Probleme mit Top Angeboten wegen Bestandsanpassung

[dc-nico]

Hallo,

seit Monaten bin ich mit Ebay in Telefonaten am klären, weshalb mein Top Angebot in Kategorie und Suche, so gut wie nie angezeigt wird.
Nun haben die Techniker mitgeteilt, dass dies daran läge, dass beine Bestände und somit die Überarbeitung des Ebay Angebots zu oft aktualisiert würde.
Hierdurch wird ein Filter aktiv, welche das Angebot nach hinten wirft und für 24 Stunden nachteilig behandelt.

Nun frage ich mich, wie soll man die Bestände aktuell halten, ohne diese bei Ebay ab und zu anzupassen?
Das geht doch überhaupt nicht.
Ich finde es sowieso eine unverschämtheit, dass bei Ebay so viele Änderungen vorgenommen werden, welche den Verkauf bei Ebay nur noch halb so aktraktiv machen.
Demnach kann man auch Sonderangebote nur noch schalten, wenn keine Überarbeitung am laufenden Angebot getätigt werden.
Also auch keine Bestandsanpassungen.
Ist das Intelligent?
Ich hoffe, man kann da etwas anpassen.

Gruß

NICO

 

[Thomas Lisson]

AW: Probleme mit Top Angeboten wegen Bestandsanpassung

Hi,

hat eBay "zu oft" konkretisiert? Wie häufig darf man?

 

[dc-nico]

AW: Probleme mit Top Angeboten wegen Bestandsanpassung

Hallo,

na wenn man Ebay so hört, dann sollte man nur alle paar Tage überarbeiten.
Aber das geht doch gar nicht.
So ist die Gefahr zu hoch, dass man Ware verkauft, die nicht lagernd ist.

Meine Top Angebote werden seit mehreren Monaten so gut wie gar nicht mehr angezeigt.
Das ist sehr viel Verlust für mich.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

AW: Probleme mit Top Angeboten wegen Bestandsanpassung

Wir müssten eine Option haben, welche nur dann aktualisiert, wenn der Bestand unter eine zuvor festgelegte Menge fällt.
Also max Menge bleibt und es wird nicht wieder auf max Menge aufgestickt wenn 1 Artikel in einem anderen Angebot verkauft wurde, sondern erst, wenn die festgelegte min. Menge unterschritten wurde.
So kann man sicher einige Aktualisierungen einsparen und vielleicht sogar erreichen, dass ein Sonderangebot länger läuft.

Gruß

NICO

 

[Thomas Lisson]

AW: Probleme mit Top Angeboten wegen Bestandsanpassung

Hi,

dafür ist max Menge genau da:

- Du hast 10 auf Lager
- Du hinterlegst beim eBay Angebot Max Bestand auf 3 -> Bei eBay laufen demnach 3
- Du verkaufst das Ding 1x im Shop / Wawi / Amazon -> verfügbar ist dann 9 in Wawi. Dann wird der Bestand bei eBay nicht angefasst, weil MIN (9,3) = weiterhin 3. Erst, wenn Wawi Verfügbar auf 2 fällt, dann wird bei eBay aktualisiert.
- Anders ist es natürlich, wenn du bei eBay verkaufst - dann würde die Wawi auf 3 wieder auffüllen.

 

[dc-nico]

AW: Probleme mit Top Angeboten wegen Bestandsanpassung

Ja, das ist aber das Problem, dass in einem Top Angebot viele Artikel am Tag gekauft werden und somit immer auf max. Bestand aufgefüllt wird.
Das müsste man mit einer weiteren Option unterbinden, die erst beim Unterschreiten eines Wertes wieder auf max Bestand auffüllt.
Nur so haben wir dann wenige Überarbeitungen bei Ebay.
Die sind eben kompliziert bei Ebay und deshalb funktioniert auch nichts mehr wie früher.

Gruß

NICO

 

[Thomas Lisson]

AW: Probleme mit Top Angeboten wegen Bestandsanpassung

OK, Verstehe.

Dann bleibt eigentlich nur, dass man den Bestand solcher Angebote derzeit manuell im Auge behält, also keinen Max Bestand angibt und selbst die Menge hochsetzt, wenn Wareneingang kommt.

 

[dc-nico]

AW: Probleme mit Top Angeboten wegen Bestandsanpassung

Das ist zu riskant.
Aber weist du, ich glaube sogar, dass es nur Ausreden von Ebay sind und dass es gar nichts mit der Listung in den Top Angeboten zu tun hat.
Ich werde ja manchmal für einige Tage durchgehend angezeigt.
Ebay muss lernen die Wahrheit zu sagen und nicht hintenherung nur einige Verkäufer bevorzugt zu listen.
Ich wette, dass da noch der Umsatz mit einbezogen wird, denn ansonsten müsste ich bei meinem aktuellen Kundenfeedback immer angezeigt werden.

Aber egal, Ebay wird nicht mehr ganz nach oben kommen, dafür gebe ich meine Unterschrift.
Zu viele Fehler und Neuerungen, die überhaupt nichts gebracht haben.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

AW: Probleme mit Top Angeboten wegen Bestandsanpassung

Ich erneuer meine Aussage hiermit noch ein mal.
Ebay hat nun definitiv bestätigt, dass die Anzeige von Top-Angeboten / Premium-Angeboten durch das Aktualisieren/Überarbeiten der Artikel drastisch verschlechtert wird.
Demnach sollte man am besten gar keine Überarbeitung vornehmen, um möglichst gut angezeigt zu werden.
Wir wissen jedoch auch, dass ein Bestand nur dann korrekt sein kann, wenn dieser mit jedem Verkauf aus dem Lager auch angeglichen wird.
Hier müssen wir eine Lösung finden.
Mein Vorschlag war der, den max. Bestand nur dann wieder nach oben aufzufüllen, wenn ein min. Bestand erreicht wurde.
Somit verhindert man das ständige Auffüllen bei Ebay, wenn auf einer anderen Plattform oder einem Angebot mit Stücklisten verkauft wurde.
Ich kann nur bestätigen, dass der Umsatz seit der Änderung in den Top-Angeboten um bis zu 70% gesunken ist, da meine Top-Angebote so gut wie nie gelistet werden.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

AW: Probleme mit Top Angeboten wegen Bestandsanpassung

Ebay gibt keine schriftliche Aussage zum oben genannten Prblem, da laut Kundenservice bei Abweichung der Aussage rechtliche Probleme entstehen könnten.

Im Klartext, die Suchergebnisse verändern sich mit jeder Aktualisierung, auch Bestandsanpassung, jedoch wird Ebay dies nicht schriftlich bestätigen.
Ist zwar unverständlich, jedoch wird dies jeder Verkäufer merken, der Top-Angebote bucht und seine Bestände oft angleichen muss.

Gruß

NICO