Neu Probleme beim Abgleich von JTL WAWI und JTL Shop

[Haukoo]

Hallo Forum,

wir haben seit letzter Woche immer wieder Probleme mit dem Abgleich von unserer WAWI (1.9.4.1) und unserem JTL Shop. Mal klappt es, dann wieder nicht. Nervt ziemlich, Kundendaten werden gesendet, Aufträge und/oder Zahlungen nicht, die Mitarbeiter im Versand sind maximal verwirrt.

Im Logbuch ist folgender Fehler: "Die am Ende des zentralen Verzeichnisses erwarteten Einträge entsprechen nicht der Anzahl der Einträge im zentralen Verzeichnis." Hat jemand einen Hinweis, woran es liegen kann? Danke!

Komplettabgleich? WAWI Update? Wir haben die WAWI an mehreren PCs laufen, möglicherweise kam es zu einem simultanen Abgleich und irgendetwas hackt seit dem? Kann man was resetten? Danke!


Grüße
Hauke

 

[recent.digital]

Hallo,

habt ihr mittlerweile eine Lösung gefunden?

Beste Grüße

 

[Haukoo]

Hey,

nein, es wird immer schlimmer. bzw. ist ein Abgleich jetzt fast gar nicht mehr möglich. Er zeigt denselben Fehler an und dieser Fehler kommt abwechselnd dazu "Der lokale Offset des zentralen Verzeichnisses kann nicht als Int64 gespeichert werden.Der lokale Offset des zentralen Verzeichnisses kann nicht als Int64 gespeichert werden."

Weiß jmd eine Lösung? Danke.

 

[css-umsetzung]

Kann es sein das Ihr Cloudflare im Einsatz habt?

Da gibt es wohl derzeit einige Probleme in dieser Richtung.

 

[Haukoo]

Danke für den hilfreichen Tipp! Nach Deaktivierung des Proxys funktioniert wieder alles.

Frage: Hat jemand Cloudflare mit aktiviertem Proxy so konfiguriert bekommen, dass es problemlos mit JTL-Shop und WAWI funktioniert? Wir würden gerne weiterhin den CDN und die Bot-Protection nutzen.

 

[css-umsetzung]

Ich selbst habe keine Kunden (in der erweiterten Betreuung), die Cloudflare nutzen, bzw. bei denen ich das mit konfiguriert habe.
Der beste Weg soll aber sein, dass man die wawi direkt auf die IP vom Shop zeigen lässt, hierzu wäre ein Eintrag in der Hosts Datei vom Server erforderlich, so dass die WAWI nicht den Weg über Cloudflare geht.

Das ist aber nur das, was ich durch Fremdinformationen weiß, aber technisch für plausibel halte.

Das Problem liegt meines Wissens auch nicht an JTL sondern eher bei Cloudflare.

Hier ein Auszug von dem was wir SP dazu als Information haben:

Da scheinen die Dateien für den Abgleich mit einer BOM (Byte-Order-Mark) versehen zu werden, womit die Wawi nicht klarkommt. Ich hab mit Cloudflare nix zu tun und weiß nicht ob sich da bei der Auslieferung über Cloudflare was geändert hat, oder ob das auf eine Fehlkonfiguration zurückzuführen ist. Aber ich wollte nur mal Bescheid sagen das sich dahingehend anscheinend grad Probleme häufen.

 

[css-umsetzung]

Zusatz:

gerade kam intern die Meldung von wawi.ch das diese Einstellung bei Cloudflare schon helfen könnte:

 

[amhit]

Zusatz:

gerade kam intern die Meldung von wawi.ch das diese Einstellung bei Cloudflare schon helfen könnte:

Den Anhang 120658 betrachten

Guten Morgen,

Mich würde interessieren, wo ich genau diese Einstellung in Cloudflare finde, sind das die Page Rules?

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Mertens

 

[OliverS]

Das sind die Page Rules, ja. Allerdings können das scheinbar nicht alle Kunden so einstellen, ich persönlich habe da den Verdacht, dass das nur für die Pro-, Business- oder Enterprise-Pläne geht, für die Free-Pläne nicht. Oder vielleicht auch nur für Enterprise-Pläne. Aber da hab ich keine Ahnung. Was für die meisten Kunden geholfen hat, ist die C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts des Rechners zu editieren, von dem aus die Wawi abgleicht. Meistens also der Rechner, auf dem der Worker läuft. Einfügen müsste man dort die eigentliche IP-Adresse des Shops und die Domain. Wäre die IP z. B. 123.123.123.123, und die Domain www.test.de, dann müsste folgendes eingetragen werden:

123.123.123.123 www.test.de

Dabei ist allerdings auch wichtig, dass das SSL-Zertifikat auf dem Webhosting ebenfalls korrekt hinterlegt ist und nicht nur das von Cloudflare benutzt wird. Ansonsten könnte die Wawi sich weigern abzugleichen, weil keine gesicherte Verbindung hergestellt werden kann.