Hallo zusammen,
wir haben aktuell ein Problem mit dem Abgleich zwischen JTL-Wawi und Shopify und würden gerne wissen, wie wir die Ursache systematisch eingrenzen können.
Ausgangslage:
- JTL-Wawi läuft grundsätzlich ohne Probleme.
- Der Zugriff über RDP funktioniert.
- Shopify ist als Verkaufskanal angebunden.
- Der Abgleich läuft inzwischen ohne sichtbare Fehlermeldung durch.
- Zuvor gab es Probleme mit Bildern bzw. fehlerhaften Artikeldaten, diese wurden nach Möglichkeit bereinigt.
- Einige Artikel wurden bereits über einen beschränkten Abgleich erneut übertragen.
- Bei bestimmten Artikeln wurden Preise, Bestände und Bilder offenbar übertragen.
- Trotzdem sind einige Artikel in Shopify nicht auffindbar bzw. erscheinen nicht wie erwartet.
Wir haben bereits Folgendes geprüft:
1. Artikel in JTL-Wawi kontrolliert
2. Verkaufskanal Shopify beim Artikel geprüft
3. Beschränkten Abgleich ausgeführt
4. Artikel komplett senden getestet
5. Bilder erneut übertragen
6. Logbuch geprüft, aktuell keine offensichtliche Fehlermeldung sichtbar
7. Shopify nach SKU / Artikelnummer / Titel durchsucht
Unklar ist für uns aktuell:
- Woran erkennt man sicher, ob ein Artikel wirklich vollständig an Shopify übertragen wurde?
- Gibt es in JTL-Wawi eine Stelle, an der man sehen kann, ob ein Artikel mit einem konkreten Shopify-Produkt verknüpft ist?
- Kann es passieren, dass ein Artikel in JTL als übertragen gilt, aber in Shopify wegen fehlender Zuordnung, Status, Verkaufskanal oder Mapping trotzdem nicht sichtbar ist?
- Welche Logs sind für diesen Fall am wichtigsten?
- Sollte man in so einem Fall eher mit „Artikel komplett senden“ arbeiten oder gezielt mit einem beschränkten Abgleich?
- Kann ein kompletter Abgleich bestehende Shopify-Daten wie Preise, Bilder, Beschreibungen oder Varianten ungewollt überschreiben?
- Gibt es eine Möglichkeit, fehlerhafte oder veraltete Shopify-Zuordnungen in JTL gezielt zu prüfen oder zurückzusetzen?
Besonders wichtig ist uns, die Ursache sauber zu finden, ohne durch einen kompletten Abgleich versehentlich funktionierende Artikel, Preise oder Bilder zu überschreiben.
Hat jemand Erfahrung mit so einem Fall oder eine empfohlene Prüfreihenfolge?
Vielen Dank im Voraus.
wir haben aktuell ein Problem mit dem Abgleich zwischen JTL-Wawi und Shopify und würden gerne wissen, wie wir die Ursache systematisch eingrenzen können.
Ausgangslage:
- JTL-Wawi läuft grundsätzlich ohne Probleme.
- Der Zugriff über RDP funktioniert.
- Shopify ist als Verkaufskanal angebunden.
- Der Abgleich läuft inzwischen ohne sichtbare Fehlermeldung durch.
- Zuvor gab es Probleme mit Bildern bzw. fehlerhaften Artikeldaten, diese wurden nach Möglichkeit bereinigt.
- Einige Artikel wurden bereits über einen beschränkten Abgleich erneut übertragen.
- Bei bestimmten Artikeln wurden Preise, Bestände und Bilder offenbar übertragen.
- Trotzdem sind einige Artikel in Shopify nicht auffindbar bzw. erscheinen nicht wie erwartet.
Wir haben bereits Folgendes geprüft:
1. Artikel in JTL-Wawi kontrolliert
2. Verkaufskanal Shopify beim Artikel geprüft
3. Beschränkten Abgleich ausgeführt
4. Artikel komplett senden getestet
5. Bilder erneut übertragen
6. Logbuch geprüft, aktuell keine offensichtliche Fehlermeldung sichtbar
7. Shopify nach SKU / Artikelnummer / Titel durchsucht
Unklar ist für uns aktuell:
- Woran erkennt man sicher, ob ein Artikel wirklich vollständig an Shopify übertragen wurde?
- Gibt es in JTL-Wawi eine Stelle, an der man sehen kann, ob ein Artikel mit einem konkreten Shopify-Produkt verknüpft ist?
- Kann es passieren, dass ein Artikel in JTL als übertragen gilt, aber in Shopify wegen fehlender Zuordnung, Status, Verkaufskanal oder Mapping trotzdem nicht sichtbar ist?
- Welche Logs sind für diesen Fall am wichtigsten?
- Sollte man in so einem Fall eher mit „Artikel komplett senden“ arbeiten oder gezielt mit einem beschränkten Abgleich?
- Kann ein kompletter Abgleich bestehende Shopify-Daten wie Preise, Bilder, Beschreibungen oder Varianten ungewollt überschreiben?
- Gibt es eine Möglichkeit, fehlerhafte oder veraltete Shopify-Zuordnungen in JTL gezielt zu prüfen oder zurückzusetzen?
Besonders wichtig ist uns, die Ursache sauber zu finden, ohne durch einen kompletten Abgleich versehentlich funktionierende Artikel, Preise oder Bilder zu überschreiben.
Hat jemand Erfahrung mit so einem Fall oder eine empfohlene Prüfreihenfolge?
Vielen Dank im Voraus.