Neu Probleme mit der Auslieferung (Ausliefern)

[Armin-Joel]

Hallo zusammen,

wir haben seit einigen Wochen immer mal wieder Aufträge (Shop, Marktplatz) welche in der WAWI als "Ausgeliefert" hinterlegt sind, obwohl niemals ein Lieferschein erstellt wurde.
Die Probleme nehmen täglich zu, und immer mehr Aufträge sind davon betroffen.

Woran kann das liegen? Hat jemand ähnliche Vorfälle?

Ansicht Verkaufsübersicht (Button ausgegraut)


Übersicht Versandinfo (keine Information hinterlegt)


Übersicht "Versand" alle Lieferscheine (Filter deaktiviert bzw. auch schon mit diversen Filtern z.B. 30 Tage etc. versucht) keine Treffer...


Welcher Fehler / Bug liegt hier vor?


Viele Grüße

Armin

 

[Armin-Joel]

Nachtrag: Es sind auch keinerlei Änderungen am Auftrag möglich - z.B. kann der Artikel nicht gelöscht und nochmals eingebucht werden (so konnten wir den Fehler in der Vergangenheit zumindest lösen). Um den Auftrag auszuliefern, müsste ich jetzt tatsächlich einen neuen Auftrag anlegen ....

 

[Armin-Joel]

Und nochwas komisches: Der Artikel ist weder "in Aufträgen" reserviert, noch gemäß Artikelhistorie als Buchung (Warenausgang) hinterlegt.

 

[MichaelH]

Vielleicht mach einer eurer User etwas falsch ?

Es gibt die Option "Ohne Versand abschließen".

 

[Armin-Joel]

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Auf die Idee bin ich auch schon gekommen, jedoch sind bei den betroffenen Aufträgen auch die Reiter "Retoure erstellen" und "ohne Versand abschließen" ausgegraut ...

 

[MichaelH]

Wir verwenden es nicht, aber ...

... ohne Lieferschein, keine Retoure da keine Lieferung erfolgt ist ?
... wenn schon "abgeschlossen ohne Versand" kann man nicht erneut abschließen, daher ausgegraut ?

 

[Enrico W.]

In der 1.6 gibt es die Spalte "Lieferstatus". Ich meine, die gibt es auch schon in der aktuellen Wawi. Blend die mal ein und schau, was da eingetragen ist.
Wenn ich einen Auftrag ohne Versand abschließe, dann steht das direkt da und ich meine, dass das auch in den hier vorliegenden Versionen schon möglich war.

 

[Armin-Joel]

Wir nutzen die Version 1.5.48.2 dort gibt es die Spalte "Lieferstatus" bereits. Bei uns steht, "Verpackt und versendet".
Aber ein Lieferschein hierzu ist im Reiter Versand nicht vorhanden ....