Rechnung-Erstattung

patrik71

Aktives Mitglied
16. März 2021
8
0
Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zur korrekten Erstellung einer Gutschrift (Rechnungskorrektur) in JTL-Wawi, wenn eine nachträgliche Erstattung erfolgt.

Situation:

  • Ein Kunde kauft ein Produkt und erhält eine normale Rechnung über JTL-Wawi.
  • Nach 2–3 Wochen wird der volle Betrag erstattet.
  • Die Ware wird nicht zurückgeschickt.
  • Ich muss die Erstattung buchhalterisch korrekt dokumentieren.
Rechnung-Stornieren funktioniert nicht.

Was kann ich tun?

Danke im Voraus
 

Steffen80

Sehr aktives Mitglied
27. August 2012
208
31
Stornieren ist hier auch der falsche Ansatz. (Wird verwendet bei z.B Adressänderung )

Du hast es schon selbst gesagt Rechnungskorrektur...

Im Bereich Verkauf > Rechnungen

Rechnungen auswählen > unten Rechnungskorrektur anklicken

Bei kompletter Gutschrift kannst das eigentlich mit Ok bestätigen (kurze Kontrolle der Endsumme)

Dann hat die Rechnung einen Negativ Saldo um den Rechnungskorrekturbetrag

Über den Tab Zahlung die Rückzahlung an den Kunden setzen

fertig.

Dein Stb bekommt die Rechnung + Korrektur
 
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