Hallo zusammen,
nach dem wir die Probleme mit der Sofortüberweisungs Schnittstelle geklärt hatten, gibt es das nächste mit BillSafe. Vetragsunterlagen sind alle schon unterzeichnet und wieder da. Wir würden deshalb so schnell wie möglich starten. Jedoch hapert es schon bei der Testbestellung. Folgendes ist bisher passiert:
Wir haben das Plugin nach Anleitung installiert und die Vorlagen in der Wawi eingerichtet. BilLSafe wird auch im Shop angezeigt und läuft im SandBox Modus. Dann habe ich den Account für Paul Positiv erstellt. Wir hben unter 3.15 schon eine Bestellung bei uns mit BillSafe abgestezt unter Paul Positiv. Leider haben wir die dummerweise gelsöcht anstatt wie gewünscht zu stornieren.
Danach habe ich es nochmal versucht eine Bestellung abzusetzen. Jedoch wenn ich auf "Kaufen" auf der BillSafe Seite klicke, werde ich wieder zurück auf die Abschlusseite geworfen und BillSafe ist gesperrt. So lange bis ich mich neu anmelde. Dann jedoch wieder das Gleiche.
Den Patch 3 für 3.16 haben wir aufgespielt. Jedoch kommt nun das nächste Problem. Wir haben Paul Positiv über die Wawi gelöscht (und natürlich abgeglichen 😉) Daraufhin wollte ich gestern den Account neu erstellen. Dann sagte das System, dass die Mailadresse schon vergeben sein. Jedoch haben wir Ihn doch in der Wawi gelöscht? Oder reicht das nicht aus? In der Wawi ist er jedenfalls nicht auffindbar. Also Paul Positiv.
JTL Support leistet berechtigter Weise keinen vollen Support, da es ja noch nicht ganz wegen der Ruhrmedia Gmbh geklärt ist. Und BillSafe sagt, dass Sie aktuell auch nicht weiter wissen.
Kann mir jemand von euch helfen?
Grüße,
Simon
nach dem wir die Probleme mit der Sofortüberweisungs Schnittstelle geklärt hatten, gibt es das nächste mit BillSafe. Vetragsunterlagen sind alle schon unterzeichnet und wieder da. Wir würden deshalb so schnell wie möglich starten. Jedoch hapert es schon bei der Testbestellung. Folgendes ist bisher passiert:
Wir haben das Plugin nach Anleitung installiert und die Vorlagen in der Wawi eingerichtet. BilLSafe wird auch im Shop angezeigt und läuft im SandBox Modus. Dann habe ich den Account für Paul Positiv erstellt. Wir hben unter 3.15 schon eine Bestellung bei uns mit BillSafe abgestezt unter Paul Positiv. Leider haben wir die dummerweise gelsöcht anstatt wie gewünscht zu stornieren.
Danach habe ich es nochmal versucht eine Bestellung abzusetzen. Jedoch wenn ich auf "Kaufen" auf der BillSafe Seite klicke, werde ich wieder zurück auf die Abschlusseite geworfen und BillSafe ist gesperrt. So lange bis ich mich neu anmelde. Dann jedoch wieder das Gleiche.
Den Patch 3 für 3.16 haben wir aufgespielt. Jedoch kommt nun das nächste Problem. Wir haben Paul Positiv über die Wawi gelöscht (und natürlich abgeglichen 😉) Daraufhin wollte ich gestern den Account neu erstellen. Dann sagte das System, dass die Mailadresse schon vergeben sein. Jedoch haben wir Ihn doch in der Wawi gelöscht? Oder reicht das nicht aus? In der Wawi ist er jedenfalls nicht auffindbar. Also Paul Positiv.
JTL Support leistet berechtigter Weise keinen vollen Support, da es ja noch nicht ganz wegen der Ruhrmedia Gmbh geklärt ist. Und BillSafe sagt, dass Sie aktuell auch nicht weiter wissen.
Kann mir jemand von euch helfen?
Grüße,
Simon