paypal Gebühren die 2.

[Wonderland4U]

Hallöchen,
nachdem schon einmal heiß über die paypal Gebühren diskutiert wurde und dabei heraus kam das man keine extra Gebühren bei ebay autionen aufschlagen darf weil verboten, nun die Frage wie das im Online shop aussieht.

Darf man als Online-Shop Betreiber bei paypal Zahlung einen Gebühren Aufschlag kassieren?

Es wurde auch von einem Express Aufschlag gesprochen.

Express wäre ja auch Nachnahme.

Könnte man es einfach auf der Versandkosten-Infoseite so erklären, das der Nachnahmezuschlag eine Art Nachnahme-Express Zuschlag ist und der paypal-Zuschlag auch ein Express-Zuschlag ??

sorry etwas wirr ich hoffe ihr versteht mich...

Viele Grüße
Steffi

 

[Guenter H.]

Darf man als Online-Shop Betreiber bei paypal Zahlung einen Gebühren Aufschlag kassieren?

das sind nur "ebay-spielregeln" - ausserhalb darfst du verlangen, was du willst bzw was der markt hergibt. da hat ebay nix mitzureden...

 

[Sebastian M.]

Das ist so nicht richtig.

PayPal verbietet es generell, für Zahlungen einen Aufschlag zu berechnen. Nachzulesen in den PayPal Nutzungsbedingungen (https://www.paypal.com/de/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/ua/policy_payments-outside) unter Punkt VI (Keine Aufschläge).

Das ist im übrigen nichts ungewöhnliches, auch wer als Händler direkt einen Vertrag z. B. mit Visa abschließt, muss in diesem Vertrag bestätigen, keine Aufschläge bei KK-Zahlungen zu verlangen.

In anderen Ländern kann das anders sein, aber alle deutschen Kreditkarten-Akzeptanzverträge verbieten eigentlich, Gebühren für die Zahlung zu verlangen.

Viele Grüße,
Sebastian

 

[Guenter H.]

PayPal verbietet es generell, für Zahlungen einen Aufschlag zu berechnen. Nachzulesen in den PayPal Nutzungsbedingungen

stimmt, da hast du recht.

ich selbst biete paypal-zahlung innerhalb der EU nur in verbindung mit "express"-versand an.... :wink:

von der verrechnung eines extra ausgewiesenen "spezial-extra-paypal-zuschlages" rate ich somit ab.

 

[Wonderland4U]

Vielen Dank

darf man fragen wie du das gelöst hast mit dem express versand? Hast du zufällig auch einen XT Shop?
Also, läuft unter express nur die paypal zahlung oder auch noch nachnahme ode so?

Lieben Dank schon mal
Steffi

 

[Guenter H.]

hi,

jo, habe eine XTC- shop.

ich hatte einfach die "versandkosten nach zonen" (modul zones) dupliziert und in "versandkosten nach zonen EXPRESS" benannt. musste nur ein oder zwei php.dateien anpassen - fertig.

 

[Wonderland4U]

@steelcouch

und die Kunden können dann nur bei express Versand mit paypal zahlen?

Haben dann also die Auswahl zwischen Express und normalen Versand?

Läuft Nachnahme bei dir dann auch als Express?

Sorry, Fragen über Fragen...

LG
Steffi

 

[Jolo]

Ich fasse das mal so zusammen , wie ICH das verstanden habe, da mich das Thema auch interessiert (würde paypal gerne anbieten):

Die Kosten, die für Paypal enstehen, dürfen in keiner Weise gesondert an den Kunden weitergegeben werden - zumindest nicht so, das der Kunde das merkt. Also ist eine Versandoption "mit Paypal" z.Bsp nicht zulässig. Generell erhöhte Versandkosten um die Paypalgebühren zu puffern sind aber so weit ok, solange es der Markt hergibt. Leider ist man da ein wenig im Nachteil gegenüber grösseren Anbietern, die diese Gebühren a: niedriger halten durch mehr Umsatz und b: diese evtl einfach schlucken können durch bessere EK-Konditionen.
Paypal verlangt wohl, das alles was damit bezahlt wird auch über einen nachvollziehbaren Versandweg gesendet wird, was sich bei Lieferungen im Briefformat (Groß- und Maxibrief) ja ziemlich erledigt hat. Umkehrschluss ist für mich daraus, wenn ich bei einem 2€ Artikel einen Versand von 1,50€ (Versand dann als Großbrief) angebe, funktioniert das nicht, ich müsste mindestens mit Hermes für 4€ versenden?!
Also müsste man generell mit dem teureren Versand leben, damit es 1. nachvollziehbar und 2. noch rechenbar für den Händler ist. Den Nachteil (bis auf den Vorteil das die Kohle gleich da ist und der Kunde die Ware so schneller bekommt) hat entweder der Kunde, weil er mehr bezahlen muss, oder der Händler, der auf den Gebühren sitzen bleibt....

Mal eine generelle Frage: Wie groß ist der Prozentsatz ungefähr der Kunden die mit Paypal bei euch zahlen? Ich möchte keine komplette Aufstellung haben, nur eine Richtlinie. Lohnt sich das so sehr, das man sich mit dem Thema weiter beschäftigen sollte, bzw. man damit vielleicht seinen Kundenstamm schneller erweitern kann gegenüber Mitanbietern, die diesen Zahlungsweg nicht anbieten?
Ich möchte -wie schon erwähnt- hier keinen ausfragen, es geht mir hierbei nur um einen ungefähren ROI, ich hoffe ihr nehmt mir das nicht übel, ich stehe halt grade am Anfang mit meinem Onlineshop und eBayshop...

 

[Jan Schl.]

Nur zum Versand: Du musst versichert versenden, wenn Du im Falle einer Käuferbeschwerde den Versand nachweisen und die Haftung auf den Versender wälzen willst.

Ich versende die normalen Artikel auch bei Paypalzahlung nicht versichert, da es mir kein Kunde bezahlen würde. Außerdem habe ich das Risiko der Haftung immer - also auch bei einer Überweisung.

Gruß Jan

 

[Plattendealer]

Hallo

Ich stehe auch nicht gerade auf PayPal und die Gebühren, bei uns ist eh schon alles sehr knapp kalkuliert. Bei uns kaufen aber sehr viele Kunden aus dem Ausland und die nutzen zu über 90% PayPal. Wir möchten darauf nicht verzichten und bieten deshalb PayPal an. Bei dem Auslandsporto haben wir die Kosten für die Gebühren mit einberechnet. Es bezahlen leider auch viele Käufer aus Deutschland mit PayPal, wo wir die Kosten aber nicht mit einberechnet haben um konkurrenzfähig zu bleiben. Man kann sagen, ca. 1/3 der Käufer zahlt inzwischen mit PayPal was zu immer größeren Gebühren führt. Ob man weniger Umsatz macht wenn man PayPal nicht anbietet kann ich nicht sagen und möchte ich auch nicht ausprobieren, da ich auf die Auslandskunden nicht verzichten möchte.

Gruß
Michael

 

[Wonderland4U]

Hallöchen,
im Xt Shop zahlen bei mir ungefähr 10-20% mit paypal. Bei ebay sind es nahezu 50%.
Ich habe mich nun entschieden paypal bei ebay nicht mehr anzubieten.
Da ich viele Auktionen laufen habe und die ebay Gebühren eh schon horrend sind, bleibt zusammen mit paypal nicht mehr viel übrig. Ob ich dann tatsächlich weniger Kunden habe wird sich rausstellen.
Ein Versuch ist es wert.

Wie ich die Sache mit dem Shop und paypal löse weiß ich noch nicht, aber da dort nicht so viele mit paypal zahlen läßt sich das noch kompensieren.

Viele ebayer scheinen noch nichts davon gehört zu haben, das es verboten ist die Gebühren auf den Kunden abzuwälzen. Die schreieben ganz klipp und klar, das Sie aufgrund der Gebühren jetzt so und soviel € für den paypal Versand nehmen...

LG
Steffi

 

[Kinderschuhe]

PayPal Gebühren

Ich würde PayPal auch am liebsten rausnehmen. Mir hat aber ein Powerseller
mit angeblich super Kontakten auf der eBay-University gesteckt dass eBay die Verkäufer benachteiligt die PayPal nicht anbieten.
Habt Ihr davon schon was gehört?

 

[Jan Schl.]

Gehört habe ich vieles ... nur glauben tue ich da fast nix.

Ich biete PayPal auch an, aber besonders bevorzugt fühle ich mich nun wirklich nicht - ganz im Gegenteil.

Bislang haben alle mir bekannten User, die PayPal entfernt haben, nichts negatives berichtet.

 

[Kinderschuhe]

Paypal

Ich habe mich auf der University auch mal mit den Leuten von PayPal bzgl. ihrer Gebühren usw. unterhalten,. Zu meiner Kritik, paypal erhebt nicht nur Gebühren die sich gewaschen haben sondern braucht dann noch bis zu 7 Tage das Geld zu überweisen, meinten die nur, das würde an den Banken liegen. Und das stimmt definitiv nicht.
Ich glaube es ändert sich erst was wenn keiner mehr paypal anbietet. So ist es leider. Und durch das geschickte Marketing nutzen halt immer mehr Käufer paypal.

 

[Jan Schl.]

Tja, so ist es halt, wenn man mit Monopolen zu tun hat.

Ich rege mich darüber nicht mehr auf ... bringt eh nichts.

 

[Plattendealer]

Ich ärgere mich auch, dass immer mehr Kunden aus dem Inland PayPal nutzen, aber man kann die leider nicht ausschließen. :evil: Bei Kunden aus dem Ausland kann ich ja noch verstehen das die PayPal nutzen damit es schneller geht, Käuferschutz etc. Wenn ich was kaufe nutze ich kein PayPal. Großer Nachteil ist ja auch das eA damit noch nicht richtig umgehen kann. Alles sehr unbefriedigend, aber wie Schitzohri schon sagt, was nützt es wenn man sich darüber aufregt. PayPal ist und bleibt wohl notwendig wenn man ins Ausland verkaufen möchte.