SCX Produkte werden nicht auf Otto hochgeladen da die selbe EAN bereits für SKU vergeben ist

[Mega-Holz_AK]

Seit einigen Tagen sind wir daran den Umzug von Unicorn 2 auf den SCX Connector zu vervollständigen.
Leider werden einige unsere Produkte nicht an Otto hochgeladen da folgende Fehlermeldung auftaucht:

PRODUCT_LISTING_FAILED Der Artikel 103383-004 konnte aufgrund von Fehlern nicht erstellt werden.
100013 - EAN_MUST_BE_UNIQUE Diese EAN wird bereits unter einer anderen aktiven SKU verwendet. Deaktivieren Sie diese SKU, um die EAN wiederverwenden zu können.

leider taucht der Fehler immer noch obwohl wir die entsprechende SKU brereits auf Otto.de deaktiviert haben und die mehrfach einen entsprechenden Abgleich gestartet haben.

Hat sonst noch jemand ein ähnliches Problem und wenn ja habt ihr hierfür eine Lösung?

MFG

 

[Benni-Lambrecht (goE)]

Seit einigen Tagen sind wir daran den Umzug von Unicorn 2 auf den SCX Connector zu vervollständigen.
Leider werden einige unsere Produkte nicht an Otto hochgeladen da folgende Fehlermeldung auftaucht:

PRODUCT_LISTING_FAILED Der Artikel 103383-004 konnte aufgrund von Fehlern nicht erstellt werden.
100013 - EAN_MUST_BE_UNIQUE Diese EAN wird bereits unter einer anderen aktiven SKU verwendet. Deaktivieren Sie diese SKU, um die EAN wiederverwenden zu können.

leider taucht der Fehler immer noch obwohl wir die entsprechende SKU brereits auf Otto.de deaktiviert haben und die mehrfach einen entsprechenden Abgleich gestartet haben.

Hat sonst noch jemand ein ähnliches Problem und wenn ja habt ihr hierfür eine Lösung?

MFG

Ich kann dies bestätigen.
Wir haben auch bei mehreren diesen Fehler seit ein paar Tagen. Allerdings Wawi Version 1.6

Der Fehler kommt selbst dann, wenn die EAN nur einmal vorhanden ist. Das macht die Meldung ein wenig unglaubwürdig.

Ggf. mal bitte bei Otto den Support anschreiben, habe ich auch gerade gemacht

 

[Leventinio]

Wir haben den gleichen Fehler. Das kuriose dabei ist, dass unsere EAN noch nicht auf Otto.de ist.

 

[Benni-Lambrecht (goE)]

Ich habe gerade einen Hinweis erhalten.
Trag die SKU von Otto einmal manuell in das Feld an und mache den Abgleich.

Danach ist der EAN Fehler weg
(jedenfalls in der Wawi 1.6)