In Diskussion POS & Vouchers - Wawi Auftrag Kasseieren - Fehler bei Einlösung von Gutscheinen

  • JTL-Connect 2022: Ihr habt noch kein Ticket? Jetzt schnell sichern! Die PreConnect ist bereits ausgebucht, auch für die After-Show-Party auf der Ocean Diva sind nur noch wenige Plätze verfügbar! HIER geht es zum Ticketverkauf

  • Das Stable Release von JTL-Wawi 1.6 ist startklar: HIER gehts zum Forenbeitrag

k.holz

Aktives Mitglied
17. März 2020
4
0
Hallo

Wenn wir einen Wawi Auftrag in der JTL-Pos kassieren und der Kunde bezahlt (teilweise) mit Gutschein passiert folgendes:

- Der Wawi Auftrag bleibt in der Wawi unbezahlt
- JTL-Pos erstellt in der Wawi einen neuen Beleg ohne Inhalt für den Laufkunden.

Der Kassenbon wird richtig gedruckt und es wird die Zahlung Gutschein und EC richtig ausgegeben.

Fatal ist, dass dem Wawi Auftrag des Kunden keine Zahlung zugeordnet wird.

Kennt jemand das Problem?

Viele Grüße
Christine
 

tomlarp

Sehr aktives Mitglied
22. Juli 2013
310
27
Wir haben zwar nicht das gleiche Problem, aber mir scheint, dasss die Vouchers-Geschichte nach Monaten im Live-Betrieb recht fehlerbehaftet ist.

1.) Bei Bezahlung mit 2 Gutscheinen verschwindet das eigentlich noch vorhandene Guthaben irgendwo im nirgendwo
(https://forum.jtl-software.de/threads/pos-vouchers-fehler-bei-2-gutscheinen-und-restbetrag.184801/)

2.) Wir mussten heute feststellen, dass Zahlungen mit Vouchers bei uns Kassendifferenzen verursachen, da diese im Kassenbuch falsch gebucht werden.


Vor allem Punkt 2 ist doch ein erhebliches Problem. Wir sind gerne bereit für JTL Vouchers zu bezahlen - aber dann sollten solche schwerwiegenden Fehler nicht passieren.
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
159
19
Moin zusammen,

@tomlarp ich hatte dir bereits in dem anderen Thread geantwortet, leider / zum Glück war das Problem mit dem Restguthaben nicht reproduzierbar. Bezüglich des Kassenbuchs würde ich ebenfalls darum bitten, dass du uns per Kundencenter in einem Ticket ein Beispiel zur Verfügung stellst.

Was den OP des Threads angeht, nein, in dieser Hinsicht ist bisher nichts bekannt. Das klingt aber an sich auch relativ komisch, denn normalerweise wird bei der Übernahme eines Wawi-Auftrags aus der Wawi der gesamte Auftrag inclusive Kunde in die Kasse kopiert. Der Laufkunde ist ja ein rein POS-Seitiger Platzhalter für "Aufträge" in denen eben bei Laufkundschaft nicht ausreichend Daten vorliegen, um eine Rechnung auszustellen.

Dafür wäre wichtig mit welcher verwendeten Version von Wawi & JTL-POS dieses Problem auftritt. Auf welchen Versionen seid ihr aktuell? @k.holz

Mit freundlichen Grüßen,
SHahne
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Gelöst JTL-POS, Wawi und Vouchers: Ich verstehe die Welt nicht mehr Einrichtung / Updates von JTL-POS 3
Gelöst Vouchers/Gutscheine. JTL-Pos und LS-Pos parallel betreiben? Allgemeine Fragen zu JTL-POS 2
Verwiesen an Support POS & Vouchers - Fehler bei 2 Gutscheinen und Restbetrag JTL-POS - Fehler und Bugs 3
Neu Rechnung nicht extern erstellen sondern in JTL mit JTL-POS Allgemeine Fragen zu JTL-POS 0
Neu Verfahrensdokumentation JTL POS für Finanzamt Allgemeine Fragen zu JTL-POS 2
Neu Aufträge aus POS geliefert werden in WAW nicht als geliefert markiert Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 12
Neu Kunden aus POS werden nicht in die Wawi übertragen Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 2
Gelöst JTL-POS Lizenz vorübergehend deaktivieren Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
In Bearbeitung JTL-POS für Österreich Allgemeine Fragen zu JTL-POS 2
Beantwortet JTL-POS - verhindern, dass aus dem WMS-Lager ausgebucht wird Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 3
Beantwortet Verfahrensdokumentation JTL POS Allgemeine Fragen zu JTL-POS 4
Gelöst lineageos auf Raspberry mit JTL-POS? JTL-POS - Fragen zu Hardware 2
In Diskussion 2 Kassengeräte/POS, 1 Kasse, gemeinsamer Kassensturz/Tagesabschluss Allgemeine Fragen zu JTL-POS 5
In Bearbeitung JTL POS Verbindung zum BT Drucker scheietert Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
Gelöst Artikelübersicht in POS Allgemeine Fragen zu JTL-POS 2
Neu POSBANK Primex Prime POS Sytem LS-POS Premium & Kassenlade Fragen rund um LS-POS 2
Gelöst Pos & FCC installation Allgemeine Fragen zu JTL-POS 9
Neu Datenabgleich an POS unter WAWI 1.6 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
In Bearbeitung An die Schweizer JTL POS Benutzer, bitte Stimme abgeben JTL-POS - Fehler und Bugs 0
Gelöst JTL POS - SB Kasse - Oberfläche anpassen Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
Neu Wichtiger Hinweis zu Fiskal Cloud Connectors (FCC) von Deutsche Fiskal für JTL-POS Einrichtung / Updates von JTL-POS 0
Gelöst Anzahlungen bzw Teilzahlungen von Wawi-Aufträgen über TJL POS Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
In Diskussion Benötigte Bildschirmgröße für JTL POS Allgemeine Fragen zu JTL-POS 11
Gelöst Gutscheine mit JTL-POS anbieten Allgemeine Fragen zu JTL-POS 2
Beantwortet JTL-POS Fehler bei SumUP JTL-POS - Fehler und Bugs 4
Neu Zwei Kassen POS mit WMs verbinden Allgemeine Fragen zu JTL-POS 0
Neu Bug bei Auftragszahlung über LS-POS seit Wawi 1.6 Fragen rund um LS-POS 4
In Bearbeitung Rabatte in JTL POS werden nicht berücksichtigt JTL-POS - Fehler und Bugs 3
In Bearbeitung einzelne POS Vorgänge fehlen in Wawi Allgemeine Fragen zu JTL-POS 5
Neu LS-POS ist eine Katastrophe... Fragen rund um LS-POS 7
In Bearbeitung Rechnungserstellung via POS und Probleme mit dem Steuerberater Allgemeine Fragen zu JTL-POS 1
Neu LS-POS & JTL 1.6 Fragen rund um LS-POS 7
PROBLEM/BUG bei Auftrag Übernahme in die JTL- POS JTL-Wawi 1.6 3
Treuesystem POS und Online Shop User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Gelöst POS berechnet WaWi-Auftrag mit verdoppelten Rabatt JTL-POS - Fehler und Bugs 1
In Bearbeitung WaWi-Auftrag in JTL-POS bezahlen JTL-POS - Fehler und Bugs 4
In Bearbeitung Artikel auf Pickliste im POS nicht verfügbar JTL-POS - Fehler und Bugs 1
Gelöst Nach Updates funktioniert Datenabgleich WaWi/POS nicht mehr Einrichtung / Updates von JTL-POS 3
Neu Jeden Monat die Topkunden ermitteln mit JTL Wawi Rangliste User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Zahlungsziel aus Kunden, falls nicht vorhanden, dann Zahlungsziel aus Auftrag (Wawi 1.5.xxx) Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 1
WAWI 1.6 extrem langsam!!!! JTL-Wawi 1.6 10
Neu Vereinzelt fehlen Aufträge in der Wawi JTL-POS - Fehler und Bugs 0
Neu AWS SES & JTL WAWI User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 5
Neu Übergabe der Trackingcodes zu Avocadostore unter JTL-Wawi 1.6.41.2 | gelöst JTL-Wawi 1.6 0
Neu JTL WAWI Update mit WoodmartCore JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu Feld Kundenhistorie in Wawi 1.5.55.3 bei allen Kunden leer JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
Neu Update Wawi 1.5... auf 1.6.41.2 Installation von JTL-Wawi 3
Neu leerer Export bei Unicorn-Artikel (WaWi v. 1.6) JTL-Ameise - Fehler und Bugs 0
Neu JTL Wawi Testsystem erstellen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Beantwortet GELÖST - Verbindungstest JTL-Wawi 1.6 -> JTL-Shop 5.1 scheitert JTL-Wawi - Fehler und Bugs 6

Ähnliche Themen