PayPal einrichten JTL Shop 4

[css-umsetzung]

Ich habe das in einem shop testweise am laufen und habe nicht das Gefühl das es Probleme gibt. Die Frage ist dann aber, von was für einem Verhältnis wir sprechen, 10 Bestellungen, 8 Probleme?

Der Shop, den ich letzten Monat von 3 auf 4 und zusätzlich PayPal plus geupdated habe, hat seit dem einen Aufschwung, aber wir reden hier nicht von mehreren 100 käufen am Tag, die gab es vorher nicht und jetzt auch nicht.

 

[Kaj]

Jede 2. Bestellung über Paypal ging nicht. Aber mein SP sagt auch dass es bei keinem anderen Probleme gibt. Nur lustig dass ich bei den meisten anderen JTL Shops auch nur Probleme sehe (weiße Seiten, Abbrüche, keine Zahlung). Darum bleiben wir (noch) bei Basic.

Außerdem merken die meisten Shopbtetreiber es wahrscheinlich garnicht. Umsatz geht einfach zurück. Meine Erfahrung ist dass kaum ein Kunde sich meldet und drauf aufmerksam macht. Und wenn kann ja ohnehin niemand helfen, bei uns war der JTL Support 6 Wochen am basteln. Hatte ich dann irgendwann abgebrochen.

 

[pgolub]

@css-umsetzung :Was kann denn das Problem sein, dass wenn ich PayPal Plus anhand der JTL Anleitung einrichte und dann beim Zahlen der Kunde direkt wieder auf die Startseite zurück geleitet wird?

LG Pia

 

[css-umsetzung]

Da ich weiß das PayPal plus in so ziemlich jedem shopsystem Probleme macht, würde ich das auch nicht behaupten und teste es ja gerade, bzw. habe ich anderen noch davon abgeraten, so lange alle sagen es geht nicht.

In dem Fall wo es läuft, wollte der Kunde unbedingt von Billpay weg, nur darum laeuft es dort schon.

Wenn ich einen shop hätte wo es solche Probleme gibt, würde ich alles loggen was geht um das Problem zu orten.

 

[css-umsetzung]

@css-umsetzung :Was kann denn das Problem sein, dass wenn ich PayPal Plus anhand der JTL Anleitung einrichte und dann beim Zahlen der Kunde direkt wieder auf die Startseite zurück geleitet wird?

LG Pia

Das weiß ich nicht, aber dann würde ich mir einen suchen der das klärt, im Zweifelsfall der, der das verbrochen hat.

 

[pgolub]

Ich habe es ja selber eingerichtet anhand der Anleitung von JTL, dachte es kann nicht so schwierig sein

 

[css-umsetzung]

Ich spreche vom Programmierer des Zahlungsmodules, oder dem SP der dir den Shop gemacht hat und auch sonst Geld mit dir verdient.
Das du als Anwender nichts dafür kannst glaube ich dir.

Ich kann ja nur sagen was ich tun würde, wenn ich das Problem bei meinen Kunden hätte, ich würde erst aufhören wenn ich mit den geloggten Daten nichts anfanfangen kann oder es gelöst habe. Aber ich kann natürlich nicht sagen, hey ich löse dir das Problem schnell, denn wer weiß wieviel Stunden dabei darauf gehen.

 

[karlchen]

Hallo,
ich habe jetzt hier schon eine ganze Menge gelesen aber komme irgendwie nicht weiter.
Wenn bei uns jemand die Zahlung mit PayPal Plus auswählt kommt er sofort zur Zahlseite von PayPal ohne das er seine Bestellung nochmals überprüfen
und abschließen kann. Das ist doch so nicht gedacht oder? (Shopversion: 4.03, PayPal 1.04)

 

[deepblue]

Hallo,

wie müssen in der JTL-Wawi 1.1.4.10 die genauen Zahlungsarten für PayPal Basic und PayPal Express heißen?
Ich habe da mittlerweile auch schon wieder 3 Unterschiedliche Bezeichnungen. Vielleicht kann ja mal einer bei dem es funktioniert mit Paypal Basic und PayPal Express
ein Screenshot seinen Zahlungsarten posten. Verstehe auch nicht warum soetwas nicht vernünfig im Handbuch zum JTL PayPal Plugin 1.04 nachzulesen ist.

Vielen Dank.

 

[Der Konnektor]

Hallo deepblue,

Verstehe auch nicht warum so etwas nicht vernünftig im Handbuch zum JTL PayPal Plugin 1.04 nachzulesen ist.

Dann will ich es mal versuchen:

1. allgemeine Definition für alle Zahlungsarten:
Im Backend unter "Storefront -> Zahlungsarten -> Übersicht -> "Installierte Zahlungsart" wählen und auf den "Bearbeiten" Button klicken.
Damit gelangt man zur Seite der "Einstellungen für Zahlungsart"
Unter dem Eintrag "Angezeigter Name (Deutsch)" den Wert merken und diesen exakt so als Zahlungsartname in der Wawi eintragen. Tipp: copy & paste

Nun, wenn ich meine Erläuterung lese, weiss ich, warum das nicht im Handbuch steht. Ich hoffe ihr versteht's trotzdem

2. Konkret:


Gruß
Konrad

 

[deepblue]

@Konnektor
Super vielen Dank für die Information!

 

[Der Konnektor]

Hallo,
ich habe jetzt hier schon eine ganze Menge gelesen aber komme irgendwie nicht weiter.
Wenn bei uns jemand die Zahlung mit PayPal Plus auswählt kommt er sofort zur Zahlseite von PayPal ohne das er seine Bestellung nochmals überprüfen
und abschließen kann. Das ist doch so nicht gedacht oder? (Shopversion: 4.03, PayPal 1.04)

Hallo Karlchen,
doch genau so ist das gedacht.
1. Zahlart Paypal PLUS (REchnung/Lastschrift/Kreditkarte/paypal) wählen
2. Daten bei Paypal eingeben und bestätigen
3. Rückkehr zur Bestellzusammenfassung des shops.
4. "Zahlungspflichtig bestellen" Button drücken.

Ich habe auf der Seite der Bestellzusammenfassung einen Text aufgenommen, der den Kunden darauf hinweist, dass die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist.


Gruß
Konrad

 

[deepblue]

Hallo,
aktuell bekommen wir bei PayPay Basic folgenden Fehler:

PayPal Notify: Order status '3' did not match the requirements ---> Error

Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?

 

[Der Konnektor]

Hallo deepblue,
ich weiss es auch nicht, vermute eine kleine Unschönheit in der Schnittstelle.
Der Support hat mir gesagt, dass es in der nächsten Version behoben sein soll.
Der Fehler hat(te) jedoch (bei uns) keine Auswirkungen auf die Funktionalität.
Die Kohle kommt trotzdem rein
Schlage vor: Ignorieren.

Gruß
Konrad

 

[deepblue]

@Der Konnektor

Danke für deine Rückmeldung. Bei uns hat der Fehler ebenfalls keine Auswirkung auf die Bestellungen. Mich hatte nur das Rote "!" gestört
und bevor keine Bestellungen über PayPal Basic reinkommen, dachte ich mir teile ich dem JTL-Support das schnell mal mit.

Hoffe mal, dass JTL den Fehler endgültig behoben hat. Aber die Jungs von JTL sind wirklich fix und machen einen super Job.
Die Updates kommen bestimmt aber erst im Januar 2017 glaube ich.

Euch allen ein schönes Wochenende.

 

[Roadrider]

Mal eine Frage. Wenn man wie von "Der Konnektor" beschrieben die Zahlungsarten benennt. Wie wird dann zwischen Kauf auf Rechnung, Lastschrift und Kreditkarte unterschieden?

Grüße
Simon

 

[Der Konnektor]

Hallo Simon,
diese Information verbleibt ausschließlich bei Paypal. Im Shop ist an keiner Stelle zu erkennen, welche Art der Kunde gewählt hat.
Es könnte sein, dass evtl. Informationen in den LOGs der Zahlungsart stehen. Im Backend und auch in der Wawi erscheint ausschließlich die generelle Zahlart Paypal PLUS.
Allerdings kann die vom Kunden gewählte Zahlart in den Transaktionsdetails im Paypal-Konto eingesehen werden.
Gruß
Konrad

 

[Roadrider]

Hallo Konrad,

danke für die Info. Noch eine Frage. Wir haben jetzt das erste Mal Bestellungen per PayPal Express bezahlt bekommen. Das scheint im Gegensatz zu Plus funktionieren. Jedoch hatten wir bei 3.X immer bei PayPal Zahlungen in der Infomail die Webshopnummer als Referenz angezeigt bekommen. Die fehlt nun. Ist das normal so oder eine Einstellungssache?

Grüße
Simon

 

[B.Richi]

Wir würden ja gerne PayPal Plus nutzen, nussten es aber leider wieder abschalten da es dabei Probleme mit unserem Neukundenrabatt gibt.
Da der Rabatt erst in der Zusammenfassung berücksichtigt wird, die Weiterleitung zu PayPal aber schon vorher, nämlich bei der Auswahl der Zahlungsart, erfolgt,
brechen fast alle Kunden den Kauf ab und schicken uns zum Teil recht erboste Mails dass der Rabatt nicht abgezogen wurde.
Alleine schon deshalb ist es für uns nicht akzeptabel Plus einzusetzen.
Zumal die ganze Sache aus unserer Sicht rechtlich wohl nicht ganz einwandfrei ist, wenn man vor der Bestellübersicht schon zu einem Bezahldienst geleitet wird.

Shop: 4.05
PayPal 1.06
Funktionierte mit der vorigen Version aber ja auch schon nicht

Grüße,
Thomas

 

[joao]

Irgendwie verstehe ich das nicht.

Wenn ich mir die Anlage der Zahlungsart von Konrad ansehe, kann das mit PayPal Plus nicht hinhauen.

Da steht nämlich bei "angezeigter Name" im Backend "PayPal, Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung" und nicht "PayPal PLUS". Das steht bei "Gebührname".

Wie wird es denn nun richtig angelegt?

In der Anleitung vom Plugin steht zu dem Thema nix drin. Noch nicht mal, dass überhaupt in der wawi eine Zahlungsart angelegt werden soll.