Neu Paypalzahlung sei nicht erfolgt - ist es aber doch - daher mehrfach Doppelbestellungen

[sasch1980]

Es kommt regelmäßig vor, dass die Kunden ihre Bestellung doppelt aufgeben, wenn sie mit Paypal zahlen. Sie bezahlen dann auch zweimal.

Auf Nachfrage hin, teilten mir diese Kunden mit, dass sie nach der ersten Bestellung die Meldung bekamen, die Zahlung hätte nicht funktioniert, was aber falsch ist.

 

[sasch1980]

4.06 (Build: 12)

 

[Inge]

Paypal Plugin, welche Version? 1.10 die neueste?

 

[sasch1980]

ja, genau, 1.10.

Mir werden auch täglich Fehler in der Zahlungsart angezeigt (Logs).

Nun kam es auch zweimal vor, dass Kunden schrieben, Sie hätten bezahlt, aber sie haben es nicht. Also umgekehrter Fall als zuvor. Seltsam alles.

 

[sasch1980]

Ich habe vor ein paar Tagen auf Build 14 aktualisiert.
Hat der neue Fehler damit zu tun?

 

[sasch1980]

So sieht so ein Log aus:

(Hab mal über all ….. gesetzt, wo Daten standen.)


Hinweis Datum Level

ExecutePayment: {
"payer_id": "E...……...",
"transactions": [
{
"amount": {
"currency": "EUR",
"total": "38",
"details": {
"shipping": "0",
"subtotal": "38",
"handling_fee": "0",
"shipping_discount": "0",
"tax": "0"
}
}
}
]
}
- {
"id": "PAYID-LWE...….......",
"intent": "sale",
"state": "approved",
"cart": "9C......",
"payer": {
"payment_method": "paypal",
"status": "VERIFIED",
"payer_info": {
"email": ".....",
"first_name": "...",
"last_name": "....",
"payer_id": ".....",
"shipping_address": {
"recipient_name": "....",
"line1": "....",
"city": ".....",
"state": "",
"postal_code": ".....",
"country_code": "DE"
},
"country_code": "DE"
}
},
"transactions": [
{
"amount": {
"total": "38.00",
"currency": "EUR",
"details": {
"subtotal": "38.00",
"tax": "0.00",
"shipping": "0.00",
"insurance": "0.00",
"handling_fee": "0.00",
"shipping_discount": "0.00"
}
},
"payee": {
"merchant_id": "YU......",
"email": "info@g......"
},
"description": "Payment",
"item_list": {
"items": [
{
"name": "Igel-Werkstatt ",
"price": "10.00",
"currency": "EUR",
"tax": "0.00",
"quantity": 1
},
{
"name": "Tiere im Winter-Werkstatt (\u00dcberwinterung)",
"price": "10.00",
"currency": "EUR",
"tax": "0.00",
"quantity": 1
},
{
"name": "Fr\u00fchbl\u00fcher-Werkstatt",
"price": "10.00",
"currency": "EUR",
"tax": "0.00",
"quantity": 1
},
{
"name": "Z\u00e4hne-Werkstatt ",
"price": "8.00",
"currency": "EUR",
"tax": "0.00",
"quantity": 1
}
],
"shipping_address": {
"recipient_name": "...……..",
"line1": "...……...",
"city": "...…………...",
"state": "",
"postal_code": "...………...",
"country_code": "DE"
}
},
"related_resources": [
{
"sale": {
"id": "58F58002EW972935T",
"state": "completed",
"amount": {
"total": "38.00",
"currency": "EUR",
"details": {
"subtotal": "38.00",
"tax": "0.00",
"shipping": "0.00",
"insurance": "0.00",
"handling_fee": "0.00",
"shipping_discount": "0.00"
}
},
"payment_mode": "INSTANT_TRANSFER",
"protection_eligibility": "ELIGIBLE",
"protection_eligibility_type": "ITEM_NOT_RECEIVED_ELIGIBLE,UNAUTHORIZED_PAYMENT_ELIGIBLE",
"transaction_fee": {
"value": "1.30",
"currency": "EUR"
},
"parent_payment": "PAYID-L...……….",
"create_time": "2019-09-23T13:44:25Z",
"update_time": "2019-09-23T13:44:25Z",
"links": [
{
"href": "https://api.paypal.com/v1/payments/sale/..............",
"rel": "self",
"method": "GET"
},
{
"href": "https://api.paypal.com/v1/payments/sale/............./refund",
"rel": "refund",
"method": "POST"
},
{
"href": "https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAYID-LW.............",
"rel": "parent_payment",
"method": "GET"
}
]
}
}
]
}
],
"redirect_urls": {
"return_url": "https://www.g........de/index.php?s=209&a=return&r=true&paymentId=PAYID-LW..............",
"cancel_url": "https://www.g...........de/index.php?s=209&a=return&r=false"
},
"create_time": "2019-09-23T13:38:49Z",
"update_time": "2019-09-23T13:44:25Z",
"links": [
{
"href": "https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAYID-LW.....",
"rel": "self",
"method": "GET"
}
]
}

 

[sasch1980]

Im Plugin wird mir nun auch "fehlerhaft - Kontaktieren Sie Ihren Hoster" angezeigt, wenn ich "TLS 1.2 überprüfen" klicke.

Komisch, klappte doch damals alles nach der Paypaleinbindung!??

 

[css-umsetzung]

Im Plugin wird mir nun auch "fehlerhaft - Kontaktieren Sie Ihren Hoster" angezeigt, wenn ich "TLS 1.2 überprüfen" klicke.

Komisch, klappte doch damals alles nach der Paypaleinbindung!??

Diese Fehlermeldung ist nicht relevant und liegt an PayPal selbst. Das kommt zur Zeit bei allen die die Prüfung von PayPal nutzen.

 

[sasch1980]

Danke. Das beruhigt mich.

Kann mir jemand erklären, was Zahlungslogs bedeuten?

Hat jemand die gleichen Probleme mit der nicht erfolgten Zahlung oder der erfolgten Zahlung trotz Fehlermeldung an den Kunden?