Neu Problem bei Amazon / Amazon erstellt Rechnung / Kein VCS aktiviert

[toysforall]

Hallo zusammen, was kam hier jetzt raus bzw wie kann man diese Sachen nun angehen? Wir haben auch bemerkt, daß bei uns VCS aktiviert war.
Es zeigt uns in der Wawi bei "Marktplätze" "VCS Rechnungsduplikate" daß es einige gibt - aber im Ama Account unter
https://sellercentral.amazon.co.uk/tax/vatreports/bulkdownload
sagt Amazon, daß es keine Rechnungen mit UST gibt ( Aufträge im Ama Account haben auch keine hochgeladene Rechnung )

Wie finde ich nun raus was Sache ist? Gibt es die Rechnungen bei Amazon ( was die WAWI erkennt) oder gibt es die nicht ( was der AMA Account mit sagt)

Danke für eure Mithilfe.

 

[bwdcd]

Hallo zusammen, was kam hier jetzt raus bzw wie kann man diese Sachen nun angehen? Wir haben auch bemerkt, daß bei uns VCS aktiviert war.
Es zeigt uns in der Wawi bei "Marktplätze" "VCS Rechnungsduplikate" daß es einige gibt - aber im Ama Account unter
https://sellercentral.amazon.co.uk/tax/vatreports/bulkdownload
sagt Amazon, daß es keine Rechnungen mit UST gibt ( Aufträge im Ama Account haben auch keine hochgeladene Rechnung )

Wie finde ich nun raus was Sache ist? Gibt es die Rechnungen bei Amazon ( was die WAWI erkennt) oder gibt es die nicht ( was der AMA Account mit sagt)

Danke für eure Mithilfe.

Guten Morgen,

das Thema ist leider auch bei uns noch aktuell.

https://forum.jtl-software.de/threa...chnung-kein-vcs-aktiviert.161575/#post-910059

Wir hatten zuerst geprüft, ob VCS irgendwo in JTL aktiviert ist. Im genannten Thread hatte @Pinkman einen guten Hinweis gegeben, um auszuschließen, dass der Fehler bei JTL liegt.

Bei Amazon lassen sich Bestellberichter herunterladen. Dort gibt es in den Berichten die Spalte "is_amazon_invoiced". Wenn dort der Wert "TRUE" hinterlegt ist, muss die Rechnung definitiv durch Amazon generiert werden. Das ist bei uns der Fall, bei Amazon existieren aber keine Rechnungen.

Entsprechend wurden Tickets an Amazon eröffnet, auch hier besteht die Herausforderung, dass Amazon das Problem überhaupt versteht. Nach 6-7 Mal Hin und Her schreiben kümmert sich Amazon aktuell um das Problem. Bis jetzt liegt uns noch keine Lösung vor.

Ich würde dir empfehlen, dort ebenfalls ein Ticket auf zu machen - Je mehr, desto besser.

Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich hier wieder.

Viele Grüße
Christian Dollowski

 

[toysforall]

Hallo Chrisitan,

danke für die Info. Ich habe einen Fall bei AMA geöffnet und nachgehakt wie ich an die Belege komme bzw. wie ich meine Belege für die Bestellungen hochladen kann - das geht nämlich auch nicht

Es kommt im Popup diese Meldung - ich berichte weiter


Ihr Lösungsanbieter sollte Ihre Rechnungen für diese Bestellung innerhalb eines Werktags nach dem Versand hochladen. Wenn einige Rechnungen auch nach einem Werktag nicht hochgeladen wurden, wenden Sie sich an Ihren Lösungsanbieter, um sicherzustellen, dass diese Rechnungen rechtzeitig hochgeladen werden.

Datum	Typ	Nummer	Status	Aktion
--	Rechnung Vom Verkaufspartner erstellt		No Invoice Uploaded

 

[electronicx]

Heute habe ich vom Amazon folgende Nachricht erhalten:


Es tut mir sehr leid, dass sich die endgültige Lösung des Problems noch immer etwas verzögert.
Unser Team arbeitet daran, das Problem zu beheben und hat uns mitgeteilt, dass das Problem bis zum 29.10. behoben sein wird.
Sobald ich weitere Informationen von dort erhalten habe, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ich bitte Sie daher um ein wenig Geduld.

 

[Pinkman]

eh Amazon ist echt der Hammer 🙄

 

[toysforall]

Hallo electronicx, danke für den Hinweis. Habt Ihr auch das Problem, daß Ihr nach Deaktivierung des VCS die Aufträge wie folgt in der WAWI dargestellt werden ( es fehlen Kontaktdaten und der Auftrag

 

[dc-nico]

Hallo,

wir kann man denn erkennen, ob die Wawi Rechnungen nach Amazon sendet, nachdem man den VCS Service deaktiviert und den Haken in der Wawi bei den Amazon Einstellungen entfernt hat?


Gruß

NICO

 

[Zodiak]

Hallo,

wir kann man denn erkennen, ob die Wawi Rechnungen nach Amazon sendet, nachdem man den VCS Service deaktiviert und den Haken in der Wawi bei den Amazon Einstellungen entfernt hat?


Gruß

NICO

Hallo,

das erkennst du im Seller Central, dann sieht das so aus:

und IDU unter Global - Markplätze muss aktiviert sein.

Aktuell funktioniert das immer noch nur mit FBA-Bestellungen. Für FBM muss du das noch manuell anstoßen. Ich hab erstmal bei Seller Central diesen Haken, siehe Bild, rausgenommen.

Mein Workflow funktioniert zwar immer noch nicht ich muss immer noch alles manuell machen, aber es landet keine Rechnung mehr unter Verkauf - externe Rechnung.

Gruß
Z.

 

[dc-nico]

Also ich bekomme da im Wawi- Log keinen Upload bestätigt.
Habe bei Amazon den VCS deaktiviert, da man dort nicht dnach deutschen Gesetz berechnet.
Man sehen, ob ich da noch etwas deaktivieren muss.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

Habe jetzt im SC unter Steuereinstellungen "kein Union OSS registrierung " ausgewählt.
Wieso macht man hier alles so kompliziert und unverständlich?
Man hat 20 Jahre bei Ebay und Amazon verkauft und jetzt wird das Ganze immer komplizierter.
Soll man doch jedem Verkäufer selbst überlassen, was er für Berechnungen vorzieht und wie er seine Rechnungen erstellt.
So bekomme ich hier Mahnungen wegen fehlerndem Rechnungsupload.
Was für ein Saftladen.

 

[Pinkman]

"kein Union OSS registrierung

das hat dann aber nichts mit VCS zu tun.

 

[dc-nico]

Hallo,

kurze Klärung des Sachverhalts.
Im TV mit JTL haben wir uns das Ganze ein mal angesehen.
Bei Amazon wurde zuerst nur der Versand von eigenen Rechnungen ausgewählt und die Rechnungstellung durch Amazon belassen.
Schon duch Amazon erstellte Rechnungen wurden für von der Wawi nicht hochgeladen.
Wir haben dann einen manuellen Abgleich durchgeführt und diese nachträglich hochgeladen.
Das ist alles etwas umständlich, wenn man nicht die USt. des Ziellandes versteuern möchte.
Gegebenenfalls werden wir keine Artikel über Amazon ins Ausland merh anbieten, da wir hier weit unter 10.000 € im Jahr liegen.
Amazon sollte vielleicht ein mal mehr Service anbieten und den Verkäufern selbst überlassen, ob sie für die versteuerung im Zielland verpflichtet sind oder nicht.
So will Amazon wieder ein mal jedem vorschreiben, was er zu tun hat und das ist eigentlich nicht rechtens.

Gruß

NICO

 

[bwdcd]

Hallo Zusammen,

wir haben das nun wie folgt gelöst.

JTL liest die Bestellberichte von Amazon automatisch ein. Im Bestellbericht ist aufgrund eines Fehlers durch Amazon die Spalte "is-amazon-invoiced" mit "True" versehen, sodass JTL denkt, dass die Rechnung durch Amazon erstellt wird. Damit wird in JTL die automatische Rechnungserstellung blockiert.

Wir haben bei Amazon unter "Bestellungen" und "Bestellberichte" über "Spalten im Bestellbericht hinzufügen oder entfernen" den Absatz "MwST-Details" ausgeblendet.



Damit werden die Bestellberichte nicht mehr mit "is-amazon-invoiced" und "True" importiert. Seitdem läuft es wieder und JTL erstellt die Rechnungen bzw. lädt diese zu Amazon hoch. Wir haben seit einigen Wochen damit keine Probleme mehr mit fehlenden Rechnungen. Probleme mit dem Import von Steuerdaten haben wir nicht, könnte je nach Land/Modell anders sein.

Hoffe, ich konnte helfen.

Grüße
Christian

 

[Zodiak]

Hallo Zusammen,

wir haben das nun wie folgt gelöst.

JTL liest die Bestellberichte von Amazon automatisch ein. Im Bestellbericht ist aufgrund eines Fehlers durch Amazon die Spalte "is-amazon-invoiced" mit "True" versehen, sodass JTL denkt, dass die Rechnung durch Amazon erstellt wird. Damit wird in JTL die automatische Rechnungserstellung blockiert.

Wir haben bei Amazon unter "Bestellungen" und "Bestellberichte" über "Spalten im Bestellbericht hinzufügen oder entfernen" den Absatz "MwST-Details" ausgeblendet.

Den Anhang 78127 betrachten

Damit werden die Bestellberichte nicht mehr mit "is-amazon-invoiced" und "True" importiert. Seitdem läuft es wieder und JTL erstellt die Rechnungen bzw. lädt diese zu Amazon hoch. Wir haben seit einigen Wochen damit keine Probleme mehr mit fehlenden Rechnungen. Probleme mit dem Import von Steuerdaten haben wir nicht, könnte je nach Land/Modell anders sein.

Hoffe, ich konnte helfen.

Grüße
Christian

Gut Idee... Aber benötigt man nicht die MwST-Details für die Businesskunden?

 

[M°M]

Hallo Zusammen,

wir haben das nun wie folgt gelöst.

JTL liest die Bestellberichte von Amazon automatisch ein. Im Bestellbericht ist aufgrund eines Fehlers durch Amazon die Spalte "is-amazon-invoiced" mit "True" versehen, sodass JTL denkt, dass die Rechnung durch Amazon erstellt wird. Damit wird in JTL die automatische Rechnungserstellung blockiert.

Wir haben bei Amazon unter "Bestellungen" und "Bestellberichte" über "Spalten im Bestellbericht hinzufügen oder entfernen" den Absatz "MwST-Details" ausgeblendet.

Den Anhang 78127 betrachten

Damit werden die Bestellberichte nicht mehr mit "is-amazon-invoiced" und "True" importiert. Seitdem läuft es wieder und JTL erstellt die Rechnungen bzw. lädt diese zu Amazon hoch. Wir haben seit einigen Wochen damit keine Probleme mehr mit fehlenden Rechnungen. Probleme mit dem Import von Steuerdaten haben wir nicht, könnte je nach Land/Modell anders sein.

Hoffe, ich konnte helfen.

Grüße
Christian

Ich habe dummerweise aufgrund der plötzlich fehlenden Promotions im Bestellbericht (DANKE Amazon) ALLE Spalten aktiviert und mir damit leider auch den "is-amazon-invoiced true" eingehandelt. Wie kann ich denn nun die fehlenden Rechnungen meiner FBM Aufträge nachträglich noch in JTL erstellen? Ticket ist #2022020910003579

#neverchangearunningsystem

 

[Zodiak]

Ich habe dummerweise aufgrund der plötzlich fehlenden Promotions im Bestellbericht (DANKE Amazon) ALLE Spalten aktiviert und mir damit leider auch den "is-amazon-invoiced true" eingehandelt. Wie kann ich denn nun die fehlenden Rechnungen meiner FBM Aufträge nachträglich noch in JTL erstellen? Ticket ist #2022020910003579

#neverchangearunningsystem

Dann müssen alle Rechnung unter Verkauf hier sein:


mit rechtsklick drauf klicken, kannst du dann die Rechnung wieder freischalten (hab leider kein Beispiel Bild), sofern du auch kein VCS benutz. Danach sollten die Rechnung unter Verkauf "ohne Rechnung" landen und da kannst du die Rechnung manuell erstellen lassen.

Gruß
Z.

 

[pannscheck]

"mit rechtsklick drauf klicken, kannst du dann die Rechnung wieder freischalten (hab leider kein Beispiel Bild), sofern du auch kein VCS benutz."

Externe Rechnungen wieder unter Aufträge freischalten:

 

[M°M]

Externe Rechnungen wieder unter Aufträge freischalten:

Den Anhang 78235 betrachten

Mir ist der Punkt in dem Menü nicht aufgefallen ... wahrscheinlich war es zu spät.
Ich habe nach Eröffnung eines Tickets ein wenig im Forum gesucht und dann die entsprechenden Änderungen direkt in der dbo.tBestellung gemacht (nIstReadOnly und nIstExterneRechnung auf 0 gesetzt) und konnte die Rechnungen dann erstellen, die auch sofort zu Amazon hochgeladen wurden.