Neu [SHOP-1328] Anrede bei Kundenbestellung als optionale Angabe

[Sascha1510]

Hallo zusammen,

wir wurden gestern vom Händlerbund darauf aufmerksam gemacht das es nach aktueller Rechtsprechung ein Abmahnrisiko darstellt, wenn der Kunde im Bestellprozess bei dem Eingabefeld "Anrede" zwischen "Herr" und "Frau" wählen muss. (Diskriminierung von Transgender).

Leider bietet der JTL Shop 4.06 aber nur die Möglichkeit die Anrede abzufragen oder eben nicht. Eine optionale Eingabemöglichkeit wie z.B. bei "Firma abfragen" fehlt hier. Wir haben dieses Eingabefeld jetzt erstmal deaktiviert, was jedoch zur Folge hat das jeglicher Emailverkehr über die WAWI nun mit "Sehr geehrte(r) Max Mustermann" statt mit "Sehr geehrte Frau..." oder "Sehr geehrter Herr..." beginnt.
Das finde ich irgendwie nicht sonderlich elegant.

Ist da für ein zukünftiges Update etwas geplant oder wie löst ihr dieses Thema?

Danke und Gruß
Sascha

 

[hula1499]

Braucht doch eh kein Mensch diese sinnfreie Abfrage.

Alle Dinge wie Sg. Hr/Fr. etc stehen in den Vorlagen - im Shop halt bei den Mailvorlagen.
Auch in der WaWi gibt es Vorlagen, falls du deine Mails über die WaWi schickst musst halt dort die Vorlage anpassen.

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Dazu gibt's folgendes Ticket https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-2799.

 

[hula1499]

Es gibt auch eine alternative, datensparsamere Möglichkeit, die wohl eher präferiert werden sollte: Das Feld "Anrede" sollte keine Pflichtauswahl in Formularen mehr sein, bzw. Händler sollten es auch komplett aus den Formularen entfernen dürfen. Entsprechende (E-Mail-)Vorlagen müssen diesen Fall mit einer geschlechtsneutralen Anrede behandeln.

Bitte schreibt doch sowas nicht...ihr gebt hier ein Statement ab, welches - unter Garantie - rechtlich falsch ist.
Nur weil es kein Pflichtfeld mehr ist, ist die Diskriminierung doch nicht weg 😀

 

[Maritimia]

Laut Händlerbund ist die optionale Auswahl ausreichend um rechtskonform zu sein. Es gibt 3 Möglichkeiten: 1. Frau/Herr/divers auswählbar machen, 2. Feld ist optional, 3. Feld weglassen. ...sagt jedenfalls der Händlerbund.

 

[Rico Giesler]

Wir mit folgendem Ticket https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-1328 im Shop 5 umgesetzt.

 

[Maritimia]

Wieso schon wieder vertröstet werden. Wer weiß wann Shop 5 kommt?

Liebe JTLer das "divers" nicht auswählbar ist oder das Feld optional ist, kann zur Abmahnung führen. Es ist also Dringlichkeitsstufe 1.
Lasst doch einfach bei der Konfiguration im Backend des Feldes "Anrede" die Möglichkeit "optional" zu und macht es nicht zwangsläufig als Pflichtfeld. Dann hätten wir wenigstens das Abmahngedöns weg. Was ihr in 15 Jahren mit Shop 5 treibt ist dann egel. Also bitte sofort umsetzen!!!!

 

[martinwolf]

Ich frage mich bis heute warum diese ganze Diskussion um ein drittes Geschlecht überhaupt existiert. Will man uns weismachen, dass ein Transgender lieber mit "Hallo divers Mülller" angesprochen werden will, als mit der Anrede dessen Geschlecht diese Person anstrebt? Das ist doch viel diskriminierender in meinen Augen. So ein Schwachsinn...

Zu all denen, denen die Reaktion von JTL nicht schnell genug geht: Selbst Initiative ergreifen und eurer SP des Vertrauens konsultieren. Btw. habe ich bisher noch keinen Namhaften Webshop gesehen, der als dritte Auswahl in der Anrede "divers" anbietet. Könnt mir gerne mal Beispiele nennen.

 

[Maritimia]

Ob ein Transgender das so will? Nunja, wer weiß. Ich möchte mir lediglich die Abmahnidioten vom Hals halten.

Dazu reicht es aus, dass das Anredefeld "optional" ausgefüllt werden kann. Im JTL - Shop kann man es allerdings nur haben oder nicht haben. Bei "haben" muss es vom Kunden ausgefüllt werden. Lässt man es es weg, also "nicht haben", ist das zwar Abmahnkonform aber dann steht in allen Aufträgen, Rechungen usw. "Sehr geehrte Damen und Herren" statt "Sehr geehrter Herr XY", "Sehr geehrte Frau AB".

Lösung: Anredefeld muss die Option "optional" bekommen, so einfach ist das.

 

[hula1499]

Lösung: Anredefeld muss die Option "optional" bekommen, so einfach ist das.

Oder einfach etwas um die Ecke denken, bis es JTL mal (vielleicht, wenn ihr genug vote-knöpfe dafür drückt) mit Shop 5 schafft, wenn man nicht die halbe Stunde für nen SP aufbringen kann...so einfach kann/könnte es sein:

Guten Tag XY, Hallo XY, Schönen guten Tag XY...

Schau dir mal diverse Studien an, es ist den Kunden (meist) vollkommen wurscht, ob dort Sehr geehrter Herrr Müller steht oder Guten Tag Harald Müller (ist noch persönlicher) -> persönliche Anrede besteht nicht nur aus Frau/Herr/Wasauchimmer...