SCX Produkte werden nicht auf Otto hochgeladen da die selbe EAN bereits für SKU vergeben ist

[Mega-Holz_AK]

Seit einigen Tagen sind wir daran den Umzug von Unicorn 2 auf den SCX Connector zu vervollständigen.
Leider werden einige unsere Produkte nicht an Otto hochgeladen da folgende Fehlermeldung auftaucht:

PRODUCT_LISTING_FAILED Der Artikel 103383-004 konnte aufgrund von Fehlern nicht erstellt werden.
100013 - EAN_MUST_BE_UNIQUE Diese EAN wird bereits unter einer anderen aktiven SKU verwendet. Deaktivieren Sie diese SKU, um die EAN wiederverwenden zu können.

leider taucht der Fehler immer noch obwohl wir die entsprechende SKU brereits auf Otto.de deaktiviert haben und die mehrfach einen entsprechenden Abgleich gestartet haben.

Hat sonst noch jemand ein ähnliches Problem und wenn ja habt ihr hierfür eine Lösung?

MFG

 

[Benni-Lambrecht (goE)]

Seit einigen Tagen sind wir daran den Umzug von Unicorn 2 auf den SCX Connector zu vervollständigen.
Leider werden einige unsere Produkte nicht an Otto hochgeladen da folgende Fehlermeldung auftaucht:

PRODUCT_LISTING_FAILED Der Artikel 103383-004 konnte aufgrund von Fehlern nicht erstellt werden.
100013 - EAN_MUST_BE_UNIQUE Diese EAN wird bereits unter einer anderen aktiven SKU verwendet. Deaktivieren Sie diese SKU, um die EAN wiederverwenden zu können.

leider taucht der Fehler immer noch obwohl wir die entsprechende SKU brereits auf Otto.de deaktiviert haben und die mehrfach einen entsprechenden Abgleich gestartet haben.

Hat sonst noch jemand ein ähnliches Problem und wenn ja habt ihr hierfür eine Lösung?

MFG

Ich kann dies bestätigen.
Wir haben auch bei mehreren diesen Fehler seit ein paar Tagen. Allerdings Wawi Version 1.6

Der Fehler kommt selbst dann, wenn die EAN nur einmal vorhanden ist. Das macht die Meldung ein wenig unglaubwürdig.

Ggf. mal bitte bei Otto den Support anschreiben, habe ich auch gerade gemacht

 

[Leventinio]

Wir haben den gleichen Fehler. Das kuriose dabei ist, dass unsere EAN noch nicht auf Otto.de ist.

 

[Benni-Lambrecht (goE)]

Ich habe gerade einen Hinweis erhalten.
Trag die SKU von Otto einmal manuell in das Feld an und mache den Abgleich.

Danach ist der EAN Fehler weg
(jedenfalls in der Wawi 1.6)

 

[IRONFACE]

Hallo in die Runde,

wir beschäftigen uns gerade mit dem gleichen Problem und uns ist Aufgefallen das wenn wir den Artikel im Otto Partner Connect anlegen und unter Variation als SKU die Artikelnummer des Kindartikel (Bsp.: CSB 22067 warm sand-30) einsetzten und abspeichern bekommen wir die gleiche Fehlermeldung.
Hinterlegen wir allerdings alle *Notwendigen Daten über die WAWI beim jeweiligen Kindartikel im Reiter "Verkaufskanäle", OHNE das wir eine "SKU auf Otto.de" eintragen und setzen am Ende einfach beim Vaterartikel, rechts unten den Hacken bei Otto.de und speichern das ab, nimmt Otto.de selbst die Artikelnummer als SKU und erzeugt keine Fehlermeldung. 🤨

Das einzige Problem welches dann Auftritt ist das im Bereich Produckte im Otto Partner Connect Portal jeder Kindartikel als einzelner Artikel angelegt wird und das Otto.de, trotz eigens angelegter Kundengruppe mit separatem Preis den Standard Brutto VK des Vaterartikel verwendet, den man dann Im Otto Portal händisch abändern muss.

Finden wir jetzt aber nicht so tragisch. 🤷‍♂️

 

[Leventinio]

jeder Kindartikel als einzelner Artikel angelegt wird

Du musst in jedem Kindartikel die Produktreferenz zum Vaterartikel setzen. Sonst kann OTTO die Artikel nicht zusammenfassen.

 

[IRONFACE]

Du musst in jedem Kindartikel die Produktreferenz zum Vaterartikel setzen. Sonst kann OTTO die Artikel nicht zusammenfassen.

Ok, das klingt Logisch. wir hatten über "Verkaufskanalfelder zuordnen" -> "Produktreferenz" per dotLiquid-Wert den Artikelnamen hinterlegt, was aber zur Folge hat dass das System den jeweiligen Artikelnamen des Kindartikel nimmt und somit jede Größe einzeln gelistet wurde.

Werden wir gleich mit einem anderen Artikel testen.

Danke für Deine Antwort. 🤘

 

[IRONFACE]

OK, zwecks des Preisproblemes haben wir jetzt auch eine Lösung.

Wir geben einfach den "Otto Preis" als Standard Brutto an und ändern die anderen Kundengruppen ab.

Falls das jemanden Interessiert

 

[IRONFACE]

Du musst in jedem Kindartikel die Produktreferenz zum Vaterartikel setzen. Sonst kann OTTO die Artikel nicht zusammenfassen.

So, Dein Voraschlag haben wir direkt beim nächsten Artikel umgesetzt und sie da Otto hat wieder was zu meckern.

Das Problem: alle Größen werden zwar zu einem Artikel zusammen gefasst, aber im OPC werden keine Varianten angelegt und somit sagt er die Artikel unterscheiden sich nicht.

Ich muss dazusagen Otto ist schon etwas umständlich.
Mann Tut und macht und gibt ein und am Ende des Tages sagt Dir Otto "Der Artikel ist uns schon bekannt, können wir Ihn zusammen führen?"
Rein Theoretisch würde es doch für`s erste reichen wenn man den Artikelnamen, die EAN und seine Versandleistungen angibt den am Ende werden sie ja eh zusammengeführt und bei Einzelprodukten müsste man dann nacharbeiten. 🤷‍♂️

 

[Leventinio]

So, Dein Voraschlag haben wir direkt beim nächsten Artikel umgesetzt und sie da Otto hat wieder was zu meckern.

Das Problem: alle Größen werden zwar zu einem Artikel zusammen gefasst, aber im OPC werden keine Varianten angelegt und somit sagt er die Artikel unterscheiden sich nicht.

Ich muss dazusagen Otto ist schon etwas umständlich.
Mann Tut und macht und gibt ein und am Ende des Tages sagt Dir Otto "Der Artikel ist uns schon bekannt, können wir Ihn zusammen führen?"
Rein Theoretisch würde es doch für`s erste reichen wenn man den Artikelnamen, die EAN und seine Versandleistungen angibt den am Ende werden sie ja eh zusammengeführt und bei Einzelprodukten müsste man dann nacharbeiten. 🤷‍♂️

Der Fehler ist leicht zu beheben. Was ist bei euch das oder die variantenbildende Merkmal / Merkmale ?

Wenn es z.B. Farbe ist, dann muss auch JEDER Kindartikel eine unterschiedliche Farbe aufweisen.

Tatsächlich haben wir diese ganzen Schwierigkeiten nicht gehabt. Wir arbeiten nur mit Merkmalen und eigenen Feldern, schießen alles per Ameise in die Wawi und drücken auf Online stellen, fertig ...

 

[IRONFACE]

Der Fehler ist leicht zu beheben. Was ist bei euch das oder die variantenbildende Merkmal / Merkmale ?

Wenn es z.B. Farbe ist, dann muss auch JEDER Kindartikel eine unterschiedliche Farbe aufweisen.

Tatsächlich haben wir diese ganzen Schwierigkeiten nicht gehabt. Wir arbeiten nur mit Merkmalen und eigenen Feldern, schießen alles per Ameise in die Wawi und drücken auf Online stellen, fertig ...

OK, bei uns sind es die Größen.

Wir arbeiten aber nicht mit der Ameise sondern nur über die WAWI und da habe ich eigentlich über "Plattformen" -> "weitere Verkaufskanäle" -> "Variationsmapping" unsere Größen angegeben und bin davon ausgegangen das Otto das versteht.

Leider gibt es ja zu den ganzen Vorgängen was Produkte für Otto angeht noch keine Dokumentationen sondern alles ist "Learning by Doing".

Unsere Bestände werden bei Otto übrigens auch nicht aktualisiert, außer wir verkaufen über Otto. 🤔

 

[Leventinio]

"Plattformen" -> "weitere Verkaufskanäle" -> "Variationsmapping"

Diese Funktion ist tatsächlich super neu, deswegen nutzen wir die gar nicht. Wir verkaufen Boxspringbetten und müssen dort auch die Größe angeben. Wir machen das einfach per Merkmal und befüllen "Länge Liegefläche" und "Breite Liegefläche" - das versteht OTTO 1a.

 

[IRONFACE]

So, wir haben es jetzt tatsächlich hinbekommen.

Erst über das Menü "Plattformen" -> "weitere Verkaufskanäle" -> "Variationsmapping" im neuen Fenster, links Otto.de auswählen und dann auf der rechten Seite unter Variationen die jeweilige WAWI Variation (Größe; Farbe oder Länge) der jeweiligen Verkaufskanalkategorie und der entsprechenden Größenart (Dropdown Menü) unter Verkaufskanalvariation zuordnen ( Bild 1). Anschließend über den Reiter Variationswerte die einzelnen WAWI-Größen der Verkaufskanalkategorie und dem Deiner Größen entsprechenden Ottogrößen zuordnen und alles Speichern ( Bild 2).

Danach in das Menü "Plattformen" -> "weitere Verkaufskanäle" -> "Verkaufskanalfelder zuordnen" wechseln, auf der linken Seite wieder Otto.de auswählen und im Reiter "Kategoriespezifische Felder" im Feld EAN-13 (Bild 3) den doLiquid-Wert
-> {{ Vorgang.Allgemein.Stammdaten.EAN }} eingeben und abspeichern.

Diese Einstellung löst das Problem in dem es laut Überschrift eigentlich ging!

Anschließend den Vaterartikel öffnen und im Reiter "Verkaufskanäle", unter "Verkaufskanalspezifische Felder" bei der Zeile "Produktreferenz" den Artikelnamen des Vaterartikels eintragen und das ganze an die Kindartikel vererben.

Zum Schluss muss man nur noch im Reiter "Allgemein", rechts unten den Hacken bei Otto.de setzen und schon wird der Artikel bei Otto als Variationsartikel ohne EAN Fehler gelistet.

Dann bleibt nur noch die restlichen Fehlermeldungen von Otto zu bearbeiten.

Beste Grüße und viel Spaß beim Artikel erstellen 🤘

 

[IRONFACE]

KLEINE KORREKTUR!

Erst über das Menü "Plattformen" -> "weitere Verkaufskanäle" -> "Variationsmapping" im neuen Fenster, links Otto.de auswählen und dann auf der rechten Seite unter Variationen die jeweilige WAWI Variation (Größe; Farbe oder Länge) der jeweiligen Verkaufskanalkategorie und der entsprechenden Größenart (Dropdown Menü) unter Verkaufskanalvariation zuordnen ( Bild 1).

Ihr dürft NICHT die "entsprechenden Größenart (Dropdown Menü)" auswählen sondern müsst im Dropdown Menü Ausgabegröße wählen!

Dann funktioniert es. 🤘