Problem mit SSL Zertifikat

[bitcon]

Hallo liebe Leute,

ich habe vor kurzem das GeoTrust SSL Zertifikat, dass bei meinem Rootserver dabei ist installiert und im Shop aktiviert. Bei mir funktioniert auch alles (getestet im FF4, IE8-9, Opera, Chrome).

Jetzt hat mir heute eine Kundin geschrieben das bei der Bestellabwicklung (nach dem Klick im Warenkorb auf "zur Kasse") eine Sicherheitswarnmeldung kommt und der FF vor Betrug warnt. Sollte diese Fehlermeldung des öfteren bei Kunden auftauchen wäre das natürlich sehr schlecht, da das Vertrauen des Kunden dadurch zerstört wird.

Ich würde mich freuen wenn vielleicht jemand einen Tip für mich hat wie ich diese Fehlermeldung wegbekomme. Vielleicht könnt Ihr ja mal probieren ob bei euch im Browser dieser Fehler auftaucht beim aufruf des "zur Kassa" knopfes. Hier ist der Link zum Shop: Link

Danke euch schonmal im Voraus

Grüße
Andy

 

[D********t]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

Also ich bin den Bestellablauf gerade mal durchgegeangen, bei mir wird keine Warnung angezeigt, scheint also alles ok zu sein...

 

[bitcon]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

Hallo Dunkelwelt,

zuerstmal danke für deine Antwort!

Welchen Browser hast du benutzt?

Grüße
Andy

 

[D********t]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

welchen browser hast du benutzt?

ff 4.0.1

 

[bitcon]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

Ok danke!

Wäre super wenn noch andere das ausprobieren könnten. Scheinbar tritt der Fehler nicht bei jedem auf.

 

[meister-eder]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

Hallo holgenoni,
bei mir kommt mit dem FF 4.0.1 folgende Meldung:

Dieser Verbindung wird nicht vertraut
          Sie haben Firefox angewiesen, eine gesicherte Verbindung zu www.nailoutlet.eu aufzubauen, es kann aber nicht überprüft werden, ob die Verbindung sicher ist.
          Wenn Sie normalerweise eine gesicherte Verbindung aufbauen, weist sich die Website mit einer vertrauenswürdigen Identifikation aus, um zu garantieren, dass Sie die richtige Website besuchen. Die Identifikation dieser Website dagegen kann nicht bestätigt werden.
           Was sollte ich tun?
          
            Falls Sie für gewöhnlich keine Probleme mit dieser Website haben, könnte dieser Fehler bedeuten, dass jemand die Website fälscht. Sie sollten in dem Fall nicht fortfahre

Vielleicht liegt es bei mir am TrendMicro?
Ciao - Meister-Eder

 

[bitcon]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

Hallo meister-eder,

danke für deinen Test. Also war die Kundin nicht die einzige mit dieser Fehlermeldung. Nun ist die Frage: Wie bekomme ich diesen Fehler weg?

Hat jemand ne Idee?

Grüße
Andy

 

[Bremer]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

Ich bekomme auch keine Fehler. FF4

 

[bitcon]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

Also das ist wirklich sehr komisch, dass nur einige Besucher diesen Fehler bekommen.

 

[meister-eder]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

Hi holgenoni,
ich habe Dir noch einen Screenshot angehängt. Ansonsten Vista Pro, Trend Micro Security,

 

[bitcon]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

Danke für den Screenshot

 

[bitcon]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

Hallo liebe Leute,

ich habe nun den Fehler gefunden. Bei der Einrichtung des SSL Zertifikates in Plesk habe ich das CA-Zertifikat nicht mitinstalliert. Dieses ist allerdings bei GeoTrust notwendig damit eben dieser Fehler nicht vorkommt.

Alle Besucher die dieses CA-Zertifikat schon von irgendeiner anderen Seite bezogen hatten, bekamen bei meiner Seite auch keine Fehlermeldung da das CA-Zert eben bekannt war.

Nur eben die Besucher die das CA-Zert noch nicht auf Ihrem lokalen Computer installiert hatten (durch ansurfen einer von GeoTrust gesicherten Seite), bekamen eine Fehlermeldung, da ich dieses CA-Zert nicht installiert hatte und somit auch nicht zur Verfügung gestellt hatte.

Hier ist eine Anleitung wie mann es in Plesk installiert und der Download des CA-Zertifikats.
https://knowledge.geotrust.com/support/ ... id=SO15702

Ich hoffe ich konnte damit jemandem helfen der das gleiche Problem hat wie ich.


PS: nach der Installation, könnt Ihr unter folgendem Link das Cert testen:
https://knowledge.geotrust.com/support/ ... &id=SO9557


@meister-eder
Kannst du bitte nochmal meine Seite ansurfen und schauen ob der Fehler auftaucht (im Warenkorb).



Grüße aus dem sonnigen Österreich
Andy

 

[testjo]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

Hier geht es.

So etwas war was ich Antworten wollte ist bei mehrere Control Panels den Fall. ( habe es selbe auch mall erlebt

Auch beim Directadmin.

 

[meister-eder]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

Hallo holgenoni,
jetzt passt es. Keine Meldung mehr.
Ciao - Meister-Eder

 

[bitcon]

AW: Problem mit SSL Zertifikat

Super, danke nochmal an alle!

Grüße
Andy