In Bearbeitung [SHOP-3231] Newssystem - wie kann ich auf News Kommentare antworten?

18. August 2018
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#1
Hallo Community,

ich habe das Newssystem im Shop-Backend in Betrieb genommen und habe die Kommentare freigeschaltet. Jetzt möchte ich gerne auf News-Kommentare antworten.
Ich habe auch unter System --> Backendbenutzer ein Bild zu mir als Autor hochgeladen und möchte dass dieses zu meinem Antwortkommentar als Autor erscheint.

Wie funktioniert das? Leider finde ich gerade keine Funktion zum antworten.

Danke für Eure Hilfe und einen sonnigen Tag!

Grüße,
Steffi
 

Patrick Gugelsberger

Moderator
Mitarbeiter
1. Februar 2019
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#2
Hallo @grashuepfer07,

direkt auf einen Newskommentar antworten kannst du nicht, du könntest natürlich einen separaten Newskommentar schreiben und dich darin auf den Kommentar beziehen.

Unter System->Backendbenutzer bearbeitest du lediglich den Backendbenutzer, du kannst damit nicht direkt im Frontend agieren, somit ist es leider auch nicht möglich das Dein Bild erscheint.

Ob das ganze per individueller Anpassung möglich ist müsstest du am besten bei einem unserer Servicepartner erfragen.
 

alex9019

Aktives Mitglied
17. Mai 2018
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#4
Ein Kunde hat uns mittels Newskommentar eine Frage zu einem Produkt gestellt.

Wo finde ich die E-Mail Adresse mit welcher der Kunde den Kommentar geschrieben hat, damit ich ihm antworten kann?
Oder gibt es eine andere Möglichkeit den Kunden zu kontaktieren?

Wo kann eingestellt dass ich über neue Kommentare per E-Mail informiert werde?