Seit Update keine zweite POS-Anbindung mehr möglich

[windpocke02]

Hallo,
wir nutzen die JTL Wawi mit zwei Mandanten, an die jeweils eine POS angebunden ist.
Nach dem Update auf Wawi 2.0 wurden auf einmal die Belege (Bons) von Mandant 2 in die Wawi von Mandant 1 eingespielt. Ganz kurios. Womöglich lag das daran, dass in der Vergangenheit beide POS-Anbindungen über den selben Port liefen (hat auch immer problemlos funktioniert). Das habe ich nun geändert, mit dem Ergebnis, dass die POS von Mandant 2 nun gar nicht mehr mit der DB syncronisiert wird. Scheint ein Problem mit dem Worker/POS-Server der 2.0 Version zu sein.
Hat jemand ähnliche "Probleme" ?

Habe vor ca. 1 Woche ein Ticket aufgemacht. Die Entwicklung wollte testen, aber bisher habe ich keine Rückmeldung und die POS-Anbindung für Mandant 2 funktioniert weiterhin nicht.
lg, Daniel

 

[recent.digital]

JTL POS oder Luwosoft? Es gibt diverse Änderungen in Bezug die extern.dll - nutzt du diese? Lass die Kollegen vom Support nochmal via Ticket erinnern, das scheint ja schon ein kritischer Fall zu sein.

Wir sind aktuell noch sehr vorsichtig mit dem Update der 2.0

 

[windpocke02]

Wir nutzen die JTL POS.
Die JTL Entwicklung scheint dran zu sein, aber auch auf Nachfrage (da es etwas "brennt") habe ich keine Rückmeldung erhalten.

 

[recent.digital]

@Stefan_F könnte ggf. helfen bzw. sein Team.

 

[gigi80]

Lösch den mal über den JTL Admistriator und legen den Neu an. Bei den Diensten gabs probleme und Ausfälle daher mach die mal neu rein

 

[windpocke02]

Vielen Dank. Das habe ich bereits versucht. Habe auch den POS Server zum Testen in JTL-Administrator als "Programm" eingerichtet statt als "Dienst".
Alles ohne Wirkung. Die POS zeigt 500er Fehler. Aber nur beim zweiten Mandanten. Der erste läuft weiterhin einwandfrei.

 

[Star Piercing]

Von welcher Wawi Version bist du denn auf die 2.0?
Es gab da ja mal vorher schon eine Änderung.

 

[windpocke02]

Von 1.11.7. Da lief das noch ohne Probleme.

 

[Arne Janson]

Von 1.11.7. Da lief das noch ohne Probleme.

In der 2.0.0 hat JTL die ganzen Dienste überarbeitet, weil nun ist die JTL Wawi nicht mehr im 32Bit Ordner: C:\Program Files (x86) sondern im 64Bit Ordner: C:\Program Files

Siehe hierzu: https://guide.jtl-software.com/jtl-pos/einrichtung/jtl-pos-mit-jtl-wawi-verbinden/ (Stand: JTL-POS Version 1.0.11.6 und JTL-Wawi Version 2.0.0)

 

[froot]

Bei uns sagt zwar die POS, dass die Verbindung besteht aber die Aufträge kommen dennoch nicht alle in der WAWI an.
Seltsamerweise sind 2 von 17 Aufträgen in der WAWI angekommen. Der Administrator oder der POS-Server-log zeigt viele Fehler und Verdingungsversuche. Und wenn ich den Worker 2.0 starte kann ich mich zwar anmelden aber dann schließt der sich anscheinend gleich wieder, läuft der nur im Hintergrund?
Wie kann ich die Aufträge aus der POS nochmal anstoßen?
Ich hoffe an dem Bug wird gearbeitet??

 

[windpocke02]

Hallo zusammen,

kurzes Update zu meinem ursprünglichen Beitrag:
Das Problem mit der JTL-POS-Synchronisation besteht bei mir nun seit über 5 Wochen. Laut Support bin ich damit nicht allein, sondern es sind mehrere Kunden betroffen.

Mein Ticket liegt seitdem in der Entwicklung. Nach erneuter Nachfrage wurde mir jetzt mitgeteilt, dass das Ticket dort „in Bearbeitung“ ist. Konkrete Informationen zum Stand oder eine zeitliche Einschätzung habe ich bisher jedoch nicht erhalten. Für mich ist die POS ein zentraler Bestandteil des täglichen Betriebs, daher ist die aktuelle Situation entsprechend schwierig.

Mich würde daher interessieren:

• Gibt es weitere Betroffene mit ähnlichen Problemen?
• Hat jemand eventuell einen funktionierenden Workaround?

Ich habe grundsätzlich Verständnis dafür, dass komplexe Themen Zeit benötigen – nach dieser Dauer wäre eine transparentere Kommunikation zum Stand aber sehr hilfreich.