu dieser Zeit auch wieder, auch wenn wir aus dem Template die Cron-Blindgrafik rausnehmen, oder?
- Anmerkung: ich kann, aus organisatorischen Gründen, die Erstellung der Exportformate nicht auf die Nacht verschieben, sie müssen (mangels fehlender Steuerung von Währungskurse aktualisieren) während des Bürobetriebs erstellt werden.

Ablauf: was macht der cron überhaupt für "automatische" Dinge, die ich dann damit abschalten würde, wenn sie nicht mehr nach eurem Zeitstempel etc. von Besuchern ausgelöst wird (Bestellbestätigungen, Versandstatusmeldungen...?)
Newsletter versenden wir über JTL keine, Aufgabenplaner hat (soll haben) eben unsere Exportformate mit unterschiedlicher Sprache/Währung.
Ob jetzt Bestseller oder ähnliches dadurch nurmehr 1x am Tag aktualisiert werden, ist mir mal vorerst vollkommen egal.

Sollte der cron nichts "wichtiges" machen, hab ich kein Problem die Blindgrafik rauszunehmen, sofern der Bug nicht von eurem Plugin selbst kommt oder die Änderung von euch an der cron_exportformate.php

$tmpSession_arr = array();
$tmpSession_arr['kSprache'] = $_SESSION['kSprache'];
$tmpSession_arr['kKundengruppe'] = $_SESSION['kKundengruppe'];
$tmpSession_arr['Waehrung'] = $_SESSION['Waehrung'];


$_SESSION['kSprache'] = $tmpSession_arr['kSprache'];
$_SESSION['kKundengruppe'] = $tmpSession_arr['kKundengruppe'];
$_SESSION['Waehrung'] = $tmpSession_arr['Waehrung'];

bei uns auch richtig greift.

 

[alice]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Habe auch selbiges Problem...
Mit abgeschaltetem Cache scheint es zu funktionieren, die Blindgrafik deaktivieren funktioniert hier nicht...

 

[hula1499]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Hast du Shop 3.16 oder 4.02?

 

[alice]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Hast du Shop 3.16 oder 4.02?

Shop 4.02 musste aber gerade feststellen, dass trotz abgeschaltetem Cache trotzdem immer wieder die Kategoriebox statt in Englisch in Deutsch auftaucht

 

[hula1499]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Deintemplate/footer.tpl

   {if $smarty.now % 10 == 0}<img src="includes/cron_inc.php" width="0" height="0" alt="Cronjob" title="Cronjob" />{/if}

ersatzlos streichen.

Dafür musst du jetzt jedoch Cronjobs laufen lassen - selbstständig. Wird erklärt unter:
Kategorie:Shop-FAQ ? JTL-Guide

Danach die Datei in meiner Zip ersetzen unter
/includes/cron/cron_exportformate.php

UNBEDINGT noch beim Cache "SPRACHEN" abdrehen.

Einige Plugins wechseln noch immer an manchen Stellen die Sprache, also das war noch nicht alles, Sprachen sind ja auch nicht so wichtig bei JTL und die Schuld liegt natürlich bei den Plugins.

 

[alice]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Deintemplate/footer.tpl

   {if $smarty.now % 10 == 0}<img src="includes/cron_inc.php" width="0" height="0" alt="Cronjob" title="Cronjob" />{/if}

ersatzlos streichen.

Dafür musst du jetzt jedoch Cronjobs laufen lassen - selbstständig. Wird erklärt unter:
Kategorie:Shop-FAQ ? JTL-Guide

Danach die Datei in meiner Zip ersetzen unter
/includes/cron/cron_exportformate.php

UNBEDINGT noch beim Cache "SPRACHEN" abdrehen.

Einige Plugins wechseln noch immer an manchen Stellen die Sprache, also das war noch nicht alles, Sprachen sind ja auch nicht so wichtig bei JTL und die Schuld liegt natürlich bei den Plugins.

Vielen Dank!
Das werde ich ausprobieren!

 

[ag-websolutions.de]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Sprachen sind ja auch nicht so wichtig bei JTL

Ich finde, unterschiedlichen Sprachen wird viel zu viel Wert drauf gelegt ... alles op kölsch un joot es ... dat kan jeder

 

[hula1499]

AW: Shop 4.02 Mehrsprachig - Sprache wechselt willkürlich

Hilfe...der Ösi versteht kein Wort

 

[Horus Sirius]

Im übrigen hier bei uns auch passiert, ab und an passiert das vollautomatisch bis 4.0.5 Build 1.... ob es jetzt noch in Build 3 ist keine Ahnung, bis jetzt nicht beobachtet worden. Das Problem tauchte auf mindestens 2 PC's auf Mac / Windows.