Neu Schopware jtl connector extrem langsam nach Server migration

[garifulin]

Hallo zusammen,
heute wurde unsere Seite ( Shopware 5.7.1) von Web Domain zu managed vServer umgezogen was auch relativ gut gelaufen ist, jedoch haben wir gerade das Problem dass der connector min. 22 Minuten braucht für einen banalen Shopabgleich was vorher mit 30 Sekunden erledigt war.
Anfrage vom Server Betreiber lautet.
kannst du in Shopware einen neuen api-key generieren und den im JTL-Connector
hinterlegen ?

wenn das möglich ist wie und wo mache ich das ohne dass die Wawi das als komplett neuen Shop hält und alles neu synchronisiert

 

[itratosTeam]

Hallo garifulin,

das sieht eher nach Datenbank aus.
Wurde zu einer anderen Datenbank oder Datenbank Version migriert?
Bist Du sicher das alle Indexe noch richtig gesetzt sind.

Wenn die Quelle ( Wawi) und das Ziel ( Shop Domain) noch gleich sind, sehe ich keinen Grund hier etwas zu ändern.
Du kannst ja mal in der Wawi unter Onlineshop > Anlineshop Anbindung die Verbindung prüfen. Wenn die OK ist dann muss auch hier nichts geändert werden.

Eine fehlerhafte Verbindung würde zum Abbruch führen und nicht dazu das es länger dauert.

 

[garifulin]

Folgende Antwort habe ich vom Provider bekommen.

Hallo Herr Garifulin,

den Verbindungsaufbau sehen wir, da alles vor der Migration funktioniert hat ist es schwer zu sagen wieso es jetzt nicht mehr funktioniert.
Eine Möglichkeit ist es den Connector einmal neu einzustellen.

Dazu müsste in Shopware 5 ein API Key generiert werden. Dann auf der JTL-Software Webseite im Kundenmenü den Connector den neuen
Key übergeben, dort erhalten Sie einen neuen Schlüssel. Dieser muss in der Maske vom Screenshot als Passwort eingegeben werden,
diese Kette bricht ab und zu ab.

In Shopware 5 gibt es dazu kein Logging, ein manueller Aufruf der Domain:
https://fair-vape.de/jtlconnector/?jtlauth=jt24ecsi20ir8a7i33hdrpsvh8

Funktioniert an sich wird aber nicht verarbeitet. Ich denke das es mit einer neuverbindung klappt.

wie mache ich das was der Kollege da Vorschlägt?

 

[dolfy]

Siehe kein Grund das zu machen, wie Timo schon sagte, entweder der APi Key ist falsch, dann bekommst du ein Fehlermeldung, oder er ist richtig und die Verbindung klappt.

 

[itratosTeam]

Hallo Herr Garifulin,

ruf mich mal an ich schau mal kurz drauf evtl. finde ich die Ursache

 

[garifulin]

hat sich wieder eingependelt