Abgelehnt Retoure Artikel mit Sonderpreis Ersatzlieferung wird der Standard VK genommen

harrily

Aktives Mitglied
9. Februar 2009
58
0
Hallo,
wir habe jetzt gerade auf WMS umgestellt und spielen so alle Möglichkeiten durch. Jetzt haben wir das Problem:
Artikel wurde mit Sonderpreis verkauft, bezahle.... Jetzt kommt der Artikel zurück und soll gegen eine Varkombi (andere Größe) getauscht werden.
Bei der Ersartzauswahl kommt die Meldung, dass der Netto VK unterschiedlich ist und er nimmt nicht den Sonderpreis des Artikels, sondern den Standard VK.
Preise der beiden "Kinderartikel" sind gleich, die Sonderpreise auch, beide Sonderpreise sind aktiv.
Hat jemand eine Idee was wir falsch machen.

Danke schon mal im Vorraus

Harry
 

Stetto

Sehr aktives Mitglied
2. Juli 2009
4.813
580
Das wird die Retouren im Allgemeinen betreffen oder habt ihr in JTL-Wawi ein davon abweichendes Verhalten feststellen können?

Ich leite das mal mit Rückfrage an die Kollegen weiter.
 

Björn Ponsen

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2016
987
90
Hallo @harrily,

ich habe gerade mal in der 1.3.20 geschaut. Hier wird für eine Retoure der Sonderpreis des Artikels mit in den neuen Auftrag "Umtauschauftrag" übernommen. Was ich mir gut vorstellen kann, ist das Ihr die Sonderpreise erst später gepflegt habt und diese im Ursprungs Auftrag nicht enthalten sind.
Ansonsten klappt das ohne Probleme.
 
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