Retouren - Bearbeitung der Adressdaten

[IngoS]

Seit der Installation der Version 2.0 können die Kundendaten innerhalb der Retoure nur noch über den Stammdatensatz des Kunden angepasst werden oder es kann die Lieferadresse vom Stammdatensatz ausgewählt werden. In den vorherigen Versionen konnten die Kundendaten der Retoure bearbeitet werden ohne die Stammdaten zu bearbeiten.

Es ist sehr hilfreich die E-Mail Adresse bei Retouren bearbeiten zu können, da die Retourenetiketten nicht immer an den Auftraggeber und die dort hinterlegte E-Mail Adresse versendet werden müssen. Die E-Mail Adresse kann derzeit aber gar nicht mehr bearbeitet werden. Jetzt muss mann erst wieder aus der Retoure und dann die Stammdaten des Kunden bearbeiten, um dort eine Lieferadresse mit der passenden E-Mail Adresse zu hinterlegen. Anschließend geht man wieder in die Retoure und kann dann mit "Adresse bearbeiten" und "Abholdadresse auswählen" die Retourendaten anpassen.

Der Wechsel zwischen den Masken nervt. Sollte es nicht auch möglich sein neben der Abholadresse einen Ansprechpartner mit der passenden E-Mail Adresse auszuwählen oder hier sogar anzulegen? Zumindest sollte es möglich sein eine individuelle E-Mail für die Retoure zu hinterlegen ohne die Retoure verlassen zu müssen.

 

[kaefer]

Hallo,

wir haben soeben das gleiche Problem,
dass wir die Mailadresse abändern wollten
diese aber nicht mehr angezeigt wird .

Vermutlich ist dies ein Fehler,
da Telefon und Fax abzuändern wäre,
nur Mail fehlt komplett

 

[Nadim I.]

Wir nutzen die 2.0.3 und haben das selbe Problem. Gibt es dafür schon eine Lösung?

Anbei ein Screenshot welcher den Anzeigefehler darstellt.

 

[IngoS]

Mir ist jetzt aufgefallen, dass im angezeigten Formular (Adresse bearbeiten) nur die Eingabe für Mobilnummer und E-Mail nicht sichtbar ist, da die Maske falsch skaliert wurde. Wenn ihr also in Fax klickt und 1x Tab drückt landet ihr in der Mobilnr. und mit 2x Tab in der E-Mail Adresse. Ihr könnt es dann nicht sehen aber ihr befindet euch im richtigen Feld und könnt dort eingaben machen.

Sichtbar wird es dann wenn ihr mit OK bestätigt habt.

 

[Nadim I.]

Vielen Dank für den Hinweis! Das hilft als kurzfristiger Workaround tatsächlich weiter.

Dennoch wäre es wünschenswert, wenn der Darstellungsfehler in einer der nächsten Versionen behoben werden könnte. Gerade weniger erfahrene Anwender kommen ohne Kenntnis dieser Tastenkombination kaum darauf, dass die Felder zwar vorhanden, aber lediglich unsichtbar sind.

Vielen Dank!