Neu Rechnung wird im falschen Format per Mail verschickt

bking

Aktives Mitglied
8. August 2018
28
0
Hallo zusammen,

wir haben das Problem, dass unsere Rechnungen im falschen Format an die Kunden verschickt werden.
Nur das obere linke viertel der Rechnung ist in der PDF Datei im Anhang zu sehen, wenn man die PDF öffnet.

Rechnung werden per Workflow wie folgt verschickt:

Zahlungen/istbezahlt/gleich/true
Auftragspositionen/istkomplettausgeliefert/gleich/true

Rechnung erstellen:Rechnung erstellen
Ausgabe:Ausgabemodus:Mailen Formular:Rechnung


Zeitverzögerung 30min

Wenn wir die Rechnung manuell per Mail nochmal nachschicken, funktioniert alles einwandfrei.

Woran liegt das?!

Danke vorab und Gruß!
 

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
8.698
1.763
Der beim jeweiligen PC hinterlegte Standarddrucker dürfte das Problem sein. Ich vermute hier einen Etikettendrucker, der sich dafür verantwortlich zeichnet.
Lasst die Rechnungen auf einem PC mit DinA4-Drucker als Standarddrucker erstellen, dann sollte alles passen.
 

bking

Aktives Mitglied
8. August 2018
28
0
danke. Der normale Laserdrucker ist als Standarddrucker bei Windows ausgewählt (Microsoft Windows Server 2012 R2) und bei JTL ist auch dieser Drucker für Rechnungen ausgewählt.
Unter Drucker und auch unter Druckvorlagen wurde dieser Drucker als erster Drucker ausgewählt (zweiter steht unter nicht verwenden).

Wir benutzen mehrere Rechner und Einpackstationen -> kann es sein, dass ich bei jedem Rechner diese Einstellung prüfen muss? Leider ist der Fehler nämlich immer noch da.
Zusätzlich gibt es nun noch folgende Fehlermeldung, wenn wir eine Rechnung manuell über /Ausgabe verschicken wollen (Anhang)

Danke vorab!
 

Anhänge

  • rechnungmailen.JPG
    rechnungmailen.JPG
    40,7 KB · Aufrufe: 15

301Moved

Sehr aktives Mitglied
19. Juli 2013
930
188
Je nachdem, wie ihr arbeitet, kann die Rechnungerstellung auch per zeitversetztem Workflow auf den Server verlagert werden.
Wenn sich aber bpsw. per RDP auf den Server verbunden wird, dann sorgt das Druckermapping der Session für Probleme. Auch wenn die Drucker alle normal eingestellt scheinen, so sitzt es dann irgendwie quer. Dann für das jeweilige Formular in den Vorlagen-Einstellungen prüfen, was hinterlegt ist oder einfach gleich mit dem richtigen Drucker dort wieder "überschreiben"
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Rechnung per Mail - Anhang (Rechnung) wird nicht erzeugt. JTL-Wawi 1.9 2
Neu Wasserzeichen auf Lieferschein und Rechnung auf ganze A4 Seite User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Amazon Vine Rechnung JTL-Wawi 1.9 0
Neu offene Rechnung im Pos bezahlen nicht Auftrag JTL-POS - Ideen, Lob und Kritik 2
Mailausgabe in JTL WaWi steuern (Rechnung mailen, Auftrag mailen etc.) JTL-Wawi 1.9 0
Neu Rechnung automatisch per Mail versenden User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 9
Neu E-Rechnung verarbeiten, wie löst ihr das? Smalltalk 2
Neu QR Code auf Rechnung bei PayPal fehlerhaft User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Rechnung per Email aus LS-Pos Fragen rund um LS-POS 0
Neu Manueller Worklfow Rechnung für Mahnung, wie den offenen Rechnungsbetrag bei Teilrechnung ausgeben? JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 1
Beantwortet Artikelbilder auf Lieferschein / Rechnung / Angebot. Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 8
Neu WAWI 1.9.4.6 Amazon Auftrag hat keine Rechnungsnummer, obwohl die Rechnung zu Amazon hochgeladen wurde. Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu Skonto bei Zahlung nicht erkannt. Rechnung bleibt dauerhaft als teilbezahlt. User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 7
Neu Label / Rechnung Druck mehrere Papierfächer JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 3
Neu Email Rechnung mit PDF von Ebay blockiert ? eBay-Anbindung - Fehler und Bugs 2
Otto Rechnung ausdrucken? Otto.de - Anbindung (SCX) 3
Neu Lieferdatum/Lieferzeit in Angebot/AB/Lieferschein/Rechnung für einzelne Positionen darstellen Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 3
Exportvorlagen - Rechnung können nicht geöffnet werden - Externe Rechnung JTL-Wawi 1.7 1
Chargennummer eines Artikels auf der Rechnung mit ausdrucken JTL-Wawi 1.9 3
In Diskussion Auftrags und Rechnung Archivierung JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 2
Neu Ebay Verkäufe - Auswahlartikel mit händischer Auswahl in der Rechnung - wie bei Wawi 1.9 vorgehen ?! Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
In Diskussion Kopieren oder Auslösen von Workflows in anderen Bereichen (Von Rechnung nach Kunde) JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 2
Neu Amazon Rechungskorrekturen / Storno: Neu ausstellen / Es existiert kein Auftrag zur Rechnung Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 8
E-Rechnung ?? JTL-Wawi 1.9 11
Rechnungsadresse Email Workflow Bedingungen für Rechnung erstellt fehlt JTL-Wawi 1.8 0
Kundenkommentar auf Rechnung ausgeben, Variable fehlt? JTL-Wawi 1.9 1
Neu Versandart wird nicht mehr angezeigt Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
JTL Voucher wird nicht versendet Einrichtung / Updates von JTL-Vouchers 0
Neu Hood.de Grundpreis wird nicht übertragen Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 1
Welche Barcodeschriftart ist zu verwenden, damit der Druck auch von einem iOS-Gerät korrekt ausgeführt wird? JTL-Wawi App 7
In Diskussion Workflow besteht alle Test wird nur nicht ausgeführt JTL-Workflows - Fehler und Bugs 23
Neu Pickliste wird nicht erstellt JTL-WMS / JTL-Packtisch+ - Fehler und Bugs 2
Verwiesen an Support Workflow artikel_erstellt wird bei LagerUmbuchung ausgelöst. JTL-Workflows - Fehler und Bugs 1
Neu Erstattungen per Paypal bei Stornierungen wird öfter nicht ausgezahlt Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Neu Wird der Woocommerce Connector eigentlich noch gepflegt? WooCommerce-Connector 0
DHL wird nicht übermittelt, Labels werden nicht erstellt JTL-Wawi 1.9 6
Neu Aus /Kategorie/ wird /Kategorie-2/ nach Abgleich WooCommerce-Connector 0
Neu Hauptbild wird bei Wechsel der VarKombi nicht angezeigt Betrieb / Pflege von JTL-Shop 3
In Diskussion Hinweis im WMS Ausgeben wenn ein bestimmter Artikel verpackt wird über WMS JTL-Workflows - Ideen, Lob und Kritik 5
Neu Zusätzliche Bearbeitungszeit wird nicht bei der Lieferzeit an Shopware 6 berücksichtigt Shopware-Connector 0
Neu Artikel mit Zustand beschädigt wird nicht als eigenständiger Artikel in der WaWi angezeigt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Artikel wird nach Auswahl der Variante nicht mehr angezeigt JTL-Shop - Fehler und Bugs 3
Neu Artikel- und Versandgewicht bei Stücklisten wird nicht nachberechnet JTL-Version 1.8.12.2 JTL-Wawi - Fehler und Bugs 4
Neu Amazon Lister 2.0 ...ist erforderlich, wird aber nicht bereitgestellt. Amazon-Lister - Fehler und Bugs 2
Neu DHL Warenpost wird zu DHL Kleinpaket JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 24
Neu Multishop: Russisch in WAWI - Kategorie-Seite wird nicht angezeigt JTL-Wawi - Fehler und Bugs 3
Kategoriebaum: Artikel wird in allen Kategorien angezeigt JTL-Wawi 1.9 1
Gelöst Anbindung POS an Server wird verweigert Verbindung nicht möglich. Einrichtung / Updates von JTL-POS 4
Bug: "Angebot automatisch einstellen" Option bei Vorlagen eBay wird automatisch deaktiviert JTL-Wawi 1.9 1
Neu Nach Abbruch von "Auftrag anlegen" wird anderes Programm angezeigt Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 2

Ähnliche Themen