Neu Problem: JTL Lizenzen weg, obwohl im Konto vorhanden

[forumjtlolshopag]

Bei uns kann das Lager WMS aktuell nicht picken und packen. Lizenzen wären wohl nicht in Ordnung. Darauf hin haben wir unter Lizenzen nachgeprüft, waren vorhanden. Wir haben dann das Händlerkonto neu verknüpft und danach Lizenzen aktualisiert, und nun sind alle Lizenzen weg. Der Lizenzserver hat glaub aktuell Probleme oder?
Können nun weder Packen noch Picken im WMS... Stelle ein Ticket.

Edit: Ticket #202504083600898

 

[MBesancon]

Moin, kannst du bitte prüfen ob du die Lizenzen wieder abrufen kannst. Es sollte jetzt wieder funktionieren.

 

[forumjtlolshopag]

Moin, kannst du bitte prüfen ob du die Lizenzen wieder abrufen kannst. Es sollte jetzt wieder funktionieren.

Ja, sind gerade wieder da. Bekommen nur grad den Mobile Server nicht dazu, das es die Lizenzen übernimmt und der WMS Mobile App erlaubt sich einzuloggen. Probieren gerade rum mit Neustart usw.

 

[Suidualc]

Bei uns das gleiche Problem.

 

[Suidualc]

Es geht immer noch nicht.

 

[forumjtlolshopag]

WMS Mobile App scheint wieder zu gehen, testen gerade ob nun alles noch klappt.

 

[MBesancon]

@Suidualc Wie in dem Thread unter https://forum.jtl-software.de/threads/lizenzserver-down-wms-lizenzen-fehlen.234310/post-1270783 geschrieben muss der WMS Mobile Server wohl einmal neu gestartet werden. Sollte bei dir auch helfen.

 

[Suidualc]

Hallo,
danke für die Antwort.
Wir benutzen Packstisch+ und haben das als RDP bei ecomDATA gehostet.

Wie starte ich den WMS Mobile Server neu? Geht auch ein kompletter Neustart des Servers?

 

[Suidualc]

Bei uns geht es immernoch nicht. Wieso bekomme ich keine Antwort wie man den WMS Server neu startet?
Wir benutzen Packstisch+ und haben das als RDP bei ecomDATA gehostet.

Wie starte ich den WMS Mobile Server neu? Geht auch ein kompletter Neustart des Servers?

 

[Suidualc]

Es geht wieder.

Hosting bei EcomData.
Neustart des Servers.
Danach bei JTL Wawi die Lizenzen aktualisieren (Hilfe/Lizenzen // Lizenzen // Lizenzen aktualisieren).