Inaktiv Rechnungen erstellen nach deaktivieren von VCS

[Aspidoras]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem.

Wir sind seit kurzem Amazon Business Händler. Haben aber davor schon Artikel auf Amazon verkauft, auch als Prime und auch mit Versand durch Amazon. Das hat bis dato gut funktioniert - auch über die Anbindung mit JTL!

Nun haben wir für Amazon Busniess die Option VCS in den Kontodetails für das Amzon-Konto aktiviert.
Das hatte zur folge, dass auch keine Rechnungen für Nicht-Business-Bestellungen mehr gedruckt werden konnten.
Deswegen haben wir VCS wieder deaktiviert.

Inzwischen stehen aber schon Aufträge in der Wawi mit "Rechnung: Nein".
Für diese Aufträge würden wir gern nachträglich eine Rechnung erstellen.

Könnt Ihr mir bitte einen Rat geben, wie ich das machen kann?

Ich bekomme immer die Fehlermeldung, dass bereits extern eine Rechnung erstellt wurde.


VG

 

[Rico Giesler]

Ich glaube das können die Kollegen aus dem Support beheben. Daher bitte mal ein Ticket aufmachen.

 

[jestex]

Hallo.
Gibt es dafür schon eine Lösung?

Bei uns war VCS aktiviert und nun können wir, nachdem VCS wieder deaktiviert ist, die Rechnungen nicht erstellen.
Was muss ich da machen?

Vielen Dank.

 

[Shopworker.de]

Gibt es dafür schon eine Lösung?

Ja

Ich glaube das können die Kollegen aus dem Support beheben. Daher bitte mal ein Ticket aufmachen.

 

[webgreat]

Ich habe einen Kunden bei dem wurde die Geschäftsform geändert, dadurch wurde das VCS von Amazon für einen Zeitraum X deaktiviert. Der Kunde muss Rechnungen in der Wawi erstellen für genau diesen Zeitraum, kann es aber nicht. Es gibt ein Ticket was bereits 4 Tage unbearbeitet ist. Der Kunde bat per Hotline auch schon um Rückruf da seine Amazon Business Kunden mittlerweile unruhig werden. Leider bisher keinerlei Reaktion.

Kann sich das mal einer ansehen? Ticket: 2019050310000977 bzw: 2019050610001211

Danke!

 

[webgreat]

Gibt es hier einen Datenbank Flag den man ggf. selbst setzen / verändern kann, damit Rechnungen erstellt werden können?

 

[webgreat]

Ich habe mir das mal angesehen:

use eazybusiness
select * from tBestellung
where cAnmerkung = 'Amazon Order xxx-xxxxx-xxxx'

Da gibt es eine Spalte nIstExterneRechnung = 1

Ich nehme an wenn der Wert False ist, erstellt die Wawi eine Rechnung. Im Live System will ich das nicht testen. Kann das jemand von JTL bestätigen?

 

[Rico Giesler]

Wie ich gesehen habe wurde euch auf das Ticket geantwortet.

 

[RobinK]

Ich habe mir das mal angesehen:

use eazybusiness
select * from tBestellung
where cAnmerkung = 'Amazon Order xxx-xxxxx-xxxx'

Da gibt es eine Spalte nIstExterneRechnung = 1

Ich nehme an wenn der Wert False ist, erstellt die Wawi eine Rechnung. Im Live System will ich das nicht testen. Kann das jemand von JTL bestätigen?

Das brauche ich auch, hat es jetzt jemand schon getestet? Kann man das einfach auf 0 setzen und dann die Rechnung selbst erstellen?

 

[webgreat]

Ich habe den Support um Bestätigung des Weges gebeten - negativ. Am Ende habe ich es genau so gemacht wie ich oben beschrieben habe.