Hallo zusammen,
bei uns gibt es aktuell ein Problem mit den Rücknahmebedingungen beziehungsweise der Widerrufsbelehrung in JTL-Wawi / eBay.
Bestätigt anhand der Screenshots:
In eBay selbst ist unter Mein eBay → Konto → Rahmenbedingungen eine Rücknahmebedingung mit dem Namen „Widerrufsbelehrung“ vorhanden. Der Status steht auf „Erfolgreich aktualisiert“. Gleichzeitig zeigt eBay bei den Rahmenbedingungen aber 0 Angebote an.
Wenn ich in JTL-Wawi ein eBay-Angebot öffne und unter Richtlinien → Rücknahme die Rücknahmebedingungen auswählen möchte, erscheint im Dropdown keine auswählbare Rücknahmebedingung. Das Feld bleibt leer.
System / Version:
JTL-Wawi / eBay-Anbindung
Version: V1.11.9
Fehlerbild:
Die Rücknahmebedingungen sind bei eBay vorhanden und offenbar erfolgreich aktualisiert, werden aber in JTL-Wawi beim Bearbeiten des Angebots nicht korrekt angezeigt beziehungsweise nicht zur Auswahl angeboten.
Erwartetes Verhalten:
Die bei eBay vorhandene Rücknahmebedingung „Widerrufsbelehrung“ sollte in JTL-Wawi unter Richtlinien → Rücknahme auswählbar sein und dem Angebot zugewiesen werden können bzw. durch aktualisieren des Angebots auf neuesten Stand gebracht werden .
Tatsächliches Verhalten:
Das Dropdown-Feld unter Richtlinien → Rücknahme ist leer. Dadurch kann die vorhandene Rücknahmebedingung nicht ausgewählt oder korrekt aktualisiert werden.
Bisher geprüft:
Frage:
Ist das ein bekanntes Problem in V1.11.9?
Müssen die eBay-Rahmenbedingungen in JTL-Wawi zusätzlich neu synchronisiert oder konsolidiert werden, oder handelt es sich hier um einen Fehler beim Abruf der Rücknahmebedingungen?
bei uns gibt es aktuell ein Problem mit den Rücknahmebedingungen beziehungsweise der Widerrufsbelehrung in JTL-Wawi / eBay.
Bestätigt anhand der Screenshots:
In eBay selbst ist unter Mein eBay → Konto → Rahmenbedingungen eine Rücknahmebedingung mit dem Namen „Widerrufsbelehrung“ vorhanden. Der Status steht auf „Erfolgreich aktualisiert“. Gleichzeitig zeigt eBay bei den Rahmenbedingungen aber 0 Angebote an.
Wenn ich in JTL-Wawi ein eBay-Angebot öffne und unter Richtlinien → Rücknahme die Rücknahmebedingungen auswählen möchte, erscheint im Dropdown keine auswählbare Rücknahmebedingung. Das Feld bleibt leer.
System / Version:
JTL-Wawi / eBay-Anbindung
Version: V1.11.9
Fehlerbild:
Die Rücknahmebedingungen sind bei eBay vorhanden und offenbar erfolgreich aktualisiert, werden aber in JTL-Wawi beim Bearbeiten des Angebots nicht korrekt angezeigt beziehungsweise nicht zur Auswahl angeboten.
Erwartetes Verhalten:
Die bei eBay vorhandene Rücknahmebedingung „Widerrufsbelehrung“ sollte in JTL-Wawi unter Richtlinien → Rücknahme auswählbar sein und dem Angebot zugewiesen werden können bzw. durch aktualisieren des Angebots auf neuesten Stand gebracht werden .
Tatsächliches Verhalten:
Das Dropdown-Feld unter Richtlinien → Rücknahme ist leer. Dadurch kann die vorhandene Rücknahmebedingung nicht ausgewählt oder korrekt aktualisiert werden.
Bisher geprüft:
- Rücknahmebedingung ist in eBay vorhanden
- Status bei eBay: „Erfolgreich aktualisiert“
- In eBay wird die Widerrufsbelehrung / Rücknahmebedingung im Konto angezeigt
- In JTL-Wawi ist sie beim Angebot trotzdem nicht auswählbar und wird im Angebot auch nicht aktualisiert angezeigt
- Aktualisierung über eBay-Abgleich wurde versucht beziehungsweise die Änderung soll über den eBay-Abgleich übernommen werden
Frage:
Ist das ein bekanntes Problem in V1.11.9?
Müssen die eBay-Rahmenbedingungen in JTL-Wawi zusätzlich neu synchronisiert oder konsolidiert werden, oder handelt es sich hier um einen Fehler beim Abruf der Rücknahmebedingungen?
