Neu Problem bei Amazon / Amazon erstellt Rechnung / Kein VCS aktiviert

[Zodiak]

Hallo,

ich musste heute feststellen, dass Amazon bei mir die Rechnung selber erstellt und unter externe Rechnung dargestellt wird, obwohl kein VCS aktiviert ist, weder über den Account Amazon noch über JTL Wawi.
Ich hab nur bei Amazon bestätigt das ich beim OSS-Verfahren teilnehme.













Kennt jemand noch das Problem oder übersehe ich irgendwas? JTL Wawi Version ist 1.5.46.3

Edit: Bei FBA Aufträge werden die Rechnung korrekt mit meinem Workflow erstellt und hochgeladen, nur der eine der angeblich eine externe Rechnung haben soll, war ein FBM Auftrag.

 

[Pinkman]

Hallo,

ich musste heute feststellen, dass Amazon bei mir die Rechnung selber erstellt und unter externe Rechnung dargestellt wird, obwohl kein VCS aktiviert ist, weder über den Account Amazon noch über JTL Wawi.
Ich hab nur bei Amazon bestätigt das ich beim OSS-Verfahren teilnehme.

Den Anhang 66475 betrachten

Den Anhang 66460 betrachten

Den Anhang 66463 betrachten

Den Anhang 66466 betrachten

Den Anhang 66469 betrachten

Den Anhang 66472 betrachten

Kennt jemand noch das Problem oder übersehe ich irgendwas? JTL Wawi Version ist 1.5.46.3

Edit: Bei FBA Aufträge werden die Rechnung korrekt mit meinem Workflow erstellt und hochgeladen, nur der eine der angeblich eine externe Rechnung haben soll, war ein FBM Auftrag.

dann wende Dich doch an Amazon wenn es Probleme gibt und die VCS nicht aktiviert hast

 

[neuling-help]

Das Problem haben aktuell leider einige.

https://forum.jtl-software.de/threa...in-rechnungsdruck-mehr-moeglich.161329/page-4

Du kannst vorerst unter Exterene Rechnungen die Aufträge für die Rechnugnserstellung freigeben (Rechtsklick - Auftrag - ......)

Wir haben diesbezüglich Amazon kontaktiert, da sagen die Herren, dass von deren Seite alles ok ist 🙂.

 

[Pinkman]

ja ja, typisch Amazon. Die möchten das alle Kunden VCS nutzen und der Verkäuferservice bei Amazon ist auch nicht der beste.

 

[trennscheibenwelt]

Habe das Problem auch

Kein VCS Aktiv / OSS Registrierung auf "Deutschland"
In der WAWI bei Rechnungsnummer steht "extern"
Auf Amazon selber gibt es aber keine Rechnung zu diesen Bestellungen.

 

[KristinaS]

Ich habe mich auch gewundert, nachdem ich am 30.06.21 spät in der Nacht noch dem Link der Amazon Mail gefolgt war, um die OSS-Registrierung zu bestätigen, kamen meine Amazon Bestellungen auch auf einmal mit dem Hinweis Rechnung "extern" rein. Da ich sonst nichts verändert hatte, habe ich in meinem Amazon Konto unter Einstellungen -> Steuereinstellungen -> Einstellungen für die MwSt nachgeschaut, ob da irgendwas von VCS Aktivierung steht. Und dann hats mich doch sehr verblüfft, genau den Ausschnitt aus der OSS-Registreierungsbestätigungsseite wiederzusehen, diesmal jedoch eingebettet unter der Überschrift

"Anmeldung Umsatzsteuer-Berechnungsservice "​

und den Abschnitten

Rechnungsgenerierung​

+

Aktivierungsdatum.​

Und tatsächlich, bei mir schien nun VCS zum 08.07.21 akktiviert worden zu sein. Ich habe das natürlich sofort erschrocken widerrufen, was von dort aus auch bei den Einstellungen zum Aktivierungsdatum problemlos ging. Nun scheint dort wieder alles korrekt zu sein...

Nur in JTL kommen nach wie vor die Bestellungen mit dem Vermerk Rechnung "extern" rein. Ich hoffe, das gibt sich noch.

Weil ich meinen Fehler noch einmal nachvollziehen wollte, habe ich den Link zu OSS-Bestätigung aus der e-Mail noch einmal angeklickt, diesmal aber nichts ausgefüllt und ich landete wieder auf dem OSS-Bestätigungs-Ausschnitt der VCS-Aktivierungsseite ohne die VCS-Überschrift und die Abschnitte zur VCS-Aktivierung. Ein Schelm, wer da was böses denkt...

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​

 

[protonmg]

Gibt es hier schon eine Lösung?

 

[Pinkman]

Gibt es hier schon eine Lösung?

kommt darauf an was für ein Problem Du genau hast

 

[zero111181]

Aktuell haben wir auch das Problem das seit dem 2.9. in allen Aufträgen extern drin steht und wir keine Rechnungen erstellen können. VCS ist auch bei uns seit August deaktiviert, die hat mir Amazon auch bestätigt. Wie kann ich jetzt die Rechnungen vorerst erstellen, da die Kunden mich bzw. über Amazon die Rechnungen anfordern.

 

[Pinkman]

wenn Du Dir 100% sicher bist, dass es tatsächlich keine externen Rechnungen gibt, dann kann man diese über die Wawi entsperren. Ich wäre da aber sehr vorsichtig. Einer unserer Händler hat dies auch einfach mal so gemacht und dann wurde im Nachgang festgestellt, dass es auf einmal doch erstellte Rechnungen von Amazon gab und darf nun alles doppelt versteuern!! Finanzamtforderung knapp 50.000 €
Wenn man nicht gerade gut bei Kasse ist, dann kann das ganz ins Auge gehen.

 

[KristinaS]

Also wenn Du Dir SICHER bist, dass Amazon keine Rechnungen für Deine Verkäufe erstellt, der VCS Service also WIRKLICH deaktiviert ist, dann kann Du die Aufträge wie folgt entsperren: Auftrag in Verkaufsübersicht (F6) antippen, rechte Maustaste -> Auftrag -> Auftrag für Rechnungserstellung freigeben. Bei uns sind die Amazon-Aufträge aktuell auch wieder alle mit "extern" gesperrt. Das war ab 01.07.21 schon einmal so (s.o.), dann ging es irgendwann wieder mit der automatischen JTL-Rechnungserstellung beim Amazon-Abgleich und seit der Rundmail mit den möglicherweise doppelt angelegten Bestellungen sind nun wieder alle reinkommenden Amazon Bestellungen gesperrt. Mal sehen, wie lange das jetzt so bleibt...

 

[myfolien]

Hallo;
das selbe Thema haben wir nun aktuell auch wieder. Es ist wirklich zum heulen mit dem Amazon Ärger.

 

[Pinkman]

dann ein wenig "Ärger" bei Amazon machen. Je mehr denen auf den Nerv gehen umso besser

 

[Nocoma]

Guten Morgen,

gibt es hierzu bereits eine Lösung?

Unsere Version: 1.5.43.0

Auch bei uns besteht das Problem, dass laut JTL eine externe Rechnung existiert.

Dem Marktplatz kann ich Glauben schenken, da Amazon uns schriftlich bestätigte, dass der Berechnungsservice deaktiviert ist. Zudem ist nirgendwo im Account eine Rechnung hinterlegt.

Dass die Bestellungen für die Erstellung von Rechnungen freigegeben werden können, ist ja schön und gut, das löst aber nicht das eigentliche Problem.

Könnte das Problem nicht eher bei JTL liegen?

Grüße
Christian

 

[Pinkman]

schau doch in den Bestellbericht einmal nach ob dort die Spalte is_amazon_invoiced vorhanden ist bzw. ob Wert TRUE drin steht. Dann kann man das Problem weiter eingrenzen

 

[Nocoma]

schau doch in den Bestellbericht einmal nach ob dort die Spalte is_amazon_invoiced vorhanden ist bzw. ob Wert TRUE drin steht. Dann kann man das Problem weiter eingrenzen

Guten Morgen,

danke für den guten Hinweis!

Hier ist der Wert auf "True" gelegt, was bedeutet, dass der Fehler nicht bei JTL, sondern eher bei Amazon zu suchen ist.

Dann begebe ich mich mal wieder in die endlose Diskussion mit Amazon 😀

Danke und einen guten Start in die Woche!

Grüße
Christian

 

[kaefer]

Hallo,
wir hatten das gleiche Problem nachdem wir OSS Aktiviert hatten.
Nachdem es bemerkt wurde, sind nun doppelte rechnungen raus.

Wie können wir diese doppelten erkennen und eine Gutschrift erstellen?
Gibt es doch unter "Marktplätze" "VCS Rechnungsduplikate"
aber wir kommen dort nicht ganz zurecht

Bitte um Hilfe

Danke

 

[Nocoma]

Hallo,
wir hatten das gleiche Problem nachdem wir OSS Aktiviert hatten.
Nachdem es bemerkt wurde, sind nun doppelte rechnungen raus.

Wie können wir diese doppelten erkennen und eine Gutschrift erstellen?
Gibt es doch unter "Marktplätze" "VCS Rechnungsduplikate"
aber wir kommen dort nicht ganz zurecht

Bitte um Hilfe

Danke

Moin,

bei uns ist die automatische Rechnungserstellung in JTL deaktiviert, wenn der Berechnungsservice bei Amazon aktiviert wurde.

Ich bin mir nur nicht sicher, ob das bei JTL generell so eingestellt ist oder man diese Einstellung händisch setzen muss, um zu vermeiden, dass eine weitere Rechnung erzeugt wird.

In eurem Fall kann ich mir vorstellen, dass ein Export via Ameise mit Ausgabe der externen Belegnummer hilfreich wäre. Wenn Ihr unabhängig von den Amazon-Einstellungen immer Rechnungen generiert, dann müsste man nur die Aufträge mit externen Amazon Belegnummern durchprüfen, ob seitens Amazon wirklich Belege generiert wurden.




Wir warten leider noch auf eine Antwort auf unser Anliegen an Amazon vom 27.09.2021. Amazon hat sämtliche Screenshots zur Überprüfung von uns erhalten, die Belegen, dass der Fehler eindeutig bei Amazon liegt.

Ich halte euch bei Neuigkeiten auf den Laufenden - Die Hoffnung stirbt zuletzt 🙂

Grüße
Christian

 

[kaefer]

VCS kommt für uns nicht mehr in Frage 😉

 

[Pinkman]

VCS kommt für uns nicht mehr in Frage

der nächste der es eingesehen hat 👍