Gelöst Rechnungen werden per Ameise nicht exportier

[Pollar]

Hallo zusammen,

leider werden keine Amazon (VCS ist aktiviert) Rechnungen per Ameise exportiert und zwar seit update auf 1.5.28.0.
Letztens gab es ein Fehler beim Versuch auf Wawi 1.5.28.0 upzudaten, deshalb haben wir ein Ticket erstellt. Ein JTL-Mitarbeiter änderte etwas in der SQL-Datenbank, so das update auf 1.5.28.0 anschließend ging.
Jetzt stellen wir das oben genanntes Problem fest und zwar betrifft es alle Aufträge exakt seit dem update gemacht wurde.
Was auffällt ist, dass im Verkauf-Rechnugen Bezahlt bei Amazon-Aufträgen keine Auftrags Nummer hinterlegt, sonder Ext. Auftr. Nr.
Ticket wurde erstellt, JTL reagiert aber nicht.

Hatte jemand ähnliches Problem?

Liebe Grüßen

 

[Jan Weber]

@Pollar wir wollen hier aber bitte bei der Wahrheit bleiben! Das bei uns eröffnete Ticket hat innerhalb 24 Stunden bereits 2x ein Feedback unsererseits erhalten, wenn sie den Kollegen unterstützen werden wir Ihnen über das Supportticket bestimmt schnell helfen können!

 

[Pollar]

Reden wir beide auch über Ticket 2020100610003296?
Erstellt spät am 06.10.2020... Jetzt sind es mittlerweile mehr als 24 Stunden vergangen aber keine Antwort.

 

[Jan Weber]

Zumindest steckt in beiden Tickets die selbe Probematik ^^ ich fasse nun beide Tickets für die Fachabteilung zusammen.

 

[Pollar]

Zumindest steckt in beiden Tickets die selbe Probematik ^^ ich fasse nun beide Tickets für die Fachabteilung zusammen.

Lieber Jan,
ich möchte nicht nerven, aber die UStVA Abgabe ist bis zum 10. Es wäre nett wenn sich jemand aus dem JTL Service Team uns unterstützen würde.

Liebe Grüße

 

[Pollar]

Herzlichen Dank an JTL-Team. Soeben wurde das Problem gelöst. Es lag an der Sortierung der Rechnungsnummer in der Ameise. Da Zahlungsdatum fehlte (wieso auch immer) wurde die Rechnungen nicht exportiert.
Danke uns schönes Wochenende.