Inaktiv Problem mit dem Versand eines Artikels

[trennscheibenwelt]

Hallo liebe JTLer,

Ich habe ein Problem mit dem Versand eines Autrages.
Wir Arbeiten schon seit 5 Jahren mit der Wahrenwirtschaft und so etwas hatte ich noch nicht.

Zum Problem:

Ich habe einen Auftrag der auch schon Bezahlt worden ist aber er wurde noch nicht Ausgeliefert.
Im Versandstatus habe ich stehen "Verpackt und Versendet"
Zum auftrag wurde aber kein Lieferschein erstellt.

Ich kann diesen Auftrag nicht unter dem Reiter Versand finden. Möchte ich ihn aus der Verkaufsmaske versenden geht das ebenfalls nicht da der Knopf "Ausliefern" ausgegraut ist und nicht Klickbar.
Das selbe habe ich wenn ich versuche den Auftrag ohne Versand abzuschließen.

Hatte jemand schonmal so ein Problem ich konnte hier im Forum leider nichts finden.
Ich bin für jeden tipp Dankbar.

Sollte es schon ein Passendes Thema geben bitte ich um entschuldigung

 

[Rico Giesler]

Gibt es denn eine Versandinfo?

 

[trennscheibenwelt]

Leider nein das Feld ist ebenfalls leer. sorry vergessen einen Screenshot davon zu Posten

 

[Rico Giesler]

Dann bitte mal ein Ticket im Kundencenter erstellen, damit es genauer geprüft werden kann.

 

[trennscheibenwelt]

Habe ich gemacht Danke 👍