Bin mir nicht sicher, ob das der richtige Bereich ist, falls nicht, gerne verschieben.
Folgendes:
Wenn wir im Laden Ware verkaufen, benötigen/wollen Kunden immer öfters eine „große Rechnung“ und nicht nur den Kassenbon. Angefangen beim Gewerbekunden, der die fürs Finanzamt braucht, über den Privatkunden, der Angst hat, das nach 6 Monaten nichts mehr auf dem Thermodruck-Kassenbon zu lesen ist. Und ja, die meisten Handwerker wollen direkt bezahlen.
In dem Fall legen wir in der Wawi – sofern noch nicht geschehen - den Kunden mit den nötigen Daten an und eröffnen anschließend einen Auftrag.
Als Versandart wählen wir „Selbstabholer“ aus. Steht dann normalerweise auch so auf der Rechnung drauf. Auftrag in die Kasse übernehmen, kassieren und fertig.
Bei den letzten Kunden haben wir festgestellt, dass an irgendeinem Punkt das „Selbstabholer“ wie durch Zauberhand durch „DHL Paket national“ ersetzt wird.
Blöd wenn das dann erst an der Kasse auffällt, nachdem man den Auftrag in die Kasse übernommen hat. Ist dann zwar immer mit 0 Euro ausgewiesen, aber zerschiesst auf lange Sicht unsere Versandstatistiken.
Teilweise muss man mehrfach wieder in den Auftrag rein und die Versandart nochmals auf „Selbstabholer“ ändern.
Wohlgemerkt, der Fehler passiert bereits in der Wawi, noch bevor der Auftrag in die Kasse gezogen wird
Jemand eine Idee, wo ich ansetzen kann?
Folgendes:
Wenn wir im Laden Ware verkaufen, benötigen/wollen Kunden immer öfters eine „große Rechnung“ und nicht nur den Kassenbon. Angefangen beim Gewerbekunden, der die fürs Finanzamt braucht, über den Privatkunden, der Angst hat, das nach 6 Monaten nichts mehr auf dem Thermodruck-Kassenbon zu lesen ist. Und ja, die meisten Handwerker wollen direkt bezahlen.
In dem Fall legen wir in der Wawi – sofern noch nicht geschehen - den Kunden mit den nötigen Daten an und eröffnen anschließend einen Auftrag.
Als Versandart wählen wir „Selbstabholer“ aus. Steht dann normalerweise auch so auf der Rechnung drauf. Auftrag in die Kasse übernehmen, kassieren und fertig.
Bei den letzten Kunden haben wir festgestellt, dass an irgendeinem Punkt das „Selbstabholer“ wie durch Zauberhand durch „DHL Paket national“ ersetzt wird.
Blöd wenn das dann erst an der Kasse auffällt, nachdem man den Auftrag in die Kasse übernommen hat. Ist dann zwar immer mit 0 Euro ausgewiesen, aber zerschiesst auf lange Sicht unsere Versandstatistiken.
Teilweise muss man mehrfach wieder in den Auftrag rein und die Versandart nochmals auf „Selbstabholer“ ändern.
Wohlgemerkt, der Fehler passiert bereits in der Wawi, noch bevor der Auftrag in die Kasse gezogen wird
Jemand eine Idee, wo ich ansetzen kann?
